¿Faltan médicos o falta tiempo? El reto de México para aprovechar mejor a sus especialistas

Staff/RG

• Con una disponibilidad de médicos por debajo del promedio de la OCDE y un alto nivel de desgaste profesional entre los especialistas estudiados, la tecnología abre nuevas posibilidades para reducir la carga administrativa y fortalecer la atención a los pacientes.
• En el Día de la Médica y el Médico, Doctoralia destaca el potencial de la inteligencia artificial para simplificar tareas administrativas y presenta Doctoralia Practice, una nueva plataforma que integra herramientas de IA para apoyar la práctica médica.

México enfrenta importantes desafíos para fortalecer su sistema de salud: cuenta con una disponibilidad de médicos por debajo del promedio de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), mientras que los profesionales en activo enfrentan una creciente presión por la carga de trabajo y las tareas administrativas. En el Día de la Médica y el Médico, que se conmemora cada 23 de octubre en México, Doctoralia destaca cómo la inteligencia artificial puede contribuir a simplificar procesos, optimizar el tiempo de los especialistas y fortalecer la atención a los pacientes.

De acuerdo con el Programa Sectorial de Salud 2025-2030, México cuenta con 2.5 médicos por cada 1,000 habitantes, por debajo del promedio de 3.7 registrado por la OCDE. A este desafío se suma la presión que implica ejercer la profesión. De acuerdo con un estudio publicado en la Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), 45.9% de los médicos especialistas incluidos en la investigación presentó síndrome de desgaste profesional (burnout).

Mientras tanto, los pacientes recurren cada vez más a herramientas digitales para informarse y tomar decisiones sobre su salud. El estudio El Paciente Digital Mexicano 2025, de la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD), identificó a las plataformas de inteligencia artificial como la tercera fuente más utilizada para consultar información de salud, después de los buscadores y los sitios especializados.

Esta transformación también se refleja en la búsqueda de atención médica. De acuerdo con Panorama de la Salud 2026, del Grupo DocPlanner, el 65% de los pacientes mexicanos utiliza herramientas digitales antes de acudir con un especialista. Sin embargo, la adopción de tecnología entre los profesionales todavía representa un reto: el estudio Médic@ Digital en Latinoamérica 2026, de FUNSALUD, señala que solo el 27% de los profesionales de la salud en México utiliza herramientas de inteligencia artificial especializada en su práctica médica, cifra por debajo del 47% de médicos que la han adoptado en Chile, país que lidera en uso de IA en salud en la región.

“La tecnología en salud tiene sentido cuando ayuda a resolver necesidades reales de quienes están todos los días frente a un paciente. El reto no es solamente incorporar nuevas herramientas, sino hacerlo de manera responsable y con un propósito claro: que la tecnología acompañe al profesional, reduzca tareas que pueden simplificarse y permita recuperar tiempo para la atención médica”, señaló Adrián Alcántara, Director General de Doctoralia México.

En este contexto, la inteligencia artificial abre una nueva etapa para la salud digital. La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce su potencial para apoyar tareas administrativas y de documentación en salud, al tiempo que subraya la importancia de implementarla bajo principios de seguridad, transparencia y responsabilidad.

“La evolución de la salud digital también implica repensar cómo la tecnología puede acompañar a los especialistas en su práctica cotidiana. La inteligencia artificial abre nuevas posibilidades para simplificar procesos y reducir tareas administrativas, con el objetivo de que los médicos puedan dedicar más tiempo a sus pacientes”, señaló Leonardo Quintanilla, Head of New Ventures de Doctoralia.

Como parte de esta evolución, Doctoralia, la plataforma digital que conecta a profesionales de la salud con pacientes, presentó Doctoralia Practice, un sistema de gestión médica digital que permite administrar citas, historiales clínicos digitales, recetas y facturación desde distintos dispositivos. Al reunir estas funciones en un mismo entorno, la solución busca facilitar la organización del consultorio y reducir la dependencia de herramientas separadas.

Este sistema de gestión integra la suite de inteligencia artificial Noa. Entre sus funcionalidades se encuentran Noa Notes, que facilita la documentación de las consultas mediante la generación de notas clínicas estructuradas; Noa Patient Summary permite consultar un resumen de la información del paciente: y Noa Evidence ayuda a buscar y sintetizar evidencia médica a partir de publicaciones científicas y guías clínicas. Estas herramientas buscan reducir la carga administrativa y facilitar el acceso a información clínica, sin sustituir el criterio del profesional de la salud.

México es el primer mercado de los 13 países en los que opera el Grupo DocPlanner en recibir esta nueva generación de agentes de inteligencia artificial integrados en una misma solución. La decisión responde al potencial del mercado mexicano y a necesidades específicas de los profesionales, como la complejidad de los procesos administrativos y el uso de métodos tradicionales para documentar consultas. Con Doctoralia Practice, la compañía amplía su papel en el ecosistema de salud digital: además de conectar a los médicos con sus pacientes, busca acompañarlos en la gestión cotidiana de sus consultorios.

En el marco del Día de la Médica y el Médico, esta evolución plantea una conversación que va más allá de celebrar la profesión: ¿Cómo puede la tecnología ayudar a que los médicos tengan mejores herramientas para ejercerla? La respuesta no está únicamente en automatizar procesos, sino en utilizar la innovación para devolver tiempo, reducir cargas innecesarias y principalmente, fortalecer la relación entre especialistas y pacientes.

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