Superservicios ordena a Alcanos devolver cobros indebidos a más de un millón de usuarios

Notipress.- La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios impuso un nuevo programa de gestión a la empresa distribuidora de gas Alcanos, obligándola a devolver los cobros indebidos aplicados a más de un millón de usuarios en Colombia. Esta decisión responde al hallazgo de alzas injustificadas del 51% en tarifas de gas natural a partir de enero de 2025.

De acuerdo con la entidad, Alcanos reportó de manera irregular una disponibilidad reducida de gas nacional pese a contar con reservas suficientes contratadas con Ecopetrol, lo que justificó la importación a precios más altos y permitió incrementar las tarifas a la demanda residencial. La medida afecta usuarios de Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño y Tolima.

El programa de gestión exige recalcular las tarifas, reembolsar el 100% de los montos cobrados en exceso e implementar medidas de gobierno corporativo para evitar futuras irregularidades. La acción se suma a la ya tomada contra la empresa Vanti en diciembre de 2024, bajo causas similares.

Gustavo Petro se pronunció al respecto en la red social X, señalando: “Alcanos, como Vanti, también especuló con la tarifa del gas… sus directivos deben responder ante su propietario”. En otro mensaje advirtió que prácticas abusivas por parte de intermediarios del gas conllevarán la intervención de dichas compañías.

Por su parte, Superservicios inició un proceso sancionatorio y remitió el caso a la Fiscalía General de la Nación, la Superintendencia de Industria y Comercio y otros entes de control, en línea con las directrices presidenciales que promueven la prestación eficiente y respetuosa de los servicios públicos domiciliarios.