Psicólogos de INDEHVAL atienden más de mil crisis vía telefónica Newsweek en Español
El gobierno municipal de Durango, a través de la Subdirección de Salud Mental del Instituto Municipal para el Desarrollo Humano y de Valores (INDEHVAL), continúa brindando atención en crisis a través de la línea AMA.
Ana Terán, titular de la subdirección, detalló que de septiembre de 2024 a la fecha se han recibido más de 1,400 llamadas al número 075, en las que psicólogos y terapeutas han brindado apoyo emocional en situaciones de crisis.
Agregó que gracias a esta línea, disponible las 24 horas del día durante todo el año, se atienden emergencias emocionales que presentan los ciudadanos.
De las 1,400 llamadas registradas, al menos 800 correspondieron a situaciones de crisis. Según explicó Terán, los especialistas han detectado principalmente cuadros de ansiedad, manifestados en síntomas como visión borrosa, confusión y dificultad para tomar decisiones.
La funcionaria reconoció la labor del equipo de especialistas del INDEHVAL por brindar contención a personas que enfrentan cuadros de crisis o depresión, y que buscan apoyo mediante esta línea.
Respecto a la preparación del personal, Terán indicó que recientemente se realizaron dos capacitaciones para fortalecer la atención en emergencias. Añadió que también se trabaja en el bienestar del equipo para que estén en condiciones óptimas al atender a la ciudadanía.
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