Millones de mexicanos siguen fuera del sistema financiero y los bancos creen que la solución está en el celular Xataka México

Actualmente, el principal reto de los bancos es lograr la inclusión financiera en México, pues en el país el acceso a servicios clave, como seguros, créditos o cuentas de ahorro todavía es muy limitado.
Para los CEO de Banorte, Klar y Nu, la clave para lograr atraer más clientes está en la digitalización.
 En el marco de la 89 Convención Bancaria, que se llevará a cabo del 18 al 20 de marzo en Cancún, Quintana Roo, los líderes de estas tres instituciones coincidieron en que las aplicaciones y el uso de la IA no son solo una tendencia, sino la herramienta necesaria para cerrar la brecha financiera en el país.
{"videoId":"xa1ld56","autoplay":true,"title":"Nuevo Motorola Signature", "tag":"Motorola", "duration":"86"} "Buscamos ser el banco más cercano a los clientes": BanorteEn entrevista con El Financiero, Marcos Ramírez, director general de Banorte, reconoció que la digitalización promueve un "círculo virtuoso" que reduce el efectivo y potencia el desarrollo nacional.
Por ello, su institución busca ofrecer servicios hiperpersonalizados que se anticipen a las necesidades de sus usuarios.
Señaló que para los nuevos jugadores, la digitalización representa la oportunidad de democratizar el acceso.
En cambio, Banorte apuesta por una experiencia humano-digital, combinando su robusta infraestructura física (sucursales y cajeros) con vanguardia tecnológica.
 Buscamos ser considerados el banco más cercano a los clientes.
Trabajamos día a día para acompañarlos en todas sus decisiones financieras y los ayudamos a alcanzar sus objetivos.
Marcos Ramírez, director general de Banorte.
El reto: atraer nuevos clientesPor su parte, Stefan Möller, CEO de Klar, cree que verdadero el éxito de los nuevos jugadores bancarios con un modelo 100% digital se medirá precisamente por su capacidad para atraer a quienes nunca han tenido contacto con el sector.
Destacó que, mientras que el segmento de consumo es muy competido, las Pymes son un nicho con amplio potencial en el sector empresarial.
"Esas son las dos prioridades: seguir creciendo el negocio de consumo y apostarle duro al empresarial", dijo.
Y es que, a diferencia de otros competidores, Klar se mantiene al margen de las remesas y operaciones transfronterizas, debido a los riesgos asociados con el lavado de dinero y la fiscalización internacional.
El potencial de una banca 100% digitalArmando Herrera, de Nu México, defiende que un modelo 100% digital como el suyo, que ya alcanza el 98% de los municipios del país, es el único capaz de llegar a donde la infraestructura física tradicional nunca pudo.
Destacó que las plataformas financieras tienen el interés de cambiar el enfoque de lo que los mexicanos esperan de este tipo de servicios.
Nu es la primera Sofipo en recibir la aprobación de su licencia bancaria por la CNBV.
Gracias a esto, el banco espera ampliar las posibilidades para sus clientes.
"Esta forma de hacer banca y de estar cercanos a la gente incluye entender su día a día y transformar esto en opciones, en funcionalidades, a través de la digitalización y la tecnología", señaló.
El lema de la 89 Convención Bancaria será "Innovando la banca, construyendo el futuro".
En el encuentro se abordarán temas como transformación digital, financiamiento sostenible, inclusión financiera, pagos digitales y desarrollo económico.
Además contará con la presencia de funcionarios del gobierno mexicano, reguladores y líderes del sector bancario nacional e internacional.
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