Día Mundial de la Salud Mental: dónde pedir ayuda gratuita en CDMX ante una crisis

Más de mil millones de personas en el mundo viven con algún trastorno mental. En México, durante 2024 se reportaron cerca de 400 mil casos relacionados con temas de salud mental, de acuerdo con datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de la Secretaría de Salud.

El Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora cada 10 de octubre, busca visibilizar la importancia de atender estos padecimientos. Para 2026, la OMS plantea escuchar las experiencias de las personas que viven con algún trastorno mental y promover políticas públicas que se adapten a sus necesidades, además de combatir el estigma alrededor de estos padecimientos.

Es por ello que, si tú o alguien cercano necesita apoyo psicológico, en Ciudad de México existen servicios públicos que ofrecen atención gratuita. Te contamos dónde acudir, cómo solicitar atención y qué opciones están disponibles.

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Centros GRATUITOS en CDMX que brindan atención psicológica

La capital del país cuenta con varias instituciones públicas que brindan atención en temas relacionados con la salud mental y el consumo problemático de sustancias. Entre ellas están los Centros de Salud de la Secretaría de Salud de la Ciudad de México (SEDESA), los Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones (CECOSAMA) de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA) en donde ofrecen detección, tratamiento, orientación, sesiones psicoeducativas y, cuando es necesario, referencia a otros servicios especializados.

Por su parte, la red de SEDESA incluye numerosos Centros de Salud y Clínicas de Especialidades con servicios de psicología y, en algunas unidades, psiquiatría. Otra opción son los Núcleos Urbanos de Bienestar Emocional (NUBE), impulsados por el Gobierno de la CDMX para acercar servicios de salud mental a la población. De acuerdo con información oficial, la capital del país cuenta con las siguientes instituciones públicas que brindan atención a la salud mental de forma gratuita.

Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA)

La Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA) brinda atención en su sede principal de la CDMX de lunes a viernes (permanece cerrada sábados y domingos), de 7:00 a 19:00 horas. Sus oficinas se encuentran en Periférico Sur 2767, San Jerónimo Lídice, alcaldía La Magdalena Contreras, y el teléfono de contacto es 55 5062 1700. 

En tanto, los Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones (CECOSAMA) cuentan generalmente con atención de lunes a viernes en dos turnos: matutino, de 7:00 a 15:00 horas, y vespertino, de 16:30 a 20:00 horas. Los horarios pueden variar según la unidad, por lo que se recomienda confirmar directamente con el centro antes de acudir; en la CDMX existen unidades en:

• CECOSAMA Portales
• CECOSAMA Chinampac de Juárez
• CECOSAMA Predio La Fortaleza
• CECOSAMA La Malinche
• CECOSAMA San Andrés Totoltepec
• CECOSAMA Zacatenco
• CECOSAMA Ampliación Presidentes
• CECOSAMA Romero Rubio
• CECOSAMA Tulyehualco
• CECOSAMA Nativitas
• CECOSAMA Santiago Acahualtepec
• CECOSAMA Ejido Los Reyes
• CECOSAMA Dr. Francisco J. Balmis
• CECOSAMA Dr. Guillermo Román y Carrillo
• CECOSAMA Dr. José María Rodríguez
• CECOSAMA Clínica No. 5
• CECOSAMA Tezozómoc
• CECOSAMA Santiago Ahuizotla
• CECOSAMA Tlalpexco
• CECOSAMA Valle Madero
• CECOSAMA México-España
• CECOSAMA 13 de Septiembre
• CECOSAMA Miguel Hidalgo
• CECOSAMA Carmen Serdán
• CECOSAMA Gustavo A. Rovirosa
• CECOSAMA San Mateo
• CECOSAMA Ampliación Lomas de San Bernabé
• CECOSAMA Oasis
• CECOSAMA Dr. Gastón Melo
• CECOSAMA San Andrés Totoltepec
• CECOSAMA Dr. Gerardo Varela Mariscal
• CECOSAMA El Arenal 4ª Sección
• CECOSAMA Romero Rubio.

Núcleos Urbanos de Bienestar Emocional (NUBE)

• NUBE Miguel Hidalgo: Calzada México-Tacuba, colonia Un Hogar para Nosotros, alcaldía Miguel Hidalgo. Horario de lunes a domingo, de 09:00 a 21:00 horas.
• NUBE Venustiano Carranza: Avenida Ingeniero Eduardo Molina 81, colonia Ampliación 20 de Noviembre, alcaldía Venustiano Carranza. Horario de lunes a domingo, de 09:00 a 21:00 horas.
• NUBE Cuauhtémoc: Calle Santísima #10, colonia Centro, alcaldía Cuauhtémoc. Horario de lunes a viernes, de 08:00 a 15:30 horas.
• NUBE Tlalpan: Calle 4 Oriente, colonia Isidro Fabela, alcaldía Tlalpan. Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 horas.
• NUBE Milpa Alta: Calle Consulado s/n, colonia San Lorenzo Tlacoyucan, alcaldía Milpa Alta. Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas.

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Líneas telefónicas de atención en CDMX

• Locatel: *0311 desde teléfono celular en CDMX.
• Locatel: 55 5658 1111.
• Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la CDMX: 55 5533 5533. Ofrece primeros auxilios psicológicos las 24 horas.
• Línea de Atención Psicológica de la UNAM: 55 5025 0855.

Líneas de atención para todo México

• Línea de la Vida (CONASAMA): 800 911 2000. Gratuita, disponible las 24 horas, los 365 días del año; atiende problemas de salud mental, crisis emocionales, conducta suicida y consumo de sustancias, entre otros motivos.
• IMSS Te Escucha: 800 2222 668, opción 4. Orientación telefónica en salud mental, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas. El servicio puede brindar orientación también a personas que no son derechohabientes.
• Contacto Joven (IMJUVE): enviar la palabra CONTACTO por WhatsApp al 55 7211 2009 para solicitar apoyo psicoemocional dirigido a jóvenes.
• 911: número nacional de emergencias para situaciones de riesgo inmediato para la vida o que requieran intervención urgente.