02 de Noviembre, 2023 17:35
Forbes México.
Así es como Gulf gasolineras emplea la IA para fidelizar al cliente, y algo más


El uso de la Inteligencia Artificial está más presente en tu vida de lo que imaginas. Por ejemplo, si alguna vez te has abastecido de combustible en Gulf Gasolineras, es posible que te hayan intentado cautivar con una oferta especial, y quizá dicha oferta la percibiste cómo hecha sólo para ti… y así fue; con IA, la compañía gasolinera está fidelizando y atrayendo nuevos clientes, en medio de una reñida competencia en el sector de las gasolinas, donde los márgenes de ganancia son mínimos.
Hace dos años, Gulf Gasolineras instaló IA en las estaciones de servicio de las que es propietaria en Puebla para mapear a sus clientes: ubicar patrones de consumo, modelos de vehículos, posible actividad comercial (flotillas de carga, taxis o autos de plataformas), indicadores de ventas de acuerdo con, por ejemplo, día de la semana o clima, con el fin de crear ofertas personalizadas para atraer clientes y aumentar volúmenes de venta.
Sigue la información de los negocios en nuestra sección especializada
En entrevista, José Agustín Ochoa, director de Data e IT de Gulf Gasolineras, explica que la estrategia comenzó como una respuesta a la necesidad de incrementar las ventas en un mercado altamente competitivo y de márgenes de ganancia estrechos. El problema era cómo atraer más vehículos a sus estaciones y retener a los clientes existentes, es decir, transformar la tecnología en negocio.
La solución, desarrollada con respuestas de la tecnología de AWS y Microsoft, fue utilizar IA para identificar patrones de visitas y preferencias de compra de los vehículos en sus estaciones de servicio. Así se fue alimentando una base de datos con, por ejemplo, información sobre si los clientes cargan tanques llenos o por litros. Anteriormente, este proceso se hacía de forma manual y no se obtenían los poderosos insights personalizados que aporta la IA.

Para la implementación de su solución, Gulf Gasolineras no necesitó cambiar su red de cámaras de videovigilancia instaladas en sus estaciones de servicio, sino que, simplemente, colocó una base de soluciones de IA y machine learning sobre su capacidad instalada. Según Ochoa, este proyecto servirá también para mejorar la atención al cliente y prepararse para la transición hacia la movilidad eléctrica, algo que les demandará evolucionar para volverse “electrolineras”.
Síguenos en Google Noticias para mantenerte siempre informado
Ochoa apunta que, con esta estrategia, se generará “una base de datos de negocios pura” para cruzar información con empresas de flotillas de autos que son clientes de la firma para analizar el consumo de gasolina; todo con apego a la privacidad y custodia de los datos personales. Asimismo, dice que se puede llegar al nivel de conocer cuántas mujeres y cuántos hombres cargan gasolina, cuántos litros y por qué monto, cuál medio de pago usan y otros datos relevantes.
Así es como Gulf gasolineras emplea la IA para fidelizar al cliente, y algo más
Israel Zamarrón
#Ebano Una camioneta que transportaba medicamentos terminó volcada dentro de una laguna ubicada a un costado de la carretera federal Valles-Tampico, luego de que el conductor perdiera el control al intentar esquivar otra unidad que se atravesó en su trayectoria. El hecho se registró la mañana de este viernes, en el kilómetro 65 de [R
Frontal
Mundo Deportivo
Hola América lanza la campaña #TodoSeMueve e invita a repensar la migración en un momento crítico para la región y el mundo este 18 de diciembre En el marco del Día Internacional de las Personas Migrantes que es celebra el 18 de diciembre, Hola América, la iniciativa de innovación social paraLa entrada 18 de diciembre día Internacional de
MPV
En este mundo en digital donde cada día se crean nuevas cuentas, servicios y accesos, la gestión segura de contraseñas se ha vuelto esencial para proteger datos personales y empresariales.
Lado.mx
Profesionalizar la operación de un negocio va más allá de ofrecer buenos productos o servicios. En un mercado donde cada vez más personas prefieren pagar con métodos digitales, contar con la infraestructura adecuada es clave. En este sentido, un kit punto de venta completo para negocio ofrece hardware, software y accesorios que ayudan a optimi
Lado.mx
La elección de las llantas es una de las decisiones más importantes para cualquier conductor, aunque con frecuencia se le resta atención.
Lado.mx
Un experto explica cómo y cuándo debes tomar suplementos de magnesio para maximizar sus beneficios y minimizar los posibles efectos secundarios.
GQ México
Así fue el operativo “Dinamita dorada” con el que sacaron a María Corina Machado de Venezuela para ir por el Premio Nobel de la Paz.
JLM Noticias
Ahora que el diario La Jornada dio a conocer que la Fiscalía General de la República (FGR) judicializó la carpeta de investigación contra María Amparo Casar Pérez, “por su probable intervención en la comisión del hecho señalado en la ley como delito de uso ilícito de atribuciones y facultades”, es importante recordar este caso, que [&
Contralínea
Herederos de Suzanne Adams demandan a la empresa OpenAI y ChatGPT por reforzar la dependencia al chatbot y alentar la paranoia del asesino.
JLM Noticias
En este mundo en digital donde cada día se crean nuevas cuentas, servicios y accesos, la gestión segura de contraseñas se ha vuelto esencial para proteger datos personales y empresariales.
Lado.mx
Partidos de hoy martes 11 de noviembre de 2025 La NBA como principal protagonista de la actividad del martes m.diazMar, 11/11/2025 - 00:51
Record
Our top NBA picks for tonight’s six-game slate include 76ers against the Celtics, Nuggets covering vs. Kings, and the total in Pacers vs. Jazz.
Deadspin
Joel Embiid and Paul George are working out the kinks as they continue to get acclimated to each other on the court.,Embiid and George are expected to
Deadspin
¡De regreso a la NBA! Michael Jordan regresa a las a duelas como comentarista de NBC Su majestad tendrá un rol relevante en una de las empresas que competirá por la ausencia en la Asociación eariasLun, 20/10/2025 - 18:13
Record
Jesús VelascoLa NBA y México tienen una relación histórica, no solo por la cercanía geográfica entre ambas naciones, sino también por la gran cantidad de aficionados al basquetbol gracias a momentos históricos que hicieron voltear a los fanáticos hacia la liga, como la era Michael Jordan, la llegada de Horacio Llamas o Eduardo Nájera, y l
Excelsior
Partidos de hoy viernes 7 de noviembre de 2025 El Mundial Sub-17 y la Liga MX se roban el espectáculo amartinezVie, 07/11/2025 - 00:42
Record
Los Denver Nuggets son los campeones vigentes de la NBA, pero toda la actividad del Mejor Basquetbol del Mundo continúa con la temporada baja. Se acerca la agencia libre, pero sobre todo el evento más esperado para los que esperar ver a las próximas estrellas de la Liga: el NBA Draft.Este año, dos mexicanos están inscritos: Jaime Jáquez Jr. y
Milenio
Enrique LópezEn actividad de jueves por la noche en la NBA, los Mavericks de Dallas vencieron 122-108 a los Knicks de Nueva York en un duelo entre dos de los equipos que más se reforzaron en el mercado.TAMBIÉN PUEDES LEER: Super Bowl LVIII: ¿Dónde y a qué hora ver el 49ers vs Chiefs?Luka Doncic brilló en el Madison Square Garden con 36 punt
Excelsior
Washington, 9 feb (Prensa Latina) Los Celtics de Boston deberán acelerar la máquina cuando enfrenten hoy a los Wizards de Washington para evitar un nuevo acercamiento de los Cavaliers de Cleveland, en la Conferencia Este del baloncesto estadounidense de la NBA.The post Boston por acelerar la máquina con Cleveland a la caza en la NBA first appear
Prensa Latina
Últimas noticias
Tornillo lanza Como Es Arriba Es Abajo, un álbum que refleja su dualidad personal y artística
T.J. Watt, de Pittsburgh Steelers, se somete a cirugía por colapso pulmonar parcial
Real Madrid se apunta a enfrentar al Alavés con hasta 13 bajas; Mbappé sigue siendo duda
¿Cuánto ganan realmente los repartidores de aplicación en México en comparación con Estados Unidos, España y otros países de la OCDE? Guía 2025 con datos oficiales sobre ingresos, jornadas y condiciones laborales
Atacan a balazos a hombre en la colonia Pasadina
PAN y PRD avalan dictámenes del Paquete Fiscal 2026 en Guanajuato
Secretaría de Salud confirma dos decesos por Covid e insiste en la vacunación preventiva
Marco Verde enfrenta a Raphael Igbokwe en Mazatlán, prueba clave en su ascenso
‘Su misión está en su país’: Hija de Machado dice que su madre correrá peligro al volver a Venezuela
UMSNH no tiene competencia, programas educativos renovados y de calidad lo respaldan
CESPM repara fuga en línea principal de 24 pulgadas en Mexicali
Arranca Gobierno de Ensenada programa de bacheo puntual
Disfruta de Coraline y la puerta secreta ¡ahora con orquesta en vivo!
Logra excoordinadora del Cobaev juicio abreviado y libra 5 años de prisión
Municipio de Victoria lleva programa de bacheo a m?s de 130 colonias