Starbucks da señales de recuperación en EU mientras el cambio de rumbo de su CEO se consolida Forbes
28 de Enero, 2026 10:28
Forbes México.
Starbucks da señales de recuperación en EU mientras el cambio de rumbo de su CEO se consolida
Starbucks registró un crecimiento de ventas en EU por primera vez en dos años, gracias a que los esfuerzos del director ejecutivo Brian Niccol se centraron en volver a sus orígenes como cafetería y en el lanzamiento de nuevas bebidas con proteínas para atraer clientes.
La compañía fichó a Niccol de Chipotle Mexican Grill, donde revivió la cadena de burritos tras un brote de salmonela y lanzó la popular opción de autoservicio “Chipotlanes”.
Desde que asumió el cargo en septiembre de 2024, Niccol impulsó un menú simplificado, comida recién horneada y vasos con mensajes escritos a mano como parte de su iniciativa “De vuelta a Starbucks”.
Niccol también buscó reducir los tiempos de servicio y mejorar la eficiencia en las tiendas, pero se enfrenta a una tecnología obsoleta y a una red de proveedores fragmentada, indica un informe de Reuters.
Starbucks seguía incumpliendo en ocasiones su objetivo de mantener el servicio por debajo de los 4 minutos, declaró el director ejecutivo en una conferencia telefónica posterior a la presentación de resultados.
El crecimiento de las ventas comparables en las tiendas operadas por la compañía en EU volvió a un aumento impulsado por las transacciones por primera vez en ocho trimestres.
El gasto por pedido aumentó un 1% en EU, impulsado por las bebidas a base de espresso y té, y la creciente popularidad de sus opciones de espuma fría, declaró la directora financiera, Cathy Smith.
Starbucks también restableció sus objetivos para todo el año antes de su primer día para inversores bajo la dirección de Niccol, el jueves en Nueva York.
Las acciones, que subieron alrededor de un 14% en lo que va de año, subieron alrededor de un 9% en las primeras operaciones.
“Las inversiones estratégicas que estamos realizando para consolidar nuestras bases operativas tardarán en traducirse en un crecimiento sostenible de las ganancias”, añadió Niccol.
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Starbucks proyecta un sólido 2026
Las ventas comparables aumentaron un 4% en Norteamérica durante el primer trimestre. La compañía ha desprendido cientos de tiendas con bajo rendimiento, incluyendo su tostaduría insignia en Seattle, y también ha intentado reducir los costos operativos.
Starbucks espera que las ventas globales en tiendas comparables del año fiscal 2026 crezcan un 3% o más, en comparación con las estimaciones de un aumento del 2.94%.
En noviembre, Starbucks vendió el control de sus operaciones en China a Boyu Capital tras años de dificultades con las bajas ventas en la región.
Las ventas en la región aumentaron un 7% en el trimestre, en comparación con un aumento del 2% en el trimestre anterior.
Aun así, los márgenes continuaron reduciéndose, afectados por los aranceles de importación a exportadores clave de café como Brasil el año pasado.
Si bien Trump redujo los aranceles al café, los costos del grano crudo ya son altos debido a los aranceles pagados durante el verano pasado. Los aranceles, así como la inversión de la compañía en la operación de sus tiendas, redujeron sus márgenes en 290 puntos básicos en el trimestre reportado.
La compañía prevé un beneficio ajustado para el año fiscal 2026 de entre 2.15 y 2.40 dólares por acción, cuyo punto medio se sitúa por debajo de las estimaciones de 2.35 dólares. Prevé que la presión arancelaria comience a disminuir en el segundo semestre del año.
Starbucks informó un aumento del 4% en las ventas comparables globales del primer trimestre, en comparación con las estimaciones del 2.25 %, de acuerdo con datos recopilados por LSEG.
Con información de Reuters
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