Se considera que Meta infringe la legislación de la UE por un sistema de denuncias “ineficaz” para denunciar contenidos ilegales | Meta Mas Cipolleti

Instagram y Facebook han violado la legislación de la UE al no ofrecer a los usuarios formas sencillas de presentar quejas o denunciar contenido ilegal, incluido material de abuso sexual infantil y contenido terrorista, Comisión Europea ha dicho.

En una conclusión preliminar del viernes, el órgano ejecutivo de la UE dijo Metala empresa californiana de 1,8 billones de dólares que gestiona los servicios de redes sociales, había introducido pasos innecesarios en los procesos para que los usuarios presentaran informes.

Dijo que ambas plataformas parecían utilizar un diseño engañoso, conocido como “patrones oscuros”, en el mecanismo de denuncia de una manera que podría resultar “confusa y disuasoria” para los usuarios.

La comisión consideró que esto equivalía a un incumplimiento de las obligaciones de la empresa en virtud del Ley de servicios digitales para toda la UE (DSA), y significó que “los mecanismos de Meta para señalar y eliminar contenido ilegal pueden ser ineficaces”. Meta niega haber infringido la ley.

“Cuando se trata de Meta, ni Facebook ni Instagram “parecen proporcionar un mecanismo de ‘aviso y acción’ fácil de usar y de fácil acceso para que los usuarios marquen contenido ilegal como material de abuso sexual infantil y contenido terrorista”, dijo la comisión.

Un alto funcionario de la UE dijo que el caso no se trataba sólo de contenido ilegal, sino también de libertad de expresión y “moderación que ha ido demasiado lejos”. En el pasado, Facebook ha sido acusado de “prohibir en la sombra” a los usuarios. sobre temas como Palestinalo que significa que el algoritmo degrada su contenido.

Los mecanismos actuales de quejas eran “demasiado difíciles para que los usuarios los siguieran hasta el final”, lo que resultaba no sólo en ineficacia sino también en un desincentivo para que los usuarios se pusieran en contacto, dijo el funcionario.

Los activistas han seguido alegando deficiencias de seguridad en algunos de los productos de Meta. El mes pasado, un denunciante del Meta, Arturo Béjar, investigación publicada Esto, dijo, demostró que la mayoría de las nuevas herramientas de seguridad implementadas en Instagram eran ineficaces, lo que dejaba a los niños menores de 13 años inseguros en Instagram.

Meta rechazó los hallazgos del informe y dijo que los padres tenían herramientas sólidas a su alcance. La compañía introdujo cuentas obligatorias para adolescentes en Instagram en septiembre de 2024 y dijo este mes Adoptaría una versión del sistema de clasificación de cine PG-13 para brindar a los padres controles más estrictos sobre el uso de la plataforma de redes sociales por parte de sus hijos adolescentes.

La comisión también dijo que Meta dificultaba las cosas a los usuarios cuyo contenido había sido bloqueado o sus cuentas suspendidas. Encontró que el mecanismo de apelación de decisiones no parecía permitir a los usuarios proporcionar explicaciones o pruebas para fundamentar sus apelaciones, lo que limitaba su eficacia.

La comisión dijo que la simplificación del sistema de retroalimentación también ayudaría a las plataformas a eliminar noticias falsas como la vídeo deepfake en Irlanda afirmando ser el principal candidato a las elecciones presidenciales, Catherine Connollyestaba saliendo de elección del viernes.

La investigación, que está en curso, se llevó a cabo en cooperación con Coimisiún na Meán, el coordinador irlandés de servicios digitales responsable de regular las plataformas, cuya sede de la UE se encuentra en Dublín.

La comisión también llegó a una conclusión preliminar de que TikTok y Meta incumplieron su obligación de otorgar a los investigadores acceso adecuado a datos públicos que podrían usarse para verificar hasta qué punto los menores están expuestos a contenido ilegal o dañino. Dijo que los investigadores a menudo se quedaban con datos parciales o poco fiables.

“Permitir que los investigadores accedan a los datos de las plataformas es una obligación de transparencia esencial según la DSA, ya que proporciona un escrutinio público sobre el impacto potencial de las plataformas en nuestra salud física y mental”, dijo la comisión.

Los hallazgos preliminares dan tiempo a las plataformas para cumplir con las demandas de la comisión. Si no lo hacen, se enfrentan a una multa de hasta el 6% del volumen de negocios anual total mundial, con multas periódicas para obligar al cumplimiento.

Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de soberanía tecnológica, seguridad y democracia de la comisión, dijo: “Nuestras democracias dependen de la confianza. Eso significa que las plataformas deben empoderar a los usuarios, respetar sus derechos y abrir sus sistemas al escrutinio.

“La DSA hace de esto un deber, no una elección. Con las acciones de hoy, hemos publicado conclusiones preliminares sobre el acceso de los investigadores a los datos de cuatro plataformas. Nos estamos asegurando de que las plataformas sean responsables de sus servicios, tal como lo garantiza la legislación de la UE, ante los usuarios y la sociedad”.

Un portavoz de Meta dijo: “No estamos de acuerdo con cualquier sugerencia de que hayamos violado la DSA, y continuamos negociando con la Comisión Europea sobre estos asuntos. En la Unión Europea, hemos introducido cambios en nuestras opciones de informes de contenido, proceso de apelaciones y herramientas de acceso a datos desde que la DSA entró en vigor y confiamos en que estas soluciones coincidan con lo que exige la ley en la UE”.

TikTok dijo que no era posible compartir datos completos sobre su plataforma con los investigadores sin separarlos. Normas de protección de datos del RGPD.

“TikTok está comprometido con la transparencia y valora la contribución de los investigadores a nuestra plataforma y a la industria en general”, dijo un portavoz. “Hemos realizado inversiones sustanciales en el intercambio de datos y hasta la fecha casi 1.000 equipos de investigación han tenido acceso a los datos a través de nuestras herramientas de investigación.

“Estamos revisando las conclusiones de la Comisión Europea, pero los requisitos para facilitar la protección de los datos ponen a la DSA y al RGPD en tensión directa”.

La empresa instó a los reguladores a “aclarar cómo deben conciliarse estas obligaciones”.