MÉXICO.- El seguro de usuario de Caminos y Puentes Federales (CAPUFE) contempla coberturas por daños a terceros, gastos médicos y daños al vehículo cuando se cumplen las condiciones establecidas en la póliza.
Un material informativo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) reporta una protección de hasta 2 millones 220 mil 570 pesos por evento en determinados supuestos de responsabilidad civil.
La información está publicada en el portal de la CONDUSEF y describe la protección asociada al uso de autopistas de cuota operadas por CAPUFE. Sin embargo, los montos que aparecen en ese material están expresados con referencias a salarios mínimos y no deben asumirse como límites vigentes para cualquier accidente sin verificar las condiciones actuales del seguro. La cobertura depende del tipo de siniestro, la responsabilidad de las partes y los términos aplicables. CAPUFE
La protección puede aplicar tanto cuando el conductor es responsable del percance como cuando el accidente deriva de condiciones atribuibles a la autopista. Cada supuesto contempla daños y límites distintos.
De acuerdo con el material de la CONDUSEF, las coberturas descritas incluyen:
El mismo material contempla supuestos específicos para peatones y ciclistas, así como gastos médicos relacionados con actos de vandalismo. No obstante, estas coberturas no significan que cualquier daño o gasto quede cubierto automáticamente: debe determinarse si el caso cumple las condiciones de la póliza.

El documento de la CONDUSEF presenta los siguientes montos de referencia. Debido a que no se ha confirmado que correspondan a las condiciones vigentes, deben consultarse con CAPUFE o con la aseguradora que atiende el siniestro antes de utilizarlos como cifras actuales.
| Tipo de cobertura descrita por la CONDUSEF | Monto reportado en el documento |
|---|---|
| Responsabilidad civil por daños a terceros en bienes o personas | Hasta $403,740 por evento |
| Daños a peatones y ciclistas en bienes o personas | Hasta $2,220,570 por evento |
| Gastos médicos de ocupantes del vehículo responsable | Hasta $146,356 por persona |
| Gastos médicos de ocupantes por vandalismo | Aproximadamente $403,740 por persona |
| Gastos funerarios derivados del siniestro | Hasta $53,832 |
| Responsabilidad civil de la autopista por daños al usuario | Hasta $2,220,570 por evento y aproximadamente $403,740 por persona |
Fuente: material informativo de la CONDUSEF sobre el seguro de usuario de CAPUFE. Las cifras son las publicadas en ese documento, no una confirmación de los límites actuales.
Los montos por evento y por persona corresponden a conceptos diferentes. No deben sumarse para calcular una indemnización, ni interpretarse como cantidades garantizadas: la resolución depende de las circunstancias del accidente y de las condiciones de cobertura. CAPUFE
El material de la CONDUSEF también contempla accidentes relacionados con condiciones de la vía. Entre los supuestos que enumera se encuentran:
Para determinar si procede una indemnización, es necesario reportar el hecho y permitir que se evalúe la responsabilidad correspondiente.
La presencia de un bache, un objeto o un animal en la carretera no garantiza por sí sola el pago: deben revisarse las circunstancias y los requisitos aplicables.
Antes de salir a carretera, la CONDUSEF recomienda llevar la documentación vigente del vehículo y del conductor, además de conservar el comprobante de pago de la caseta.
Lista de preparación para el viaje:
Si ocurre un percance en una autopista operada por CAPUFE, el material informativo de la CONDUSEF señala el 074 y la caseta más cercana como vías para reportarlo y solicitar la atención correspondiente.
El reporte oportuno permite iniciar la atención del siniestro. Conviene conservar los documentos relacionados con el accidente y seguir las indicaciones del personal responsable; también es importante consultar directamente con CAPUFE los requisitos vigentes y los límites de indemnización antes de presentar una reclamación.
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