02 de Noviembre, 2023 17:35
Forbes México.
Así es como Gulf gasolineras emplea la IA para fidelizar al cliente, y algo más


El uso de la Inteligencia Artificial está más presente en tu vida de lo que imaginas. Por ejemplo, si alguna vez te has abastecido de combustible en Gulf Gasolineras, es posible que te hayan intentado cautivar con una oferta especial, y quizá dicha oferta la percibiste cómo hecha sólo para ti… y así fue; con IA, la compañía gasolinera está fidelizando y atrayendo nuevos clientes, en medio de una reñida competencia en el sector de las gasolinas, donde los márgenes de ganancia son mínimos.
Hace dos años, Gulf Gasolineras instaló IA en las estaciones de servicio de las que es propietaria en Puebla para mapear a sus clientes: ubicar patrones de consumo, modelos de vehículos, posible actividad comercial (flotillas de carga, taxis o autos de plataformas), indicadores de ventas de acuerdo con, por ejemplo, día de la semana o clima, con el fin de crear ofertas personalizadas para atraer clientes y aumentar volúmenes de venta.
Sigue la información de los negocios en nuestra sección especializada
En entrevista, José Agustín Ochoa, director de Data e IT de Gulf Gasolineras, explica que la estrategia comenzó como una respuesta a la necesidad de incrementar las ventas en un mercado altamente competitivo y de márgenes de ganancia estrechos. El problema era cómo atraer más vehículos a sus estaciones y retener a los clientes existentes, es decir, transformar la tecnología en negocio.
La solución, desarrollada con respuestas de la tecnología de AWS y Microsoft, fue utilizar IA para identificar patrones de visitas y preferencias de compra de los vehículos en sus estaciones de servicio. Así se fue alimentando una base de datos con, por ejemplo, información sobre si los clientes cargan tanques llenos o por litros. Anteriormente, este proceso se hacía de forma manual y no se obtenían los poderosos insights personalizados que aporta la IA.

Para la implementación de su solución, Gulf Gasolineras no necesitó cambiar su red de cámaras de videovigilancia instaladas en sus estaciones de servicio, sino que, simplemente, colocó una base de soluciones de IA y machine learning sobre su capacidad instalada. Según Ochoa, este proyecto servirá también para mejorar la atención al cliente y prepararse para la transición hacia la movilidad eléctrica, algo que les demandará evolucionar para volverse “electrolineras”.
Síguenos en Google Noticias para mantenerte siempre informado
Ochoa apunta que, con esta estrategia, se generará “una base de datos de negocios pura” para cruzar información con empresas de flotillas de autos que son clientes de la firma para analizar el consumo de gasolina; todo con apego a la privacidad y custodia de los datos personales. Asimismo, dice que se puede llegar al nivel de conocer cuántas mujeres y cuántos hombres cargan gasolina, cuántos litros y por qué monto, cuál medio de pago usan y otros datos relevantes.
Así es como Gulf gasolineras emplea la IA para fidelizar al cliente, y algo más
Israel Zamarrón
Enrique Jonguitud CIUDAD VICTORIA, TAMPS. El próximo viernes los diputados locales tendrán listo el dictamen del paquete económico de Tamaulipas, que prevé un presupuesto de 881 mil millones de pesos, que se estaría aprobando el 15 de diciembre sin contemplar nuevo impuestos para el 2026. “El día lunes 15 está previsto que vaya el dictamen
Elreportero.mx
La FIA anunció cambios en la asignación de puntos de superlicencia para los pilotos que compiten en la IndyCar.
ESPNdeportes.com
Profesionalizar la operación de un negocio va más allá de ofrecer buenos productos o servicios. En un mercado donde cada vez más personas prefieren pagar con métodos digitales, contar con la infraestructura adecuada es clave. En este sentido, un kit punto de venta completo para negocio ofrece hardware, software y accesorios que ayudan a optimi
Lado.mx
La elección de las llantas es una de las decisiones más importantes para cualquier conductor, aunque con frecuencia se le resta atención.
Lado.mx
Organizar una escapada con tus mejores amigos es una de las experiencias más gratificantes que pueden vivir juntos. Elegir bien los lugares para viajar con amigos marcará la diferencia entre unas vacaciones más y una aventura que recordarán toda la vida.
Lado.mx
San Juan Evangelista, Ver. – El cadáver de Alex Ulises Tadeo López, conductor del taxi 68 de Sayula de Alemán, fue encontrado este miércoles, doce días después que fue privado de la libertad y la unidad motriz del transporte público localizada en el municipio de Jáltipan de Morelos. El cuerpo presentaba señas de haber recibido [̷
Presencia Noticias
Guanajuato celebra el Día Internacional contra la Corrupción con reconocimientos a servidores honestos, avance del nuevo Código de Ética, fortalecimiento de la PEPNNA y entrega de uniformes escolares.
SDP Noticias
Los trabajadores que tienen caja de ahorro deben tomar en cuenta varias características de esta prestación, pues la leyes laborales las tienen contempladas.
Expansión
Carlos BarrónAunque la primera oferta fue del América hace más de 15 días, Agustín Palavecino ya tendría la decisión tomada y sería la segunda que hubo y que fue del Cruz Azul.Ambos equipos ofrecieron los mismo, 4 millones de dólares que al Necaxa no le caen nada mal, pero han dejado en el albedrio del propio jugador la decisión de con qu
Excelsior
Gustavo PachecoA dos décadas del estreno de Las Crónicas de Narnia: El león, la bruja y el ropero (2005), algunos de sus protagonistas se reunieron nuevamente, un momento que fue compartido en redes sociales por Georgie Henley, quien interpretó a Lucy Pevensie.La actriz publicó en su cuenta de Instagram una imagen que recrea una fotografía to
Excelsior
Servicio Meteorológico Nacional
Servicio Meteorológico Nacional
ESPN Deportes
SinEmbargo TV
El Mundial 2026 tendrá el calendario más grande de la historia con 104 partidos y 48 selecciones.
Vanguardia.com.mx
Enrique LópezLa UEFA Champions League vuelve a regalar uno de esos partidos que paralizan al mundo del futbol. Este miércoles 10 de diciembre, el estadio Santiago Bernabéu será escenario de un duelo que podría definir el rumbo de la Fase de Liga en la temporada 2025-26: Real Madrid frente al Manchester City, dos gigantes que se han acostumbrad
Excelsior
Los expertos señalan que este simple ritual por las mañanas puede estimular la liberación de serotonina, mejorar el estado de ánimo y favorecer el bienestar general. Es una práctica fácil de incorporar y accesible para cualquier persona
Infobae
El mediocampista paraguayo del Brighton, Diego Gómez, firmó una actuación histórica el sábado en la Premier League registrando un doblete en la goleada de su equipo ante el Leeds United por la jornada 10 del campeonato inglés. Según los datos de Sofascore, la aplicación especializada en análisis de desempeños deportivos en base a números
Versus.com.py
Luka Jovic rescata empate para AEK en Conference League; Orbelín Pineda jugó todo el partido El conjunto griego llegó a cuatro puntos en el torneo continental m.zavalaJue, 06/11/2025 - 13:56
Record
Chicharito Hernández: Los números del histórico delantero en su regreso a Chivas El veterano ariete se fue de la peor manera de Chivas: fallando un penalti rperezDom, 30/11/2025 - 21:15 Javier ‘Chicharito’ Hernández concluye su
Record
Las carreteras del país comenzaron a despejarse tras cuatro días bloqueadas por transportistas y organizaciones campesinas que finalmente levantaron con cautela el paro nacional iniciado el 24 de noviembre. Advirtieron que es un acto de buena voluntad, pero que se mantendrían replegados a la espera de la firma de una minuta. Finalmente se
Unomasuno
Reportes tanto de la Guardia Nacional Carreteras y de Caminos y Puentes Federales (Capufe), indican que hoy lunes 1 de diciembre, también se registran algunos cierres y bloqueos de autopistas y carreteras de México, por lo que es necesario que tomes en cuenta esta información antes de salir de casa y en caso de que vayas a tomar alguna de
Unomasuno
Se prevé que el movimiento “Todos Unidos Contra la 4T” mantendrá cinco carreteras principales bloqueadas hoy 5 de diciembre
Periódico Correo
Últimas noticias
El marido asesino de Miss Suiza ‘le abrió el útero y aplastó partes de su cuerpo viendo un vídeo’
¡Todo listo! Óscar "Kure"i" Ruiz vuelve a Luqueño
Trump advierte que Colombia será ‘el siguiente’ después de Venezuela
Políticos dictan leyes para someter a la ciudadanía: José Francisco Robles Ortega
Trabajo, honestidad y servicio a la comunidad, legado de Alberto Islas
Inaugura la alcaldesa Paty Lobeira la rehabilitación y reactivación integral del Centro Histórico de Veracruz
FIA modifica sistema de puntos de la Superlicencia en IndyCar, ¿cómo ayuda a Pato O"Ward?
Llevan servicios de Justicia Digital a comunidades indígenas en lengua originaria
Suscriptora de HBO Max presenta demanda colectiva a Netflix para frenar la compra de Warner Bros.; alega que la compra podría causar un “daño antimonopolio irreparable”
Fans de Bad Bunny reportaron demoras en compra de entradas en Ticketmaster para conciertos
PT en Michoacán confirma muerte de Agustín Solorio, delegado político en Apatzingán que estaba desaparecido
Nuevo veto a decreto de Trump que pone fin a la ciudadanía por nacimiento
Se registra gran fuga de agua en el Malecón por la rotura de una tubería
Envía Sheinbaum iniciativas contra reelección y nepotismo
Izquierda francesa rechaza propósitos de Trump sobre Gaza