
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
La Jornada 5 del Apertura 2026 terminó y América se mantiene como el líder del torneo con Atlas como perseguidor cercano
Foxsports.com.mx
Isaac del Toro hace historia: conquista el Tour de Alemania 2026
La Clave Online
Una familia fue atacada a tiros mientras circulaba en una camioneta en Tijuana; los padres murieron y tres menores de edad resultaron ilesos.
Zeta Tijuana
Tras el furor causado por la Copa Mundial de 2026, las ligas europeas más importantes regresan con una nueva temporada. Torneos como la Premier League y LaLiga reúnen a las figuras más destacadas del fútbol actual, desde Kylian Mbappé hasta Erling Haaland.
Lado.mx
Planificar una aventura que incluya esquí fuera de pista, buceo profundo o escalada en montañas remotas requiere más que equipo especializado. Los seguros clásicos no suelen cubrir los accidentes relacionados con los deportes de riesgo, lo que convierte al seguro de viaje para deportes extremos en una herramienta indispensable para proteger tu
Lado.mx
Elegir entre las mejores laptops gamer requiere entender qué componentes realmente marcan la diferencia en tu experiencia de juego. No se trata solo de potencia bruta, sino de características específicas que transforman una computadora común en una máquina capaz de ejecutar títulos exigentes con fluidez y estabilidad.
Lado.mx
Tras un amplio operativo interinstitucional por tierra y aire, el empresario Jesús Molina Vargas fue liberado en una carretera y localizado sano y salvo por las autoridades.
PoderMX.tv
Coatzacoalcos, Ver., 23 de agosto de 2026.- El presidente de Coatzacoalcos, Pedro Miguel Rosaldo García, informó que las audiencias ciudadanas continuarán realizándose los lunes, martes y miércoles, pero con una dinámica diferente para brindar una atención más ordenada y cercana a las necesidades de la población. Explicó que los lunes est
Nius de Veracruz
La segunda colección de Konami reúne Metal Gear Solid 4, Peace Walker y Ghost Babel en plataformas modernas, con extras digitales para expandir el archivo histórico de la saga
El Imparcial
El precio de los carburantes en el país puede cambiar debido a diversos factores como el valor del dólar en el tipo de cambio, impuestos y la logística para el traslado
Infobae
La Comisión Nacional de Energía es el organismo que informa todos los días el costo de las gasolinas en México
Infobae
Redacción Hora Cero Este 22 de agosto, México celebró el Día de la y el Cañero, una fecha decretada en 2023 para reconocer a quienes, con su trabajo diario, hacen posible que el azúcar llegue a nuestras mesas y mantienen vivo un cultivo que representa historia, empleo y sustento para miles de familias rurales, informó la […]La entrada
Hora Cero
Claudia Nicolasa Psicología
Claudia Nicolasa Psicología
Profe Talamantes
La entrevista por la serie de la One tomó otro rumbo cuando la conductora y la diva recordaron el vínculo que ambas tuvieron con el actor
Infobae
La panelista recordó viejas declaraciones de la actriz sobre su vida privada y sostuvo que, tras lo ocurrido con su ex, adoptó otra actitud
Infobae
A más de seis meses de la ruptura con su expareja, la actriz relató cómo atravesó ese momento de alta exposición. “Fue doloroso”, se sinceró
Infobae
Moisés Peñaloza se convirtió este domingo 23 de agosto en el cuarto eliminado de La Casa de los Famosos México 2026. El actor y modelo deja la competencia después de varias semanas marcadas por polémicas, nominaciones y estrategias dentro del reality.
Debate.com.mx
El actor consideró que su personalidad no se ajustó a la naturaleza del reality y señaló las acciones de algunos habitantes
Diario de Querétaro
El actor Moisés Peñaloza fue el cuarto eliminado de La Casa de los Famosos México, cuarta temporadaLa entrada Moisés Peñaloza es el cuarto eliminado de La Casa de los Famosos México aparece primero en López-Dóriga Digital.
Lopezdoriga.com
Especialistas advierten que el nuevo registro telefónico impuesto en México es insuficiente frente al spoofing, chips extranjeros y llamadas desde cárceles
Debate.com.mx
TORREÓN, COAH.- La activista Carla Escoffié, abogada y especialista en temas medioambientales y de vivienda, alertó sobre la crítica situación que enfrentan los movimientos ambientales en el país y señaló que México ha adoptado un modelo de “suicidio territorial” para atraer capitales extranjeros, convirtiéndose en una “zona de sacr
Vanguardia.com.mx
La itinerancia está sujeta a límites estrictos en cuanto a tiempo, territorios y tipos de abono, con impactos directos sobre la rutina de quienes dependen de esta tecnología
Infobae
Últimas noticias
¿Qué significa la "X" de Hunter X Hunter?
Laura Itzel Castillo asumirá la titularidad de la Secretaría de las Mujeres el próximo 1 de septiembre
Bills de Buffalo vencen a los Ravens de Baltimore
Donald Trump toma juramento como el 47 presidente de Estados Unidos
Los préstamos de compra ahora, paga después de Affirm, Afterpay y Uplift son una forma arriesgada de pagar vuelos, hoteles y cruceros
Mejoras en señalización vial para prevenir accidentes
OPLE Veracruz garantiza la Paridad en candidaturas de ayuntamientos del PELO 2024-2025
Cuauhtémoc Blanco podría verse involucrado en presuntas irregularidades
Donald Trump asume la presidencia de Estados Unidos en 2025
Rueda de prensa de Flick y Ferran Torres, en directo
EU será la envidia de todas las naciones: Trump
EU será la envidia de todas las naciones: Trump
LIBRE EXPRESIÓN por Martha Isabel Alvarado.
Opinión pública
Llevan abrigo a comunidades vulnerables de la Laguna Madre