
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
Casi toda familia guarda una foto vieja que quiere rescatar: la de la boda de los abuelos, la del bautizo de alguien que ya no está, la que llegó doblada o rayada después de pasar de mano en mano por años.
Lado.mx
CHIAPAS.- Elementos de la Secretaría de Marina (Semar) aseguraron una embarcación con aproximadamente 1.14 toneladas de presunta cocaína y detuvieron a tres personas durante un operativo realizado en aguas del Océano Pacífico, a unos 713 kilómetros al suroeste de las costas de Chiapas. De acuerdo con la información difundida por la dependenc
AF Medios
Después de tres años en el Anderlecht de Bélgica, el Birmingham City oficializó la llegada del delantero, quien le dejará plata a Boca.
Olé.com.ar
Casi toda familia guarda una foto vieja que quiere rescatar: la de la boda de los abuelos, la del bautizo de alguien que ya no está, la que llegó doblada o rayada después de pasar de mano en mano por años.
Lado.mx
Imagina que estás preparando la cena y, de repente, un corte profundo en el dedo te obliga a detener todo. O tal vez estás disfrutando de unas vacaciones en la playa cuando tu hijo se raspa la rodilla corriendo por la arena.
Lado.mx
Nueva York te espera durante todo el año, pero cada estación transforma por completo la experiencia que vivirás en la Gran Manzana.
Lado.mx
Suri Noelle borra el apellido Cruise para honrar a su madre, Katie Holmes, y forjar su propia identidad.
El Congresista
EL BUEN TONO Córdoba, Ver.- De 449 percances automovilísticos en lo que va de 2026, 312 involucran motocicletas. La institución señala exceso de velocidad y falta de pericia, pero el problema persiste sin acciones contundentes de las autoridades. Eleazar Limón Hernández, coordinador de Socorros, reportó 2 mil 17 servicios en 2026. De los 449
El buen tono
AGENCIAS MÉXICO.- Una refinería clandestina asegurada por la Fiscalía General de la República (FGR) en Reynosa, Tamaulipas, se encontraba a sólo 1.5 kilómetros de un cuartel de la Guardia Nacional, e incluso parte de su infraestructura podía ser visible desde la zona castrense y vialidades cercanas. La instalación, presuntamente operada por
El buen tono
TUDN México
Profepa maneja una emergencia ambiental en Naco, Sonora, tras el derrame de 59 mil litros de hidrosulfuro de sodio por un tren descarrilado.
El Congresista
Vivimos en una época en la que ya es común asistir a las salas de cine para ver una película anime; algo que, cuando éramos pequeños, estaba reservado para la primera cinta de Pokémon y poco mas. Ahora tenemos ocasión de ver grandes producciones en la gran pantalla como Guardian
3d Juegos
Llevo una temporada mirando a Marvel de reojo, mirada de perro-sospecha, con mezcla de cariño viejo y hartazgo, como sabéis bien los que me leéis por aquí. La "Casa de las Ideas" me enseñó a querer a los superhéroes desde crío, pero en los últimos años me he resigna
3d Juegos
La gente de Insomniac está haciendo los deberes. Me convencieron cuando hablé con ellos y me lo han demostrado con el nuevo tráiler de su juego de Lobezno. Si habéis visto el nuevo tráiler del juego, los que lleváis leyendo a Lobezno desde los ochenta sabéis perfectamente por d
3d Juegos
Luego de dos décadas de trayectoria, Andrés Guardado ha hecho oficial su retiro definitivo del futbol profesional. En una entrevista con el canal de YouTube, Por mis pelotas, el mediocampista mexicano puso fin a las especulaciones y confirmó lo que ya se perfilaba desde hace algunos meses: “Sí, estoy retirado”, declaró el jugador en un ade
Vanguardia.com.mx
Jesús RamírezPor si alguien tenía dudas, Andrés Guardado ha confirmado que ya no está en activo dentro del futbol, y quien fuera seleccionado nacional ha dado vuelta a la página, dejando atrás sus tiempos disputando los 90 minutos.En una entrevista en el podcast “Por mis Pelotas”, el mediocampista fue claro: “Sí, estoy retirado
Excelsior
No lo creerás ¿Cómo ocultó el Porto el fichaje de Luuk de Jong? El equipo portugués no había informado a nadie que tendrían un fichaje más de cara a la siguiente temporada m.diazMar, 05/08/2025 - 17:50
Record
Se cuenta con diversas líneas de investigación; sin embargo, no hay un sospechoso definido.
El Imparcial
El uso de intereses compuestos y aportes periódicos en productos como los CDT ayudan a construir un fondo flexible que crece a medida que se aproximan los torneos
Infobae
Últimas noticias
Detienen a conductor con cargamento de cristal en la Panamericana
Acontecimientos en Juchitán no quedarán impunes y se seguirá debilitando a las células delictivas: Gabinete de Seguridad (14:30 h)
FEMSA reconoce que las estampas Panini impulsaron las ventas de OXXO durante el segundo trimestre de 2026
Así es el Honda Prelude Hybrid 2026; precio, ficha técnica, colores y equipamiento del coupé deportivo
WhatsApp Web ya compite con Zoom y Google Meet, permite llamadas y videollamadas
Quiénes son los participantes de La Casa de los Famosos 2026 y qué negocios tienen
Residencias de Mac Allister y Martínez contaron con seguridad privada en Inglaterra
Un poquito de paciencia: Se actualiza la fecha de llegada Vozinha a Chile
Inaugura Rosa María nueva cancha deportiva en La Pochota
Denuncian pobladores ataque con drones en Chilpancingo
Mundial mostró nuestro verdadero rostro, un País en paz.-CSP
Piden responder con resultados a cuestionamientos de EU
Exigen admitidos respetar sus inscripciones en la UNAM
¿Quién es Seo Hyun Cecilia Lee Kimes? Deportista de México
IMCUFIDET abre inscripciones para el Curso de Verano 2026 en Toluca