Ticketmaster México renueva su app con alertas de preventas y boletos liberados para evitar que el 40% de los fans se entere tarde de sus conciertos favoritos

MÉXICO.- La plataforma Ticketmaster México presentó la renovación total de su aplicación móvil para smartphones, una actualización diseñada para cambiar la forma en que los asistentes buscan, compran y administran sus accesos a espectáculos en vivo. Alejandro Ordaz, director de Mercadotecnia de Ticketmaster México, anunció este cambio en la Ciudad de México con el objetivo central de responder a un problema recurrente entre los seguidores de la música y el entretenimiento: perder la oportunidad de asistir a un evento por enterarse cuando las entradas ya están agotadas.

De acuerdo con encuestas globales presentadas por la empresa, cerca del 40% de los compradores considera que se entera demasiado tarde sobre las fechas de presentación o el inicio de las ventas de sus artistas preferidos. En un mercado donde la plataforma supera los 13 millones de usuarios en México y cerca del 80% de las entradas emitidas son totalmente digitales, alcanzando hasta un 99.5% de presencia en inmuebles de alta demanda como estadios o el Palacio de los Deportes, la plataforma busca pasar de ser una simple herramienta de compra a un canal de recomendación proactivo.

¿Cuáles son las nuevas funciones de la aplicación?

La versión actualizada incorpora herramientas enfocadas en la personalización y el aviso oportuno antes de que las entradas se agoten en taquilla digital:

• Recomendaciones personalizadas: La pantalla de inicio ahora despliega sugerencias basadas en la ubicación del usuario, sus hábitos de navegación, el historial de compras previas y las tendencias de búsqueda de su región.
• Lista de seguimiento: Permite marcar como favoritos a grupos musicales, atletas, equipos deportivos, recintos e inmuebles para recibir actualizaciones directas.
• Recordatorios de preventa y venta general: Activa notificaciones programadas para avisar el momento exacto en que inician las distintas etapas de comercialización.
• Alertas de disponibilidad y liberación de accesos: Emite notificaciones sobre cambios en la disponibilidad de eventos seleccionados, incluyendo los momentos en que se liberan nuevos asientos o zonas.
• Búsqueda internacional en más de 34 mercados: Facilita el cambio de ubicación geográfica dentro de la misma plataforma para consultar carteleras en otros países, mostrando precios, fechas y la divisa correspondiente a cada región.
• Sección “Promovidos en México”: Modifica la interfaz para separar con claridad los eventos que cuentan con patrocinio o promoción comercial de las recomendaciones generadas por el algoritmo según los gustos del usuario.

¿Qué cambia respecto a la versión anterior?

A diferencia del sistema previo, que funcionaba como un buscador al que el usuario acudía únicamente cuando ya tenía decidido qué boleto adquirir, la nueva versión utiliza un motor de descubrimiento continuo. En lugar de ofrecer una pantalla genérica para todos los perfiles, la plataforma adapta el contenido de forma dinámica combinando las tendencias locales con las preferencias de cada cuenta.

En materia de seguridad, la plataforma mantiene la tecnología SafeTix con código de barras dinámico e integra un elemento holográfico animado para la validación visual en los accesos de los recintos. Esta medida busca impedir el uso de capturas de pantalla e intentos de falsificación. Asimismo, se conserva la opción de transferencia digital de boletos entre usuarios, un mecanismo que abarca hasta el 20% de los accesos en eventos masivos, y se sugiere almacenar las entradas en la cartera digital del teléfono (Wallet) para garantizar el ingreso al inmueble aun cuando existan fallas o saturación en las redes de telefonía móvil.

¿Cómo se puede obtener la actualización?

Para acceder a las nuevas funciones no es necesario descargar una aplicación independiente ni crear un registro adicional desde cero. Los usuarios únicamente deben ingresar a las tiendas oficiales Google Play Store en Android o App Store en dispositivos iOS, buscar la aplicación oficial de Ticketmaster, ejecutar la actualización disponible e iniciar sesión con sus datos habituales.