Vigilante del sistema Transmilenio insulta a usuaria por pedirle indicaciones: “haga lo que se le dé la gana con el video ese” Infobae
La circulación de un video viral en redes sociales ha puesto en el centro de la conversación pública el comportamiento de una vigilante de Transmilenio frente a una usuaria que decidió grabarla tras un intercambio verbal.
El registro audiovisual muestra cómo la empleada reacciona con insultos y descalificaciones, luego de que la pasajera le preguntara por una ruta y comenzara a filmar la interacción.
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En las imágenes, la vigilante cuestiona insistentemente el motivo de la grabación: “¿Para qué me grabas?”, repite en varias ocasiones, mientras la usuaria le responde que lo hace porque la considera grosera.
La situación escala rápidamente cuando la trabajadora, visiblemente alterada, expresa: “La que tiene que saber para dónde va es usted, no yo. A usted qué le interesa, yo le estoy respondiendo”.
El video recoge además una serie de expresiones ofensivas por parte de la vigilante, quien afirma: “Grabe mi y haga lo que se le dé la gana con el video ese, perra hijueputa”, y agrega: “Se ponen a provocar los guardas y después salen grabando a los guardas y dicen que la culpa es de los guardas”.
La tensión culmina cuando la empleada lanza una frase aún más agresiva: “Vaya y métase ese video por donde más le quepa a usted y su maldita madre. Ella está grosera”.
Este episodio ha generado debate sobre el trato que reciben los usuarios en el sistema de transporte masivo de Bogotá y la respuesta de algunos funcionarios ante situaciones de conflicto.
La viralización del video ha reavivado cuestionamientos sobre los protocolos de atención y la formación en manejo de crisis del personal de seguridad de Transmilenio.
