
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
De la redacciónEl Buen Tono Cruz Azul volvió a dejar puntos en el camino tras empatar 1-1 frente a Xolos en el estadio Cuauhtémoc, resultado que extiende su mala racha a ocho partidos consecutivos sin ganar. El conjunto celeste acumula cinco empates y tres derrotas desde su última victoria el pasado 10 de marzo ante […]
El buen tono
Un presunto secuestro desató un operativo de seguridad que derivó en un enfrentamiento armado en un camino
Punto Cero Noticias
Intercambio de experiencias y coordinación fortalecen acciones de Protección Civil en beneficio de la población Como parte del impulso del gobernador Ricardo Gallardo Cardona, la Coordinación Estatal de Protección Civil (CEPC) recibió la visita de cortesía de personal del Consulado General de los Estados Unidos en Monterrey, con el objetivo
Frontal
La compañía presenta una nueva solución diseñada para mejorar la ergonomía en entornos de trabajo flexibles, integrando funcionalidad, diseño compacto y conectividad en un solo dispositivo. Colebrook Bosson Saunders ha anunciado el lanzamiento de LANA, un soporte ergonómico para laptops concebido para responder a las nuevas dinámicas del tr
Lado.mx
El Servicio de Administración Tributaria (SAT), la principal autoridad tributaria de México, obtuvo facultades para supervisar en tiempo real las operaciones de casinos, tragamonedas, sorteos y apuestas deportivas.
Lado.mx
El interés por las criptomonedas no ha dejado de crecer en los últimos años. Cada vez más personas buscan formas de participar en este mercado, ya sea como una alternativa de inversión o como una forma de diversificar sus ingresos.
Lado.mx
Los Angeles Lakers vs Houston Rockets inauguran su serie de primera ronda en los Playoffs de la NBA, en un duelo que ha dado un giro dramático tras confirmarse la baja de Kevin Durant por una contusión en la rodilla derecha. El conjunto angelino, que ya lidiaba con las ausencias de Luka Doni y Austin …
365scores
Después de nueve años de prófugo, fue detenido Roberto de los Santos, ‘El Bukanas’, en el municipio de Chignahuapan, en los límites de Puebla e Hidalgo. Se trata de un hombre identificado por las autoridades desde 2017 como un líder huachicolero en esta entidad y en Veracruz. Te puede interesar: Ella es ‘Mamá Leti’: así […]El p
MTP Noticias
Dodgers enfrenta a Rockies en el segundo juego de la serie, en que Shohei Ohtani busca embasarse en su juego 50 al hilo, la racha más larga para un jugadorde MLB desde 2018.
ESPNdeportes.com
Bitácora Reporteril Por: César Barrera Vázquez Después de haber demonizado al gobierno de Enrique Peña Nieto por regular el fracking, hoy el gobierno de Claudia Sheinbaum Pardo se desdice y opta por avanzar en la misma ruta que en su momento fue duramente criticada. La contradicción no es menor, puesto que refleja el nivel de […]
Colima Noticias
La Ley Federal de Protección al Consumidor permite sanciones millonarias por incumplimientos comerciales; así funciona el artículo 128 Bis y qué riesgos enfrentan las empresas en México
El Imparcial
Un trailero murió calcinado y otro resultó herido tras un choque por alcance entre unidades de carga en el Libramiento Mex II de Nuevo Laredo; el incendio consumió uno de los camiones
Hoy Tamaulipas
¿Cuándo y dónde ver San Diego FC vs Minnesota United? Se juegan las Semifinales de Conferencia en la MLS rperezDom, 23/11/2025 - 19:09 Tras superar la primera ronda de los Playoffs, San Diego FC y Minnesota United se preparan para
Record
League Cup revela equipos y fecha de inicio de la edición 2026 Liga MX y MLS revivirán una nueva batalla en la competición rperezMar, 16/12/2025 - 15:08 El Comité Organizador de la Leagues Cup 2026 confirmó este martes que la cuar
Record
Leagues Cup revela equipos y fecha de inicio de la edición 2026 Liga MX y MLS revivirán una nueva batalla en la competición rperezMar, 16/12/2025 - 15:08 El Comité Organizador de la Leagues Cup 2026 confirmó este martes que la cua
Record
Horacio Elizondo, titular de la Comisión de Árbitros, habría abusado de sus funciones en el partido entre Atlético San Luis contra los Pumas
La Opinión de Los Ángeles
Santo Domingo, 18 abr (Prensa Latina) El presidente dominicano, Luis Abinader, anunció hoy la construcción de 112 apartamentos en Villa Montellano, provincia Puerto Plata, para reubicar a familias vulnerables afectadas por las lluvias, como parte de un plan integral de respuesta.The post Construirán viviendas para damnificados en provincia domin
Prensa Latina
La Comisión de Árbitros aclaró que no hubo irregularidades en el uso del VAR durante el partido San Luis vs Pumas, tras la polémica generada en redes sociales.
Foxsports.com.mx
El atacante del Milan valoró el nivel actual de los delanteros mexicanos rumbo al proceso mundialista
Infobae
El joven delantero de Chivas, Armando "La Hormiga" González, aspira a un bicampeonato consecutivo entre categorías y Liga MX, demostrando su potencial.La entrada La ‘Hormiga’ González va por la hazaña: El canterano de Chivas que sueña con un doblete histórico se publicó primero en La Torre News.
La Torre News
El camino al Mundial 2026 entra en su fase definitiva. El próximo miércoles 6 de mayo, la Selección Mexicana dará el banderazo de salida a su preparación final con una concentración en el Centro de Alto Rendimiento (CAR). Javier el «Vasco» Aguirre ha definido una primera convocatoria de 15 jugadores provenientes exclusivamente de la Liga [&
SuperL1der
Últimas noticias
¿Iban por ‘El Abuelo’ Farías, líder de Cárteles Unidos? Megaoperativo en Tierra Caliente deja un detenido
Conciertos, danzón y rock: así será la gran fiesta por el aniversario de Oaxaca
Programa “Contigo en tu mesa” llega a comunidades de El Marqués con apoyos alimentarios
Hombre pierde la vida tras caerle encima automóvil en colonia Del Bosque de Celaya
Gobierno de México y gasolineros fijan tope de 28 pesos por litro de diésel
Condenan comunicadores de más de 25 países agresión de Estados Unidos contra Cuba
Cae el hijo de El Abuelo Farías en Michoacán
Monterrey con un pie en la tumba tras derrota contra Pachuca
Chivas vs Puebla: Goles, resumen y mejores momentos de la Liga MX
Tras polémica de Trump contra el Papa León XIV, Giorgia Meloni, primera ministra de Italia, confronta al mandatario y marca distancia mientras la guerra con Irán incrementa precios de energía en el país
“Hay algo profundamente argentino”: el documental que revisa la fascinación por Yiya Murano, asesina de sus amigas
Perú ganó medalla de plata en tenis de mesa y sumó 7 preseas en los Juegos Suramericanos de la Juventud 2026
Caputo celebró el nuevo acuerdo con el FMI: “Es un paso muy importante en la consolidación de la estabilidad”
Tragedia ambiental en Chile: más de 60 cisnes de cuello negro muertos por gripe aviar
Una madre que mata a su hijo: las respuestas que buscó la literatura