
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
El conjunto celeste quiere sacudirse el trago amargo de la eliminación en la Concachampions mientras Xolos busca apretar en los puestos de Liguilla
Estadio Deportes
El Real Betis de Manuel Pellegrini busca sellar su clasificación en casa tras el empate 1-1 en la ida. Con figuras como el “Cucho” Hernández y Antony liderando el ataque, los béticos reciben a un SC Braga que llega con la ambición de Ricardo Horta. Situados en una instancia decisiva de la competición europea este …
365scores
Luego de que el chef Mariano Sandoval reveló que su padre falleció, personalidades como Tania Rincón y Sergio Sepúlveda le enviaron sus condolencias.
El Financiero
La compañía presenta una nueva solución diseñada para mejorar la ergonomía en entornos de trabajo flexibles, integrando funcionalidad, diseño compacto y conectividad en un solo dispositivo. Colebrook Bosson Saunders ha anunciado el lanzamiento de LANA, un soporte ergonómico para laptops concebido para responder a las nuevas dinámicas del tr
Lado.mx
El Servicio de Administración Tributaria (SAT), la principal autoridad tributaria de México, obtuvo facultades para supervisar en tiempo real las operaciones de casinos, tragamonedas, sorteos y apuestas deportivas.
Lado.mx
El interés por las criptomonedas no ha dejado de crecer en los últimos años. Cada vez más personas buscan formas de participar en este mercado, ya sea como una alternativa de inversión o como una forma de diversificar sus ingresos.
Lado.mx
El mandatario potosino alcanza el sexto lugar nacional en el ranking de aprobación ciudadana de Consulta Mitofsky durante el mes de marzo Por: Redacción El gobernador de San Luis Potosí, Ricardo Gallardo Cardona, ha ratificado su posición de liderazgo en el escenario político nacional al ubicarse nuevamente en los niveles más altos de aceptac
Laorquesta.mx
La nueva directora de Nexsys México apuesta por posicionar al mayorista como un habilitador estratégico del canal, siempre alineado a los fabricantes y sus estrategias.
Infochannel
De qué productos usar hasta la rutina de higiene personal adecuada, esta es nuestra guía fácil para cuidar los tenis en temporada de calor.
GQ México
La unión entre la «Princesa del Pop Latino» y los gigantes de Iztapalapa vuelve a encenderse para ponerle ritmo de cumbia a la Copa Mundial de la FIFA 2026, reafirmando que la identidad mexicana será el alma de la fiesta deportiva. A medida que los preparativos para la Copa MundialThe post Belinda y Los Ángeles Azules buscan repetir su magia c
MPV
La reestructura que afectó a Marvel Studios dentro de Disney no apunta a detener su maquinaria creativa, sino a redefinir el tamaño y el ritmo con el que hoy se construyen las franquicias más grandes del cine.
Merca2.0
Canal del Congreso México
Una nueva polémica acaba de surgir en los pasillos del Foro 16 de Televisa San Ángel ya que, aseguran, hay cierta tensión entre los conductores de Hoy y los invitados especiales del matutino. Ya que una cuenta de X, antes Twitter, afirmó que el famoso Chef Mariano Sandoval no tiene una buena relación con algunos […]The post ¿No lo
Gluc.mx
Luego de que el chef Mariano Sandoval reveló que su padre falleció, personalidades como Tania Rincón y Sergio Sepúlveda le enviaron sus condolencias.
El Financiero
Los chefs Omar y Mariano Sandoval están de luto tras la muerte de su padre, a quien despidieron con un emotivo mensajeLa entrada De luto los chefs Omar y Mariano Sandoval por la muerte de su padre se publicó primero en Amexi.
Amexi
Fenómenos.com.mxLa Mesa Directiva firmó un convenio con el Fideicomiso de los Museos Frida Kahlo “Casa Azul” y Diego Rivera Anahuacalli, […]La entrada Firman en el Senado convenio con Fideicomiso de los Museos Frida Kahlo y Diego Rivera Anahuacalli se publicó primero en Fenómenos.
Fenómenos
Staff/RG Una película surreal sobre el nahualismo: Celestino se estrena mundialmente en el 41 FICGThe post Una película surreal sobre el nahualismo: Celestino se estrena mundialmente en el 41 FICG appeared first on Desde Puebla.
Desde Puebla
María Tenahua El presidente municipal de Puebla, Pepe Chedraui Budib, aseguró que será respetuoso deThe post En caso de buscar un cargo de elección, solicitaré licencia: Pepe Chedraui appeared first on Desde Puebla.
Desde Puebla
El plantel ‘celeste’ enfrentará este jueves al ‘verdao’, que no solo ostenta el favoritismo futbolístico, sino también una marcada diferencia de cotizaciones en el mercado internacional
Infobae
Palmeiras vs Sporting Cristal es el choque que enciende la segunda jornada de la Copa Libertadores 2026, donde el Verdão sale con la urgencia de sumar de a tres en casa tras haber rescatado apenas un punto en su visita a Colombia. Por el contrario, la máquina celeste aterriza en suelo brasileño con el ánimo …
365scores
Palmeiras vs Sporting Cristal representa una prueba de fuego en la Copa Libertadores para la escuadra paulista, que está obligada a hacer valer su localía tras el empate inicial que dejó dudas en su debut. En la otra acera aparece el conjunto cervecero, que llega con la tranquilidad de haber sumado sus primeros tres puntos …
365scores
Últimas noticias
Celebran 495 años de Puebla, llaman a impulsar el desarrollo y unidad
Trabajos en red de agua afectarán suministro en el norte de Hermosillo este sábado
Capturan en Hermosillo a presunto jefe de estructura delictiva tras operativo estratégico de AMIC
Anuncian apoyos financieros para empresas de Baja California en el Día del Emprendedor
Datos de usuarios de Booking.com expuestos: qué ocurrió y cómo protegerse
Anuncia alcaldesa Claudia Agatón operativo de recolección de basura de traspatio en Piedras Negras
Citlalli Hernández Mora asume presidencia de Comisión Nacional de Elecciones de Morena
Gallardo entrega nuevas obras a Ciudad del Maíz
Genomma Lab inició como productora de infomerciales; hoy vende millones y controla decenas de marcas
Destinos de la Costa oaxaqueña superan los 700 mdp en derrama económica en Semana Santa y Pascua
Gabinete de seguridad refuerza coordinación en Sinaloa
PAN abre candidaturas en Michoacán; perfila al alcalde Alfonso Martínez para disputar la gubernatura en 2027
“Siéntese quien pueda” se ha consolidado como el programa número uno de la televisión en español
El significado de las nuevas canciones de Rosalía en LUX deluxe
Coadyuva Patty Ch?o en impulso? al bienestar y justicia social de mujeres rurales