¿Es posible apagar mi tarjeta del Bienestar si me la robaron?
Si perdiste tu tarjeta del Banco del Bienestar o te la robaron, debes reportarla de inmediato al 800 900 2000 para solicitar su bloqueo y evitar que otra persona intente utilizarla. Después, tendrás que contactar a la dependencia responsable de tu programa social para conocer el procedimiento de reposición y recuperar el acceso a tus recursos.
El portal oficial de Programas para el Bienestar establece que, durante el reporte, es recomendable tener a la mano la CURP y una identificación, además de anotar el folio que entregue el banco. El trámite posterior depende del programa social del que recibas el apoyo, por lo que los documentos y las indicaciones pueden variar. Bienestar
¿Cómo bloquear la tarjeta del Banco del Bienestar por robo o extravío?
El primer paso es comunicarte con el banco lo antes posible. No necesitas esperar al siguiente depósito para reportar la pérdida: hacerlo de inmediato ayuda a reducir el riesgo de uso no autorizado.
Sigue estos pasos:
- Llama al 800 900 2000, número de atención del Banco del Bienestar.
- Solicita el bloqueo de la tarjeta por robo o extravío.
- Ten a la mano tu CURP y una identificación oficial para facilitar la identificación del titular.
- Anota y conserva el folio del reporte, ya que puede ser necesario para continuar con la reposición.
- Contacta a la dependencia responsable de tu programa social para conocer dónde y cómo solicitar una nueva tarjeta.
Estas indicaciones coinciden con la información publicada por el portal oficial de Programas para el Bienestar.
¿Qué documentos necesitas para pedir una reposición?
Después de bloquear la tarjeta, debes seguir las instrucciones de la dependencia que administra tu apoyo. Los requisitos pueden cambiar según el programa y el tipo de trámite.
Para la reposición de tarjetas de personas beneficiarias de las Becas para el Bienestar Benito Juárez, la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar señala los siguientes documentos:
Gobierno de México
- Acta de nacimiento.
- Identificación oficial.
- Comprobante de domicilio.
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Folio del reporte por robo, pérdida o extravío.
Antes de acudir a una oficina, confirma con la dependencia correspondiente si necesitas presentar documentos adicionales o realizar algún trámite previo.
¿Pierdes el dinero si te roban o extravías la tarjeta?
El robo o extravío de la tarjeta no significa, por sí mismo, que pierdas el dinero depositado en la cuenta. La medida inmediata es reportar el incidente y solicitar el bloqueo del plástico.
Una vez que tengas el folio, debes seguir las instrucciones del programa social para tramitar la reposición. La fecha y el lugar de entrega de la nueva tarjeta dependerán de las indicaciones que recibas de la instancia responsable.
| Situación | Qué debes hacer |
|---|---|
| Perdiste la tarjeta | Reportarla al 800 900 2000 y solicitar el bloqueo. |
| Te robaron la tarjeta | Reportar el robo de inmediato y conservar el folio. |
| Ya tienes el folio | Contactar a la dependencia que administra tu programa social. |
| Vas a solicitar la reposición | Confirmar los documentos y el lugar donde debes realizar el trámite. |
| Estás esperando una tarjeta nueva | Consultar con el banco o la dependencia si puedes retirar en ventanilla y qué documentos debes presentar. |
¿Dónde consultar el trámite de reposición de la tarjeta del Bienestar?
Las personas beneficiarias pueden consultar las indicaciones en el portal oficial de Programas para el Bienestar o comunicarse con la dependencia responsable del apoyo que reciben. Para las becas, también pueden revisar la información publicada por la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez.
Si necesitas retirar dinero mientras llega la reposición, confirma primero con el banco si puedes hacerlo en ventanilla y cuáles son los requisitos vigentes. No des por hecho que el folio de reporte es suficiente para realizar el retiro.
El Imparcial
