95% prevención-5% reacción, el éxito de la seguridad en el transporte T21

95% prevención-5% reacción, el éxito de la seguridad en el transporte Elizabeth DíazMié, 05/10/2022 - 23:52 Terrestre DHL Transportation Forum 2022 Grupo Centauro Solav Grupo Allied Universal seguridad en el transporte ANÁLISIS DE RIESGO certificación de persona Cada día un mayor número de empresas de autotransporte está invirtiendo más recursos para reforzar la seguridad en sus operaciones.
 “El éxito de la seguridad en el transporte se basa en un 95% prevención y un 5% reacción”, destacó Salvador García Carrasco, director ejecutivo de Grupo Centauro en el marco del DHL Transportation Forum 2022.
“Ha sido un gran reto, porque la delincuencia organizada todo el tiempo está creciendo, pero esto nos permite la integración para poder ir avanzando y estar un paso delante de ellos, no esperamos a que tengamos una situación para poder reaccionar, vamos subiendo los niveles de seguridad y el tener esta integración en el transporte nos ayuda a que nos podamos mover rápido y tener el control de la situación, y lo más importante, garantizar la vida de nuestro operador y entregar la mercancía de nuestro cliente”, dijo.
Grupo Centauro ha logrado desarrollar un transporte de carga especializado en seguridad, de la mano de procesos y tecnologías novedosos, fundamentados en unidades de transporte con sistemas de seguridad, incorporación de un área de inteligencia, capital humano altamente capacitado y tecnología que permite tener información del transporte en tiempo real.
García Carrasco compartió que de 2021 al 2022, Grupo Centauro realizó 6 mil 641 viajes, en este periodo se contabilizaron 14 intentos de robo (cuando el delincuente ya tiene la propiedad de la unidad) y en cada uno el sistema de seguridad frustró el robo, y en año y medio se han tenido cero robos, “esto habla de la eficacia de nuestro sistema integral”, anotó.
“Algo muy importante en el transporte de carga es planificar las rutas, con esto se hacen geocercas y en caso de que la unidad llegara a salirse de la ruta se va a inhibir la unidad y el conductor tiene pleno conocimiento de los protocolos de seguridad que se puedan ejecutar”, dijo.
El área de inteligencia de Grupo Centauro está dividida en: operaciones específicas que se encargan de los monitoreos activos y ejecutar los procedimientos.
“La división de análisis que se encarga de darle seguimiento a todas las redes sociales y noticias para ver qué está pasando en las diferentes partes de la república y si llegara a haber una situación de riesgo que comprometa la entrega, se notifica para implementar un plan de acción para prevenir que la unidad se arriesgue a una situación compleja, y finalmente el área de respuesta de emergencias que gestiona situaciones de emergencia (ejecución de un robo, accidente vial, temas de salud del operador)”, dijo.
Aseguró que una de las partes más críticas para las empresas de autotransporte es el capital humano, en el caso de Grupo Centauro llevan a cabo diversas pruebas de integridad y estudios toxicológicos, una vez contratado fortalecen al personal con programas de capacitación constantes.
En este sentido, Víctor Galván, director general de Solav, compartió que es fundamental contar con operadores certificados en confianza.
“La certificación de personal es muy importante para las líneas transportistas, es crucial que contemos con los mecanismos necesarios para poder tener personal de confianza”, dijo.
La importancia de contar con operadores confiables:Identificarse como empresa transportista de alta calidad.
Saber que los operadores tienen la capacidad de responder ante los protocolos de arribo, carga, traslado, entrega y recopilación de evidencias.
Confiar en la correcta reacción ante una emergencia y saber desarrollar correctamente los procesos correspondientes que se emanen tanto en materia civil como penal.
Tener un índice menor de interrupciones en la cadena de servicio.
Contar con un ambiente seguro y productivo entre empresas y clientes.
Contribuye a la baja rotación de operadores.
Genera permanencia y empoderamiento.
Mejora el clima laboral.
Impulsa el compromiso.
Otro de los factores para fortalecer la seguridad en el transporte es tener un análisis de riesgo y contestar las preguntas fundamentales: ¿qué se quiere proteger?, ¿de qué lo va a proteger?, ¿cómo lo va a proteger?, esto en opinión de José Alberto Márquez, director general de Grupo Allied Universal.
“Cuando se habla de análisis de riesgos hablamos de procesos y de conocer las vulnerabilidades… la prevención es crucial, esta es la mejor manera de sentirse seguros”, abundó.
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