Un adulto mayor fue a consultar el saldo su pensión y encontró más de $1,342 millones de pesos en su cuenta, pero el dinero nunca fue depositado y el banco atribuyó el saldo a una falla del sistema
Un adulto mayor de 82 años acudió a retirar su pensión en India y, después de cobrar el apoyo correspondiente, pidió consultar el saldo de su cuenta. Lo que apareció en el sistema fue una cantidad que superaba los $1,342 millones de pesos mexicanos, aunque ese dinero nunca fue depositado realmente.
El pensionado fue identificado como Kameshwar Mishra, un poeta jubilado que vive en el distrito de Muzaffarpur, en el estado de Bihar. De acuerdo con información retomada por Proceso a partir de medios como India Today, The Times of India y la agencia ANI, el saldo extraordinario se mostró temporalmente y posteriormente desapareció.
El caso también involucró a su hijo, quien tiene una discapacidad y recibe igualmente un apoyo económico. Al revisar su cuenta, el sistema mostró una cantidad similar, pese a que ninguno de los dos había recibido una transferencia que justificara esos saldos.
¿Cuánto dinero apareció en la cuenta?
Mishra recibe una pensión mensual de 1,100 rupias, cantidad que equivale aproximadamente a $194 pesos mexicanos.
Sin embargo, el saldo que reportó a la agencia india ANI fue de 7,596,951,951.16 rupias en una sola cuenta.
Al convertir esa cantidad directamente a pesos mexicanos con el tipo de cambio señalado en la información original, el monto equivale aproximadamente a $1,342 millones 426 mil 991 pesos.
La diferencia entre su pensión habitual y el saldo mostrado fue, por tanto, extraordinaria.
Es importante precisar que esa cantidad no representaba dinero disponible para el pensionado. La cifra apareció únicamente durante la consulta del saldo y no correspondía a un depósito realizado en la cuenta.
¿Cómo descubrió el saldo millonario?
El 12 de julio, Kameshwar Mishra acudió a un Centro de Servicios Comunes para retirar su pensión de seguridad social.
El hombre estaba acompañado por su hijo, quien también recibe un apoyo económico debido a una discapacidad.
Después de realizar el retiro, Mishra pidió al operador que consultara cuánto dinero tenía disponible en su cuenta.
Fue entonces cuando el sistema mostró un saldo superior a 7,596 millones de rupias.
La situación llamó la atención porque la cantidad no guardaba relación con los ingresos habituales del pensionado.
Cuando revisaron la cuenta del hijo, encontraron una anomalía similar.
¿El dinero realmente fue depositado?
No.
La cantidad que apareció en la pantalla no correspondía a un depósito real y no significaba que Mishra o su hijo pudieran disponer de millones de rupias.
Posteriormente, el saldo extraordinario desapareció.
Un directivo bancario explicó que el problema posiblemente estuvo relacionado con los sistemas utilizados por los centros de atención a pensionados o con las plataformas de pago vinculadas al sistema de identificación Aadhaar.
De acuerdo con declaraciones citadas por The Times of India, el gerente regional del Central Bank of India, Rajiv Ranjan Sinha, señaló que el banco no habría sido directamente responsable de la falla.
Los pensionados reciben sus recursos mediante centros de servicio y sistemas de pago asociados con Aadhaar, por lo que la investigación apuntó a alguno de esos procesos tecnológicos.
¿Por qué apareció una cantidad tan grande?
Hasta el momento, la explicación señalada por los responsables apunta a una falla en el sistema de consulta de saldos.
Esto significa que la cifra mostrada en pantalla no necesariamente correspondía al dinero real que tenía cada beneficiario.
En el caso de Mishra, el sistema habría presentado temporalmente una cantidad errónea y después regresó al saldo correspondiente.
La situación también permitió detectar que el problema no se limitó a una sola cuenta.
Otros pensionados reportaron saldos similares
El caso del jubilado de 82 años no fue el único registrado en la región.
De acuerdo con información de The Times of India, otros pensionados también observaron cantidades inusuales en sus cuentas en distintos distritos de Bihar.
Los reportes incluyeron zonas como Vaishali, Samastipur, Gaya, Purnia y Nawada.
En Vaishali, al menos dos personas reportaron problemas similares el 10 de julio.
Esto reforzó la hipótesis de que se trataba de un problema relacionado con los sistemas tecnológicos utilizados para procesar o consultar los pagos de los beneficiarios.
¿Cuánto recibe normalmente el jubilado?
La cantidad que recibe Mishra como pensión mensual es de 1,100 rupias, equivalente aproximadamente a $194 pesos mexicanos con el tipo de cambio utilizado en la información original.
El monto que apareció temporalmente en su cuenta fue millones de veces superior a su ingreso habitual.
Sin embargo, el saldo extraordinario no modificó el monto real de su pensión ni significó que hubiera recibido una transferencia millonaria.
La anomalía fue únicamente visible en el sistema durante la consulta.
¿Qué pasó después con el saldo?
La cantidad extraordinaria desapareció poco después de que fue detectada.
La institución bancaria indicó que el dinero nunca había sido depositado realmente, por lo que no hubo una transferencia que retirar o devolver.
El caso quedó relacionado con una posible falla tecnológica en los sistemas externos utilizados para prestar los servicios financieros a los pensionados.
La situación también puso de manifiesto la importancia de verificar los movimientos y saldos cuando una cifra no coincide con los ingresos o depósitos habituales.
En este caso, lo que parecía ser una fortuna de $1,342 millones de pesos terminó siendo una anomalía temporal del sistema.
El Imparcial
