Acordarán Profeco y Best Buy plan de acción para respetar derechos de consumidor El Siglo de Torreón
25 de Noviembre, 2020 00:32
A pesar de que Best Buy dejará el mercado mexicano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que acordará un plan de acción con la cadena de tiendas para vigilar que la empresa respete los derechos del consumidor.
La Profeco se puso en contacto con representantes de esa compañía para que se atiendan las reclamaciones en trámite o aquellas quejas que puedan presentarse para atender garantías después del 31 de diciembre próximo.
Quienes compraron algún producto en sucursales Best Buy de México pueden exigir su garantía a la tienda, sin importar quién fue el productor, importador del bien o servicio o distribuidor, salvo en los casos en que alguno de ellos o algún tercero asuma por escrito la obligación.
Además, el vendedor debe cubrir los gastos relacionados con el cumplimiento de la garantía.
Para dar seguridad a los clientes de que se cumplirán los compromisos que asumió la cadena con los consumidores, la Profeco dijo que entablarán contacto en Estados Unid
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