
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
Una mujer bloqueó una calle por un operativo de ICE en la zona; agentes le pidieron que se fuera y, cuando avanzó en su auto, le dispararon.
El Financiero
Fernando Tapia regresa a Coapa como tercer arquero, pero con la mira puesta en la Liguilla del Clausura 2026 y una competencia abierta bajo los tres palos. El Club América hizo oficial un movimiento silencioso, pero estratégico, de cara al Clausura 2026. Las Águilas anunciaron la contratación del arquero mexicano Fernando Tapia, quien llega pro
SuperL1der
La entidad señaló que 12 de 25 programas no registraron ejecución, afectando a mujeres, personas con discapacidad, comunidades étnicas y campesinos
Infobae
Consulta la agenda de encuentros programados para hoy. Los equipos mas destacados se enfrentaran en emocionantes duelos que prometen mantener a los aficionados al borde de sus asientos.
Lado.mx
Elegir una lavadora adecuada representa una inversión importante para cualquier hogar. Con tantas opciones disponibles, determinar cuál es la mejor marca de lavadoras puede resultar complicado si no conoces los criterios fundamentales que distinguen a un modelo de calidad de uno básico.
Lado.mx
En la actualidad, los códigos QR se converten en una herramienta indispensable para compartir información de forma rápida y sencilla.
Lado.mx
La gasolina volvió al centro de la conversación nacional. Claudia Sheinbaum afirmó que México ya refina 80% del combustible que consume. En 2018, dijo, el nivel era de 30%. El dato parece sostener una idea: menos compras fuera del país y más producción en refinerías nacionales.
Xataka México
Parma vs Inter de Milán EN VIVO Serie A Jornada 19 Los Nerazzurri visitan a los Ducali sin margen de error, con el liderato en juego y viejas cuentas pendientes araguilarMié, 07/01/2026 - 12:20 La Serie A avanza hacia una jornada de
Record
El barco ruso Bella 1 y el Sophia fueron interceptados cerca de Venezuela por «incumplimiento de las sanciones impuestas por EE.UU» Regeneración, 7 de enero […]La entrada EE.UU. intercepta dos petroleros, uno de ellos con bandera rusa se publicó primero en RegeneraciónMX.
Regeneracion.mx
Redacción La publicación de los nombres y las fotografías de los soldados cubanos muertos durante los bombardeos estadounidenses en Venezuela no es un gesto menor ni un simple acto de duelo. Es, ante todo, un mensaje político. El Gobierno de Cuba decidió este martes poner rostro y biografía a 32 combatientes que, según su versión …E
Tribuna Noticias
En el marco del CES 2026, Dell Technologies (NYSE: DELL) anunció una expansión estratégica de su portafolio de consumo y videojuegos. La compañía reintroduce su icónica línea XPS con diseños renovados, amplía la familia Alienware para llegar a más jugadores y presenta dos monitores UltraSharp que establecen nuevos estándares en...Este ar
Geekzilla.tech
ESPN Deportes
Barcelona y Atlético de Madrid compiten por Marcos Senesi manchester unido Siga a Yan Diomande del RB Leipzig y Liverpool Sigue a Igor Thiago. Barcelona Y Atlético de Madrid listo para luchar por ello Bournemouth y el defensa argentino Marcos Senesi, de 28 años, quien ha informado a las Cerezas que dejará el club en […]
Mas Cipolleti
Harrison Reed marcó el 2-2 del Fulham ante los Reds con un verdadero golazo e Igor Thiago celebró uno de los tantos del Brentford frente a Everton de manera muy particular
Infobae
Thiago Silva arriba a Portugal en su regreso a Europa con el Porto El veterano defensor deja al Fluminense para segunda etapa en el Viejo Continente rperezDom, 04/01/2026 - 15:13 Thiago Silva, veterano defensor brasileño, ya se encu
Record
¡Adiós 2025! Estos partidos del futbol europeo cerrarán el año calendario La Premier League y la Serie A tendrán estos partidos para los últimos días del año calendario, el cual se está acabando molveraDom, 21/12/2025 - 15:16
Record
Napoli vence a Lazio a domicilio y mantiene acecho a AC Milan en la Serie A El actual monarca del futbol italiano para comenzar el 2025 de la mejor manera aspindolaDom, 04/01/2026 - 08:01 El campeón defensor Napoli registró un cómo
Record
¿Adiós a Edson Álvarez? Fenerbahçe firma a importante y experimentado mediocampista El equipo turco ya tiene un acuerdo con un club de la Serie A para fichar un jugador que competerá por el puesto con el mexicano aspindolaMié, 07/01/2026 - 08:55
Record
Manchester United anuncia la salida de Ruben Amorim del club Los Red Devils no tuvieron más paciencia con el lusitano; Darren Fletcher será el entrenador interino eariasLun, 05/01/2026 - 07:23 Terminó otra desastrosa época para los
Record
Ole Gunnar Solskjaer y Michael Carrick son opciones para dirigir al Manchester United Los dos exjugadores del Manchester United son opciones para dirigir a los Red Devils tras la salida de Rubén Amorim, al menos hasta final de temporada molveraMar, 06/01/2026 - 15:25
Record
Burnley vs Manchester United EN VIVO Premier League Jornada 21 Los Clarets reciben a los Red Devils en Turf Moor, con la salvación y Europa como objetivos opuestos en la Premier araguilarMié, 07/01/2026 - 12:25 La Premier League viv
Record
Últimas noticias
Barcelona es finalista de la Supercopa de España 2026
Rectora Lilia Cedillo toma protesta a nuevos funcionarios de la BUAP
Alcalde de Minneapolis exige salida de ICE tras incidente mortal; Trump respalda actuación de agentes
EL MUNDO DIO UNA VUELTA
Raúl Jiménez anota ante el Chelsea su quinto gol de la temporada
Inicia recepción de árboles de navidad naturales en el Eco Parque
Protección Civil Municipal aseguró más de 58 kg de pirotecnia no autorizada
Supercopa de España: Arrolla Barsa a Athletic Club en su camino a la Final | Video
Defender los derechos laborales es el mejor homenaje a Río Blanco: Rocío Nahle
El dinero de la venta de petróleo venezolano se mantendrá en cuentas bancarias controladas por EU
China pide a las empresas tecnológicas que detengan los pedidos de chips H200 de Nvidia, según The Information
‘Lazos del Bienestar’ del DIF Tamaulipas detona infraestructura social en comunidades prioritarias
¿El destino nos alcanzará?
"Solo Leveling: Ragnarok" se detiene temporalmente tras la salida de su ilustrador: estado actual del manhwa y la franquicia
Temax: hundido en el alcohol