La vez que Erika Buenfil se quejó de Telmex: ‘Me mandaron 4 camionetas de Grupo Carso’ El Financiero
En esta esquina la actriz Erika Buenfil y en la otra la empresa Telmex: La llamada ‘Reina del TikTok’ contó que en una ocasión se quejó de la compañía de telecomunicaciones.
La expareja de Ernesto Zedillo Jr. estuvo en el pódcast de Melo Montoya donde explicó que una vez publicó un post en su cuenta de X donde pedía resolución a un problema con su conexión a internet y de telefonía, y le mandaron cuatro camionetas de Grupo Carso.
¿Cómo fue la queja de Erika Buenfil a Telmex?
Erika Buenfil inició con su historia al hablar de los “beneficios de ser famosa”, porque de acuerdo con ella le respondieron casi de manera inmediata.
“Pin*he Telmex, no me arregla nada, lo arrobé en X, momentos después mandaron cuatro camionetas de Grupo Carso y es que tenía mes y medio quejándome del servicio”, explicó en el pódcast grabado en 2024.
La mamá de Nicolás Buenfil detalló que ella reportó las fallas por teléfono, pero nunca le hicieron caso hasta que realizó una publicación en redes sociales: “Siempre te contesta una computadora, te responde automáticamente, pícale al 1 y luego al 2, después al 3, nadie te pela, te ponen musiquita”.
La actriz continuó con la insistencia en la llamada y al no recibir una resolución, entonces se quejó en su cuenta de X: “Vuelves a marcar todo el número, no te pelan, yo con problemas de internet, entonces saqué la pistola digital y pum, un balazo”.
@Telmex pésimo servicio. Te mandan todo con asistentes virtuales y yo sigo sin servicio.
— Erika Buenfil. (@ebuenfil) September 21, 2024
¿Qué pasó luego de la queja de Erika Buenfil a Telmex?
La actriz Erika Buenfil aseguró que tras la queja impuesta a la empresa Telmex benefició a toda su colonia porque les cambiaron el cableado y así mejoró la conexión a internet de sus vecinos.
“La fibra óptica de la colonia ya no estaba nada bien, sin querer los ayudé a mis vecinos también, los técnicos cambiaron toda la fibra óptica de la calle”, informó la ‘Reina de TikTok’.
Además, no solo se quejó de Telmex, también marcó a Palacio de Hierro, pero no especificó porque tuvo problemas con la tienda departamental.
¿Quién es el dueño de Telmex?
Telmex es una empresa perteneciente a Grupo Carso, una de las compañías “más importantes de América Latina”, se lee en su sitio web.
El dueño de Grupo Carso es el empresario Carlos Slim Helú, quien nació en 1940 en la Ciudad de México. Desde muy temprana edad se interesó por los negocios, pues a los 12 años compró sus primeras acciones en el Banco de México, se lee en su biografía oficial.
El empresario mexicano estudió Ingeniería Civil en la Universidad Nacional Autónoma de México, donde daba clases de álgebra. En 1965 fundo Grupo Carso como una inmobiliaria. En 1990 adquirió Telmex y Radiomóvil Dipsa, que hoy es Telcel.
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