CIUDAD DE MÉXICO.-La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la empresa Ford Motor Company S.A. de C.V. han emitido un llamado a revisión para los vehículos Ford Maverick, modelos 2022 a 2024, debido a un problema en el módulo de control de la carrocería (BCM).
El módulo de control de la carrocería (BCM) fue calibrado incorrectamente, lo que puede provocar que el sistema detecte falsamente una sobrecarga de corriente en uno o ambos circuitos de las luces traseras. Este error podría ocasionar que una o ambas luces dejen de funcionar durante la conducción, aumentando significativamente el riesgo de accidentes y posibles lesiones.
El fallo en las luces traseras representa un riesgo importante para la seguridad vial, ya que puede dificultar la visibilidad de otros conductores, especialmente en condiciones de poca luz o durante la noche. Esto podría llevar a situaciones de peligro y aumentar las probabilidades de accidentes.
Ford Motor Company S.A. de C.V. ha implementado una solución mediante la actualización del software del BCM sin costo alguno para los consumidores afectados. Esta actualización corrige el problema de calibración y asegura que el sistema funcione correctamente, evitando la detección falsa de sobrecarga de corriente.
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Para garantizar la seguridad de los usuarios, Ford ha tomado las siguientes medidas:
Los consumidores pueden comunicarse con Ford Motor Company S.A. de C.V. a través de los siguientes canales:
La campaña de actualización del software comenzó el 20 de marzo de 2025 y su vigencia es indefinida hasta que todos los vehículos involucrados hayan sido revisados.
Hasta la fecha del 23 de mayo de 2025, Ford Motor Company S.A. de C.V. no ha recibido reportes de materialización de daños ni lesiones derivados de este llamado a revisión.
Un total de 612 unidades de los modelos Ford Maverick 2022 a 2024 están sujetas a este llamado a revisión.
Se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario a informar a través de los medios señalados los datos de contacto de los propietarios actuales. Esto es fundamental para garantizar que todos los dueños de vehículos involucrados reciban la notificación correspondiente.
PROFECO dijo que seguirá atento al cumplimiento de esta alerta y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor:
Estos números están disponibles para atender quejas y brindar asesoría a los consumidores afectados.
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