
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
Llegaban camiones cisterna para aspirar el gas restante y enderezar el camión.
Telemundo 47
El operativo federal dejó nueve capturas, armas, explosivos y vehículos asegurados después de una jornada marcada por bloqueos y unidades incendiadas
NotiPress
Mientras un cordobés representará a México en el Mundial de Fútbol de Sala Down, su familia busca recursos para acompañarlo; el DIF Municipal se hace de la “vista gorda”. Busca apoyo para acompañar a su hijo al Mundial de Fútbol de Sala Down Bajante:José Antonio Sánchez requiere alrededor de 15 mil pesos para cubrir sus […]El car
El buen tono
Planificar una aventura que incluya esquí fuera de pista, buceo profundo o escalada en montañas remotas requiere más que equipo especializado. Los seguros clásicos no suelen cubrir los accidentes relacionados con los deportes de riesgo, lo que convierte al seguro de viaje para deportes extremos en una herramienta indispensable para proteger tu
Lado.mx
Elegir entre las mejores laptops gamer requiere entender qué componentes realmente marcan la diferencia en tu experiencia de juego. No se trata solo de potencia bruta, sino de características específicas que transforman una computadora común en una máquina capaz de ejecutar títulos exigentes con fluidez y estabilidad.
Lado.mx
Cuando una persona solicita un retiro por desempleo, la primera pregunta casi siempre es la misma: ¿cuánto dinero puedo retirar y cuándo lo recibiré? Pero, existe otro aspecto que suele pasar desapercibido y que puede tener un impacto mucho mayor en el futuro: las semanas cotizadas que se descuentan al realizar el retiro.
Lado.mx
Content Gold factory slot rtp: Pub – Respected Uk brand that have another club motif Advantages of choosing casinos on the internet one to deal with Bank card Participants take pleasure in perks such quick Mastercard transactions, attentive twenty-four/7 customer support, and you can a faithful VIP movie director to own individualized servic
NV Noticias
Reportan caída de las páginas de internet del gobierno federal; el dominio web https://gob.mx está fuera de servicio.
ADNSureste.info
El portal gob.mx presentó una interrupción durante la tarde de este miércoles 19 de agosto de 2026, lo que impidió a usuarios ingresar con normalidad a páginas y servicios digitales del Gobierno de México
Merca2.0
Real Estelí vs Herediano promete ser uno de los grandes atractivos de la cuarta fecha de la Copa Centroamericana. El cuadro pinolero buscará prolongar su campaña perfecta y acercarse a los cuartos de final, mientras que el conjunto costarricense afronta una auténtica final, consciente de que solo una victoria le permitirá seguir soñando con a
365scores
Diario Metropolitano del Transporte
Azucena Uresti
Diario Metropolitano del Transporte
Thomas Muller se estrena como goleador en la MLS y provoca victoria de Whitecaps El alemán anotó en los últimos minutos para la remontada sobre St. Louis City SC rperezSáb, 23/08/2025 - 23:59
Record
Lionel Messi, finalista al Jugador Más Valioso de la MLS 2025 El argentino lideró al Inter Miami a una temporada histórica y ahora compite por repetir el Premio Langdon Donovan aspindolaLun, 27/10/2025 - 15:48
Record
The Vancouver Whitecaps look to continue their blazing start when they visit the Houston Dynamo on Saturday night.,The Whitecaps (9-1-2, 29 points) ar
Deadspin
Jonathan Risueño habló sobre los señalamientos del delantero de Santa Fe de irrespeto durante el partido que se disputó en el estadio Departamental La Libertad
Infobae
El "León" perdió en su visita ante Platense, y complicó sus opciones de clasificación a los octavos de final del torneo de clubes más importante de Sudamérica
Infobae
El exportero analizó su punto de vista de lo que ocurrió con el goleador Cardenal tras ser sustituido por Nahuel Bustos en la derrota ante Platense en Buenos Aires
Infobae
League Cup revela equipos y fecha de inicio de la edición 2026 Liga MX y MLS revivirán una nueva batalla en la competición rperezMar, 16/12/2025 - 15:08 El Comité Organizador de la Leagues Cup 2026 confirmó este martes que la cuar
Record
Leagues Cup revela equipos y fecha de inicio de la edición 2026 Liga MX y MLS revivirán una nueva batalla en la competición rperezMar, 16/12/2025 - 15:08 El Comité Organizador de la Leagues Cup 2026 confirmó este martes que la cua
Record
The Portland Timbers will try to avoid focusing on vengeance for last season"s playoff exit on Saturday night when they visit a San Diego FC squad end
Deadspin
Últimas noticias
Suspenden a juez de Jalisco por posibles irregularidades
Trump anuncia ofensiva económica “sin precedentes” para aislar a Irán
Demanda contra la ciudad de Los Ángeles por cierre de escuela chárter
Meta de 1.25 millones de viviendas: CAPECO pide ampliar oferta de suelo, servicios e infraestructura
Ojo migrantes: “México te abraza” te recibirá con cobertura social, salud, transporte
Hasta en Europa saben que México será la principal víctima | MLDA
Medidas migratorias de Trump: ¿Cómo afectarán a los latinos? - Las Noticias
Relación México-EUA: Lo más destacado en el discurso de Trump - Las Noticias
Enlaces desde los distintos puntos fronterizos | Noticias con Crystal Mendivil
Protestas en El Paso, Texas, contra deportaciones masivas de Trump
Se registran protestas en contra de Donald Trump en CdMx
Estados Unidos retomará el control del Canal de Panamá, asegura Donald Trump
REAL MADRID es LÍDER solitario. Ancelotti y sus elogios a KYLIAN MBAPPÉ ¿Y Vinícius? | Exclusivos
TELE ZÓCALO VESPERTINO / 20 DE ENERO DE 2025
Ellos perdonaron a asesinos: Donald Trump critica indultos de Biden. #Latinus #InformaciónParaTi