Proturismo advierte necesidad de redefinir la experiencia turística del Valle de Guadalupe El Imparcial
Ensenada BC.- El Valle de Guadalupe enfrenta actualmente un momento de inflexión donde el principal desafío ya no parece ser únicamente atraer visitantes, sino adaptar la experiencia y el modelo turístico del destino a un entorno y un visitante que han cambiado, declaró Andrés Martínez Bremer, presidente de Proturismo Ensenada.
Precisó que distintos segmentos relacionados con hospedaje, gastronomía, experiencias y consumo turístico han venido reflejando señales de desaceleración, particularmente fuera de fines de semana y temporadas altas, situación que mantiene preocupación real dentro de distintos sectores vinculados a la actividad turística.
Indicó que el comportamiento del visitante, la percepción digital y las dinámicas operativas del destino evolucionaron de manera importante en los últimos años, situación que hoy obliga a replantear parte de las condiciones que sostienen la competitividad turística del Valle.
Sería un error negar la preocupación que existe dentro del sector. Pero también sería un error simplificar un fenómeno tan complejo desde una sola causa”
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Movilidad, saturación, tiempos de espera, percepción de valor y operación turística
Martínez Bremer explicó que durante las últimas semanas crecieron las conversaciones digitales relacionadas con movilidad, saturación, tiempos de espera, percepción de valor y operación turística, factores que actualmente influyen de manera directa en cómo los visitantes evalúan la experiencia del destino.
Detalló que parte de esas tensiones reflejan áreas de oportunidad vinculadas con infraestructura, conectividad, seguridad, movilidad y experiencia operativa, aunque consideró que el reto de fondo también involucra la necesidad de adaptar el modelo turístico del Valle a una nueva etapa de madurez del destino.
Añadió que alrededor de 6.1% de las reseñas analizadas a nivel destino hacen referencia a costos, percepción de sobreprecio o diferencias entre expectativa y experiencia, situación que hoy forma parte de las conversaciones digitales asociadas al destino.
Los destinos turísticos no funcionan desde una sola variable, hoy el reto parece estar en cómo evolucionar la experiencia y sostener competitividad, equilibrio y valor a largo plazo”
Decisiones de viaje se construyen desde plataformas
Expuso que actualmente muchas decisiones de viaje se construyen desde plataformas digitales, redes sociales y experiencias compartidas en tiempo real, lo que vuelve más sensible la relación entre expectativa, servicio y percepción final del visitante.
“El Valle no perdió su esencia ni su capacidad de recuperación, lo que necesita ahora es reorganizar parte de su experiencia antes de que ciertas fricciones operativas comiencen a afectar el valor emocional que durante años ha logrado construir”, manifestó.
