
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
Buen debut de Lookman con Baena de director de orquesta Luces, banderas, tifo; el beticismo lucha contra los elementos y pone el espectáculo
El Desmarque
El ex mediocampista del América ingresó al minuto 46 en lugar de Nelson Deossa, mientras que Vargas hizo lo propio al 79’ por Lookman
Foxsports.com.mx
Un día antes de la ceremonia inaugural Juegos Olímpicos de Invierno en MilánLos funcionarios de la Agencia Mundial Antidopaje abordaron las acusaciones en un tabloide alemán de que los esquiadores masculinos pueden inyectarse ácido hialurónico en el pene para obtener una ventaja en los Juegos. El mes pasado, un informe del periódico alemán
Mas Cipolleti
La mayoría de las personas tienen dificultades económicas, no porque ganen muy poco, sino porque carecen de un sistema. El crecimiento financiero suele verse como algo dramático, grandes triunfos, golpes de suerte o éxitos repentinos.
Lado.mx
Muchas empresas llegan a un punto en el que hacer marketing “como siempre” deja de funcionar. Las redes sociales ya no crecen al mismo ritmo, la publicidad digital se vuelve más costosa y el sitio web recibe visitas que no se convierten en clientes.
Lado.mx
El sector del juego online en México navega desde hace varios meses por aguas turbulentas, y ha estado marcado por una incertidumbre regulatoria. Esta situación empezó a materializarse con una prohibición temporal que restringe las operaciones de plataformas como Bet365 y Betano.
Lado.mx
Mundo. – El mercado de criptomonedas registró nuevos episodios de volatilidad esta semana, con una caída de bitcoin por segundo día consecutivo que lo llevó a rozar el nivel de los 72 mil dólares, profundizando una corrección que inquieta a los inversionistas. La criptomoneda llegó a cotizar en 72,096 dólares, con pérdidas superiores
Monitor Expresso
Frenó en seco tocándose la parte de atrás de su muslo El Atlético de Madrid estaba viviendo un partido prácticamente brillante en La Cartuja. Claro dominador del encuentro, encarrilado con los tres goles de la primera mitad, los de Diego Pablo Simeone disfrutaron de su mejor juego, aunque todo se empañó con lalesión de Pablo Barrios. El cen
El Desmarque
El estado de La Cartuja a horas del Betis-Atleti: árboles caídos y aviso del alcalde a la Federación Ademola Lookman se estrenó "sentenciando" al Betis en la Copa del Rey
El Desmarque
Aristegui Noticias
Cada día en el calendario está marcado por acontecimientos que dejaron huella en la historia de México y del mundo. Las efemérides no solo nos permiten recordar hechos trascendentales, sino también reflexionar sobre su impacto en la sociedad actual, celebrando avances, logros y conmemorando luchas que transformaron nuestra realidad. A continua
El Siglo de Torreón
Free NBA picks for Friday, January 2, featuring Nets vs. Wizards, Magic vs. Bulls, and Hornets vs. Bucks with odds courtesy of DraftKings.
Deadspin
Free NBA picks for Wednesday, January 7 featuring Raptors vs Hornets, Magic vs Nets, and Suns vs Grizzlies Over.
Deadspin
Brandon Miller scored 20 points to lead eight players in double figures as the visiting Charlotte Hornets beat the Orlando Magic 124-97 on Thursday.,C
Deadspin
Partidos de hoy viernes 26 de diciembre Boxing Day y Copa Africana comandan la actividad deportiva del día fvillalobosJue, 25/12/2025 - 23:34 La actividad deportiva no se detiene tras la Navidad. Este viernes 26 de diciembre de 2025
Record
NBA picks for Monday, January 5 featuring Knicks vs Pistons, Hawks vs Raptors, and Bulls vs Celtics. Best bets and ATS analysis.
Deadspin
The Chicago Bulls will have a different look when they complete a four-game road trip Thursday night against the Toronto Raptors.,The Bulls have been
Deadspin
Agenda deportiva de hoy 1 de noviembre Futbol y más futbol en todo el mundo rperezSáb, 01/11/2025 - 00:24
Record
La NBA vuelve a la Arena Ciudad de México este 1 de noviembre de 2025 con un partido oficial entre los Mavericks de Dallas y los Pistons de Detroit, un encuentro que unirá deporte, cultura y espectáculo en una jornada que promete ser uno de los grandes eventos del año.La cita marca el partido número 34 de la NBA en territorio mexicano desde 19
Vanguardia.com.mx
¡Tremendo caos! NBA acepta error y modifica marcador entre Cavaliers Y Wizards Los Cavs terminaron aplastando 148-114; sin embargo, se cambió la puntuación rperezSáb, 08/11/2025 - 17:03
Record
Últimas noticias
Un dentista me explicó por qué este elemento es clave en la pasta dental, aunque algunas marcas caras presuman no tenerlo
Próximo Día del Pueblo será en Chiltoyac; el Cabildo y titulares de las direcciones trabajan por resultados
Colaboradores le limpian los zapatos al presidente de la SCJN
Visitantes aprovechan los últimos días de la Feria de León 2026, ¿qué puedes hacer?
Regidora cuestiona manejo de denuncias contra director del Zoológico de León
Detectan siete recicladoras irregulares en Irapuato y buscan regularizarlas
Hombre resulta herido en ataque a balazos frente a vulcanizadora en Apaseo el Alto
San Mateo Atenco promulga su bando municipal 2026
Apenas está en construcción la confianza en Michoacán para volver a captar inversión: COPARMEX
Ofrece Icatmi descuentos y gratuidad en sus cursos
Son cinco las michoacanas reconocidas en la Guía México Gastronómico 2026
Se vendieron en México 131 mil 472 vehículos ligeros en enero
Despliegue militar refuerza vigilancia en Aguililla tras reporte ciudadano
La Cuarta Transformación recuperó la esencia de la Constitución de 1917: Sheinbaum
BID Invest financia a IENTC para ampliar la conectividad en México