Aerolíneas comerciales deberán indemnizar al menos 25% de los boletos de avión afectados por sobreventa, aseguró la SCJN
NOTIPRESS.- De acuerdo con la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), las aerolíneas comerciales deberán pagar una indemnización de al menos 25% del boleto a los usuarios que no puedan abordar su avión por motivos de sobreventa de vuelos. En un dictamen de la Primera Sala, consultado por NotiPress, autoridades informaron, esta medida es necesaria para proteger los derechos al consumidor, independientemente de las responsabilidades y contratos de la aerolínea.
La SCJN informó que, sin importar las opciones con base en la ley, las aerolíneas deberán pagar la indemnización a usuarios que pierdan sus vuelos por la sobreventa. Esto aplicará incluso si los usuarios eligen alternativas como reintegrar su pasaje, abordar el primer vuelo disponible, o cualquier tipo de reprogramación.
En el contexto de los precios y cargos por boletos de avión, la Primera Sala considera que prohibir una indemnización ante situaciones de esa naturaleza se considera un acto inconstitucional. Por ello, pese a las diferentes responsabilidades de cada aerolínea según sus contratos de transportación, resulta razonable acatar la política de indemnización.
Cabe señalar que, tras el aumento del 7% sobre la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) en 2023, los cargos por boletos de avión incluyen el uso de las instalaciones y servicios. Al respecto, el pasado 3 de febrero, el presidente Andrés Manuel López Obrador señaló que el espacio aéreo mexicano requiere políticas para trabajar con los elevados costos del boleto de avión.
Según el Capítulo X Bis, la Ley de Aviación Civil permite solicitar devoluciones en caso de cancelación o vuelo perdido, siempre y cuando se solicite en las primeras 48 horas. No obstante, en el caso del TUA, hay poca claridad sobre las regulaciones de tarifa, informó Joel Padilla Peña, senador del Partido del Trabajo (PT). En consecuencia, autoridades han impulsado iniciativas para incluir las tarifas en las políticas de indemnización, informó un comunicado del Senado.
A través de plataformas como Twitter, usuarios de redes sociales han denunciado que la aerolínea Volaris no realiza devoluciones por el cargo de TUA en vuelos perdidos. Según la investigación realizada por NotiPress, durante el transcurso del 2022 hay quejas por faltas de devolución que ascienden a más de 10 mil pesos por cobro de tarifa.
Por su parte, derivado de quejas a Viva Aerobus entre 2014 y 2017, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que los consumidores afectados por cargos indebidos y falta de devolución pueden recibir compensaciones. Mediante un convenio judicial logrado por acción colectiva, la procuraduría acordó mecanismos alternativos para solucionar conflictos con la aerolínea.
Frente a la situación de las aerolíneas en México, el 12 de julio de 2023 Profeco aseguró que los consumidores pueden hacer valer sus derechos en materia de indemnización por los boletos de vuelos perdidos. Asimismo, la decisión de la SCJN establece que las aerolíneas comerciales deberán indemnizar a los pasajeros afectados por la sobreventa de vuelos, sin importar las otras alternativas ofrecidas.
Con motivo de las medidas establecidas por la procuraduría, las aerolíneas pueden ser acreedoras a multas en caso de no responder adecuadamente ante los consumidores. Al respecto, en noviembre de 2022, el Departamento de Transporte de Estados Unidos multó con 600 millones de dólares (mdd) a un grupo de aerolíneas, entre las que se encontró Aeroméxico.
XALAPA, VER.- El aspirante al Senado por MORENA, Manuel Huerta Ladrón de Guevara, precisó que Ana Miriam Ferráez no se baja de la candidatura a la diputación federal de Xalapa. Además, aclaró que el presidente Andrés Manuel López Obrador, no violentó la ley al defender a Norma Rocío Nahle García de las acusaciones de presunta … seg
Plumas Libres
Redacción El Piñero/Corresponsalía José Azueta, Veracruz. – Carlos, habitante de la comunidad Linda Vista perdió la vida lanoche del sábado 19 de mayo, cuando al perder el control de la unidad por exceso de velocidad, cayó en el asfalto de la carretera que comunica a José Azueta. El lamentable accidente ocurrió cuando el hombre circulaba
El Piñero
*Aguas en la desesperación de la 4T, en Veracruz el delegado especial que viene de México de morena, Cesar Yáñez, aquél personaje que corrió Andrés Manuel de su lado, ya que a principio de su sexenio, por haber echado la casa por la ventana en una super boda de lujo, mandó traer a Veracruz a […]
Dpoderapoder
Gracias por contactarnos con su consulta sobre la queja de la BEUC. Temu es un recién llegado en Europa, habiendo ingresado a nuestros primeros mercados hace poco más de un año. Durante este tiempo, hemos escuchado atentamente los comentarios de los clientes, los organismos reguladores y los grupos de defensa del consumidor. Hemos estado ajustan
Lado.mx
Desde sus modestos comienzos hasta convertirse en una de las principales plataformas de juegos de azar en línea, la historia de Strendus es un relato de éxito e innovación.
Lado.mx
Si bien la Tri no parte como una de las selecciones favoritas para levantar la próxima Copa América 2024, hay mucho optimismo y ánimo por parte de la afición mexicana.
Lado.mx
Conoce los cuidados que hay que tener al momento de transportar a tu mascota en automóvil, cuida tu seguridad, la de tu perro y la de los pasajeros que se encuentren a bordo
El Informador
ESPN Deportes
Los hechos se dieron entre el sábado y la madrugada del domingo. Se suman a la agresión del pasado jueves a candidata de La Concordia, donde 8 personas perdieron la vida.
Editorial Aristegui Noticias
Redacción El Piñero/Corresponsalía Oaxaca.- Otro escándalo se destapó en la administración de Salomón Jara Cruz, tras la creación del programa “Mi Primera Chamba”, que no cuenta con reglas de operación, se desconocen los criterios de contratación y el número de estudiantes beneficiados, además denuncian que no les han entreg
El Piñero
TORREÓN, COAH.- Tras la nueva apertura de las compuertas de las presas para el segundo ciclo de riego, autoridades municipales de Torreón reanudaron los recorridos de vigilancia por los diferentes canales de riego que cruzan por la ciudad.
Vanguardia.com.mx
Conoce los cuidados que hay que tener al momento de transportar a tu mascota en automóvil, cuida tu seguridad, la de tu perro y la de los pasajeros que se encuentren a bordo
El Informador
Los equipos se enfrentarán el próximo domingo a las 19:00 hora local en la cancha del Estadio Olímpico Lluís Companys
Infobae
El conjunto culé en medio de especulaciones por la posible salida de Xavi, recibe al Rayo Vallecano.
ESPNdeportes.com
Un grupo de inversionistas encabezado por Alejandra de la Vega y Paul Foster, propietarios de los Bravos de Juárez de la Liga MX, junto con el argentino Andrés Fassi, ha presentado una oferta formal para adquirir al Espanyol de Barcelona, confirmaron fuentes a ESPN.Según la fuente consultada, las negociaciones han estado en marcha durante un tie
Vanguardia.com.mx
El Barcelona Femenino ha logrado un impresionante triplete de títulos españoles tras conquistar la Copa de la Reina al aplastar a la Real Sociedad con un contundente 8-0 en Zaragoza. Con este triunfo, el equipo culé añade la Copa de la Reina a su ya brillante vitrina que incluye la Liga F y la Supercopa de España. En una semana, las blaugranas
Vanguardia.com.mx
Xavi Hernández habló públicamente por primera vez sobre los rumores de su posible salida de Barcelona al término de la temporada y minimizó las versiones periodísticas que han circulado en las últimas horas. “No ha cambiado nada. El club me transmite toda la confianza para acabar la temporada en segundo lugar y preparar la próxima”,
El Dictamen
Últimas noticias
Raúl Jiménez marca doblete en la victoria de Fulham sobre Luton Town
Atiende IMSS Veracruz Norte de manera integral, a través de personal médico especialista en Medicina Familiar
¿Qué hace un funcionario de casilla?
Con mega bandereo apoyan tampiqueños a Mónica Villarreal Anaya
Carro se trepa al camellón y choca con poste
Tampiqueño fue alcalde de Barcelona
Milei arremete en Madrid contra el socialismo y llama “corrupta” a esposa de Sánchez
Continuarán las altas temperaturas esta semana en Veracruz
Claman miles en el Zócalo por la libertad y la democracia
5 datos curiosos sobre el mundo del teatro
Rayados necesita un resultado que nunca ha conseguido ante Cruz Azul
Cruz Azul y Anselmi llegan a Semifinales sin "Cruzazuleadas"
Persona en situación de calle fue hallada sin vida en Tehuacán
Marcharon por el bulevar de la zona conurbada para pronunciarse a favor de la República
Vamos a votar para derrotar al miedo: Xóchitl Gálvez en el Zócalo