5 Errores comunes al usar una Multifuncional Brother y cómo evitarlos Soluciones.link
Quien ha pasado un lunes por la mañana sin poder imprimir un contrato sabe que la escena puede volverse caótica.
Si ese documento sale con rayas o la máquina decide tragarse el papel justo antes de la junta, el estrés escala rápido.
Para que no te pase —o al menos sepas cómo reaccionar— reuní los fallos que más se repiten cuando usamos una Multifuncional Brother en la oficina y las soluciones prácticas que aplican los técnicos de confianza.
Antes de entrar en materia, recuerda que Abasteo, ecommerce B2B especializado en ventas a volumen para empresas, mantiene en su catálogo toda la línea Brother y los consumibles que necesitarás para mantenerla viva durante años.
1. El temido atasco de papel
Lo creas o no, la causa número uno suele ser tan simple como “metí las hojas sin alinearlas”. Cuando el sensor detecta bordes desiguales, el rodillo frena y aparece el mensaje “Paper Jam”.
Cómo evitarlo sin complicarte la vida:
- Golpea suavemente el mazo de hojas sobre el escritorio antes de colocarlas; así desaparece la electricidad estática.
- Ajusta las guías laterales hasta que rocen el borde del papel, nada de holguras.
- No mezcles gramajes distintos en la misma bandeja.
2. Rayas, manchas o áreas deslavadas en la impresión
Si las hojas salen “sucias”, puede que el cristal del escáner tenga polvo o que el tóner esté mal distribuido. La buena noticia es que rara vez necesitas un técnico:
- Levanta la tapa del escáner y pasa un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua; tarda 20 segundos y hace maravillas.
- Saca el cartucho de tóner y agítalo despacio en línea recta —como si fuera un termómetro antiguo— para redistribuir el polvo.
- Si llevas miles de impresiones, revisa el tambor; Brother indica los ciclos en su web.
Cuando llegue el momento de cambiar consumibles recuerda que Abasteo ofrece kits originales y compatibles de alto rendimiento que abaratan el costo por página.
3. Windows “pierde” la impresora cada dos por tres
Nada más frustrante que darle a “Imprimir” y ver cómo el archivo se cuelga en la cola.
El culpable habitual: controladores viejos o mal instalados.
- Descarga siempre el último driver desde la página oficial de Brother; evita repositorios genéricos.
- Instálalo antes de conectar la Multifuncional Brother por USB o Wi-Fi; de lo contrario, el sistema operativo cargará un driver genérico limitado.
- En oficinas con muchos equipos, utiliza el “Deployment Wizard”; te guía paso a paso y configura todas las PC a la primera.
Dato útil: cuando compras varias unidades en Abasteo, puedes pedirles que te envíen un pendrive con los controladores precargados; así tu departamento de TI solo hace doble clic y listo.
4. La Wi-Fi se cae o la red Ethernet no responde
Entre módems sobrecargados, IP duplicadas y firmware sin actualizar, la conexión puede volverse un dolor de cabeza.
- Reserva una IP fija para la impresora fuera del rango automático del router.
- Actualiza el firmware desde el panel táctil (tarda menos que un café).
- Aleja el equipo de microondas o repetidores que emitan en la misma banda de 2,4 GHz.
Si tu oficina maneja mucho tráfico y necesitas estabilidad, Abasteo puede incluirte puntos de acceso dedicados cuando compres tu próxima Multifuncional Brother, todo en la misma factura de volumen que tanto aprecia el departamento de compras.
5. Mantenimiento preventivo que nadie hace… hasta que es tarde
Esperar a que la impresora se detenga para llamar al soporte técnico suele salir más caro que dedicar cinco minutos al mes a cuidar el equipo.
- Cada 1 000 impresiones corre el programa de limpieza automática desde el menú.
- Sustituye los rodillos de alimentación al 80 % de su vida útil (el panel te avisará).
- Anota en un pequeño registro cualquier código de error recurrente; dos avisos iguales son una señal de intervención.
Un aliado pensado para empresas
Además de ser una tienda online con proceso de compra sencillo, Abasteo trabaja en modo B2B: precios preferenciales por volumen, asesoría previa y posventa para departamentos de TI y logística, y disponibilidad inmediata de la línea completa Brother.
Echa un vistazo a la ficha de la Multifuncional Brother y comprueba por qué tantas empresas mexicanas centralizan sus equipos de impresión allí.
La mayoría de los fallos que afectan a una Multifuncional Brother se resuelven con un ajuste de bandejas, una pasada de paño o un driver actualizado.
Mantén estos consejos a mano y apuesta por un proveedor que entienda las necesidades corporativas: Abasteo, ecommerce B2B líder en ventas a volumen para empresas.
Con el equipo adecuado y consumibles siempre a tiempo, tu área de impresión fluirá sin sobresaltos y tu equipo de trabajo podrá concentrarse en lo realmente importante.
