El registro de líneas está a semanas de finalizar y muchos usuarios reportan lo peor: sus compañías los registraron sin autorización
03 de Junio, 2026 12:03La cuenta regresiva para el registro obligatorio de líneas móviles en México entra en su fase más intensa y las operadoras parecen estar tomando medidas extraordinarias para evitar que millones de usuarios queden fuera del padrón antes del 30 de junio.
Sin embargo, el proceso ya comenzó a generar controversia.
Usuarios de compañías como Movistar, Izzi, AT&T e incluso Telcel han reportado en redes sociales la recepción de mensajes SMS donde se les informa que sus líneas ya fueron vinculadas a su CURP, pese a que aseguran nunca haber realizado el trámite de forma directa.
{"videoId":"xaa9jz8","autoplay":true,"title":"Sony 1000X The Collexion", "tag":"Sony", "duration":"94"} La situación ocurre mientras el avance del padrón sigue lejos de la meta planteada por las autoridades y cuando las empresas enfrentan el riesgo de perder millones de líneas activas si los usuarios no completan el proceso a tiempo.
La CRT abrió la puerta a los registros automáticosDe acuerdo con una investigación de Expansión, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aprobó durante su Décima Sesión Ordinaria del 21 de mayo que operadores como Movistar, a través de Pegaso, e Izzi pudieran utilizar información previamente entregada por sus clientes para completar la vinculación de líneas de pospago.
Según la documentación consultada por el medio, Telefónica argumentó que los usuarios de pospago ya habían proporcionado datos como CURP e identificaciones oficiales al momento de contratar el servicio, por lo que consideró innecesario solicitar nuevamente esa información.
La empresa incluso planteó ante la autoridad la posibilidad de realizar el procedimiento de manera directa, sin necesidad de obtener nuevamente el consentimiento de los titulares, debido a que los datos ya obraban en su poder.
Como parte del esquema autorizado, los usuarios recibirían mensajes preventivos informándoles que su línea sería vinculada utilizando la información previamente entregada y ofreciendo canales para aclaraciones u oposición.
La CRT respaldó este criterio y posteriormente compartió la resolución con otras empresas del sector para que pudiera servir como referencia en situaciones similares.
Los mensajes ya comenzaron a llegarEn Xataka México informamos desde mayo que usuarios de AT&T comenzaron a recibir SMS donde se les notificaba que su línea había sido registrada exitosamente, aun cuando aseguraban no haber realizado el trámite.
En aquel momento, la propia AT&T explicaba en su portal que algunas líneas de plan contratadas después del 9 de enero de 2026 ya quedaban vinculadas durante el proceso de venta.
Sin embargo, los mensajes despertaron dudas sobre si todos los registros correspondían realmente a contrataciones recientes o si se trataba de procesos automáticos basados en información previa.
Ahora, la investigación de Expansión aporta un elemento adicional: la existencia de autorizaciones regulatorias para que ciertos operadores completen la vinculación utilizando datos que ya tenían almacenados.
Mientras tanto, usuarios de Telcel también han expresado inquietudes en redes sociales relacionadas con registros, validaciones y el uso de información personal.
La presión por cumplir antes del 30 de junioDetrás de esta aceleración existe un problema mayor.
Como reportamos recientemente, la consultora The CIU considera que el registro obligatorio ya está impactando al mercado móvil.
Durante el primer trimestre de 2026, México perdió 3.
2 millones de líneas móviles activas, una caída que especialistas atribuyen directamente al proceso de vinculación.
Además, los operadores móviles virtuales registraron su primera contracción en casi siete años.
Las cifras oficiales muestran que, al 1 de junio, únicamente 52.
3 millones de líneas habían sido vinculadas, frente a un universo cercano a 160 millones de accesos móviles.
El principal rezago continúa concentrado en prepago, segmento que representa alrededor del 80% del mercado.
Beneficios, campañas y posibles controversias legalesAnte el lento avance, las compañías han reforzado sus estrategias.
Movistar, por ejemplo, anunció recientemente incentivos como gigabytes adicionales y hasta tres meses de YouTube Premium para quienes completen la vinculación.
No obstante, el debate ya no se limita al cumplimiento del padrón.
Jorge Moreno Loza, abogado especializado en telecomunicaciones citado por Expansión, considera que la decisión de permitir el uso de información obtenida bajo otros contextos contractuales podría abrir la puerta a quejas ante Profeco, acciones colectivas e incluso juicios de amparo.
Por ahora, las autoridades mantienen que no habrá prórroga.
Con millones de líneas aún pendientes de registro y denuncias sobre vinculaciones automáticas creciendo, la discusión sobre privacidad, consentimiento y protección de datos parece estar lejos de terminar.
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