02 de Noviembre, 2023 17:35
Forbes México.
Así es como Gulf gasolineras emplea la IA para fidelizar al cliente, y algo más


El uso de la Inteligencia Artificial está más presente en tu vida de lo que imaginas. Por ejemplo, si alguna vez te has abastecido de combustible en Gulf Gasolineras, es posible que te hayan intentado cautivar con una oferta especial, y quizá dicha oferta la percibiste cómo hecha sólo para ti… y así fue; con IA, la compañía gasolinera está fidelizando y atrayendo nuevos clientes, en medio de una reñida competencia en el sector de las gasolinas, donde los márgenes de ganancia son mínimos.
Hace dos años, Gulf Gasolineras instaló IA en las estaciones de servicio de las que es propietaria en Puebla para mapear a sus clientes: ubicar patrones de consumo, modelos de vehículos, posible actividad comercial (flotillas de carga, taxis o autos de plataformas), indicadores de ventas de acuerdo con, por ejemplo, día de la semana o clima, con el fin de crear ofertas personalizadas para atraer clientes y aumentar volúmenes de venta.
Sigue la información de los negocios en nuestra sección especializada
En entrevista, José Agustín Ochoa, director de Data e IT de Gulf Gasolineras, explica que la estrategia comenzó como una respuesta a la necesidad de incrementar las ventas en un mercado altamente competitivo y de márgenes de ganancia estrechos. El problema era cómo atraer más vehículos a sus estaciones y retener a los clientes existentes, es decir, transformar la tecnología en negocio.
La solución, desarrollada con respuestas de la tecnología de AWS y Microsoft, fue utilizar IA para identificar patrones de visitas y preferencias de compra de los vehículos en sus estaciones de servicio. Así se fue alimentando una base de datos con, por ejemplo, información sobre si los clientes cargan tanques llenos o por litros. Anteriormente, este proceso se hacía de forma manual y no se obtenían los poderosos insights personalizados que aporta la IA.

Para la implementación de su solución, Gulf Gasolineras no necesitó cambiar su red de cámaras de videovigilancia instaladas en sus estaciones de servicio, sino que, simplemente, colocó una base de soluciones de IA y machine learning sobre su capacidad instalada. Según Ochoa, este proyecto servirá también para mejorar la atención al cliente y prepararse para la transición hacia la movilidad eléctrica, algo que les demandará evolucionar para volverse “electrolineras”.
Síguenos en Google Noticias para mantenerte siempre informado
Ochoa apunta que, con esta estrategia, se generará “una base de datos de negocios pura” para cruzar información con empresas de flotillas de autos que son clientes de la firma para analizar el consumo de gasolina; todo con apego a la privacidad y custodia de los datos personales. Asimismo, dice que se puede llegar al nivel de conocer cuántas mujeres y cuántos hombres cargan gasolina, cuántos litros y por qué monto, cuál medio de pago usan y otros datos relevantes.
Así es como Gulf gasolineras emplea la IA para fidelizar al cliente, y algo más
Israel Zamarrón
Donald Trump fue cuestionado sobre si lanzaría una operación militar contra México y Colombia similar a la que ordenó contra lanchas de presuntos narcotraficantes venezolanos.
El Financiero
Redacción / Grupo Cantón Jorge Luis “N” fue detenidos con drogas, cigarros electrónicos tipo vape a bordo de un vehículo Cancún.- Integrantes del Grupo de Investigación de la Secretaría de Seguridad Ciudadana se encontraban en recorridos de vigilancia cuando observaron a un individuo a bordo de una motocicleta entregando
Quintana Roo Hoy
Los tres servicios fueron atendidos sin incidentes mayores y quedaron bajo seguimiento de las autoridades correspondientes.
Uniradio Informa
Profesionalizar la operación de un negocio va más allá de ofrecer buenos productos o servicios. En un mercado donde cada vez más personas prefieren pagar con métodos digitales, contar con la infraestructura adecuada es clave. En este sentido, un kit punto de venta completo para negocio ofrece hardware, software y accesorios que ayudan a optimi
Lado.mx
La elección de las llantas es una de las decisiones más importantes para cualquier conductor, aunque con frecuencia se le resta atención.
Lado.mx
Organizar una escapada con tus mejores amigos es una de las experiencias más gratificantes que pueden vivir juntos. Elegir bien los lugares para viajar con amigos marcará la diferencia entre unas vacaciones más y una aventura que recordarán toda la vida.
Lado.mx
Zócalo Saltillo
Investigadores del CRAG (Centro de Investigación en Agrigenómica) han dado un paso crucial para mejorar la producción de tomate en climas fríos. Han identificado y potenciado los niveles de unas moléculas clave en las membranas celulares, conocidas como esteroles glicosilados (GS), que no solo dotan a la planta de una tolerancia a las bajas te
Así Sucede
México.- México superará los 88.500 millones de dólares de inversión extranjera directa (IED) entre 2025 y 2026, pese a la tensiones comerciales que ha generado el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, pronosticó este lunes el Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Exterior, Inversión y Tecnología (Comce). Durante la presentación d
Canal 44
Bernardo FerreiraCon los más recientes logros de Antonio ‘Turco’ Mohamed en Toluca, la Selección Mexicana comienza a replantearse el proyecto tras el Mundial 2026, donde Rafa Márquez tomaría las riendas de Monterrey; no habrá cambios previo a la Copa del Mundo, pero después…Con nula experiencia en un equipo de Primera División, Rafa M
Excelsior
Zócalo Saltillo
Zócalo Saltillo
Agenda deportiva del martes 9 de diciembre del 2025 En RÉCORD te presentamos la actividad de los juegos de mitad de semana, con varios encuentros en el viejo continente eariasMar, 09/12/2025 - 00:22 El 2025 llega a su fin y, con él,
Record
El Barcelona está en una posición en la que debe ganarle al Eintracht Frankfurt esta noche si quiere llegar al top 8 y acceder directamente a los octavos de final, cuando la Liga de Campeones regrese al Camp Nou después de 3 años. Se espera que Hansi Flick triunfe cambios menores con respecto a su […]
Mas Cipolleti
Barcelona vs Eintracht Frankfurt EN VIVO Champions League Jornada 6 Sigue EN VIVO las acciones más importantes del partido entre equipos de la UEFA rtrujillo25Mar, 09/12/2025 - 12:15 El FC Barcelona volverá a vivir una no
Record
Genoa, con Johan Vásquez de titular, venció al Udinese y se aleja de puestos de descenso Con la victoria de este lunes, el Genoa se aleja de los puestos de descenso en el Calcio italiano molveraLun, 08/12/2025 - 15:47 El Genoa de Joh
Record
Agenda deportiva del martes 9 de diciembre del 2025 En RÉCORD te presentamos la actividad de los juegos de mitad de semana, con varios encuentros en el viejo continente eariasMar, 09/12/2025 - 00:22 El 2025 llega a su fin y, con él,
Record
Atalanta vs Chelsea EN VIVO Champions League Jornada 6 Sigue EN VIVO las acciones más importantes del partido entre equipos de la UEFA rtrujillo25Mar, 09/12/2025 - 12:00 Atalanta recibirá a Chelsea en el estadio New Balan
Record
Arne Slot responde a las palabras de Mohamed Salah y aumenta la tensión en Liverpool El técnico del Liverpool se pronunció tras la explosiva declaración del futbolista egipcio aspindolaMar, 09/12/2025 - 07:39 Liverpool vive una de
Record
La urgencia por sumar puntos para mantenerse en la competencia lleva a ambos equipos a ir por la victoria
Infobae
PSV vs Atlético de Madrid EN VIVO Champions League Jornada 6 Sigue EN VIVO las acciones más importantes del partido entre equipos de la UEFA rtrujillo25Mar, 09/12/2025 - 12:05 Regresa la UEFA Champions League con su fase
Record
Últimas noticias
Tarjetas Para El Teleférico Se Venderán En Oxxo Y Farmacias Guadalajara: SEDUM
Houston firma por más de 2 millones a lanzador estrella de Corea
No a la desestimación: Anthonieska Avilés permanecerá procesable como adulta por el crimen de Gabriela Nicole
Nicaragüenses en Miami celebran a la Virgen María pese a temores entre comunidades de inmigrantes en Estados Unidos
¿Cuánto dinero generarán los conciertos de Bad Bunny en la capital? Esto estima Canaco CDMX
Rocío Nahle garantiza apoyo a madres con VIH y confirma abasto de fórmula láctea
Trump advierte que los días de Maduro están “contados” y no descarta invasión a Venezuela
¿Quién es Suraj Chavan, el joven que millones llaman “el hombre más guapo de la India” y por qué se volvió viral en 2025?
¿Impactará el aumento del salario mínimo en 2026 a la Pensión del Bienestar de Adultos Mayores? Esto se sabe
“No entendemos porqué han tardado tanto tiempo para entregarnos su cuerpo”, familiares de Sofía Yamileth, una joven asesinada hace un año
México amplía capacidad forense: Inmegen lanza proyecto de genética para restos óseos con financiamiento de Alemania y Noruega
Darán becas a estudiantes de UABC
¿Por qué Helmut Marko sandrá de Red Bull tras 20 años en la escudería?
Sheinbaum alerta: la extorsión es el delito que más crece; 615 detenidos y reunión urgente con gobernadores
‘Anaconda’, mira el primer adelanto de la nueva versión protagonizada por Jack Black y Paul Rudd