True Digital Media, la agencia que logró disparar el ROI de sus clientes

Forbes México.
True Digital Media, la agencia que logró disparar el ROI de sus clientes

True Digital Media (TDM) es la nueva central de medios que ya está en México y ha revolucionado el mercado de la compra de medios con resultados en ventas que superan hasta en 10 veces el retorno de inversión.

Un ejemplo de éxito es el de su cliente Burger King México, que con su solución de instalación de apps y registro de usuarios de TDM, ha logrado sobrepasar sus objetivos de nuevos usuarios registrados tanto en iOS como en Android, además de alcanzar ventas 10 veces mayores que lo invertido en publicidad en medios.

Esta nueva central de medios llega de Estados Unidos a Latinoamérica con innovadoras herramientas tecnológicas, que superan los niveles de rendimiento habituales de las agencias.

Hugo Ollé, CEO de True Digital Media, comparte en entrevista con Forbes México cómo tecnología propia de última generación, más la experiencia del capital humano con el que cuentan, apalancan grandes resultados para sus clientes.

En el contexto de la evolución de las audiencias digitales, ¿cuál es la posición de True Digital Media en el mercado?

Nuestra compañía, que nació justamente hace dos años, en el primer año facturó 5 millones de dólares y pasó a 17 millones de dólares. Sí hay un cambio radical y el año que viene estamos apuntándole a más de 25 millones de dólares. Estamos en Miami, desde donde exportamos todo tipo de servicios de media a México y a Centroamérica. Dos mercados igual de importantes. Y estamos saliendo a comprar compañías creativas porque los clientes propios nos están pidiendo desarrollo creativo.

¿En qué herramientas tecnológicas se apalancan para alcanzar los resultados más deseables para sus clientes?

Con nuestra tecnología simplificamos la compra de medios y escalamos la operación en minutos. Nuestras propias plataformas de análisis, planificación y de resultados nos ayudan a ir más rápido y escalar y, además, entregar resultados en tiempo real.

¿Cómo construye True Digital Media su oferta end to end para garantizar un nivel excepcional de satisfacción?

Usamos la combinación de los medios y su integración con los sistemas del cliente, por lo que nuestras conversaciones son cómo vamos a crecer el negocio y no si un medio funcionó mejor que otro.

Por ejemplo, Burger King. ¿Qué hace TDM? Ayudarle a vender hamburguesas. Tan sencillo como eso. ¿Cómo? Cuando nosotros entramos en la cuenta el reto estaba dividido en dos partes: una, ayudar a tener más usuarios activos en la app móvil y hacer que rediman cupones en los puntos de venta Y sí, bajamos los costos de ese usuario en un 150% de la noche a la mañana. Es decir, están comprando usuarios activos; hemos sido un caso de éxito internacional. 

Dos, ese usuario redime un cupón. Entonces, también empezamos a tener otras medidas, que es cuántas veces un usuario redime un cupón. Eso lo tendría que hacer una empresa de CRM, pero lo estamos haciendo nosotros. Por nuestras mediciones, por nuestra forma de entender el mundo digital y de enviar tráfico para generar un buen usuario.

Resultados medibles

True Digital Media lanza un reto abierto a todas aquellas marcas que compran espacios en medios para que midan su efectividad a través del retorno de inversión y comprueben si sus campañas les está dando todo lo que esperan.

“La tendencia es clara: las marcas están dejando atrás el simple posicionamiento para enfocarse en performance, en ventas reales. Y en ese terreno, TDM no tiene competencia; prueba de esto es que hoy la empresa de comunicación Claro Cenam eligió a True Digital Media como agencia digital de performance para todo Centroamérica”, afirma Hugo Ollé.

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