
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
El Informador
Rueda de prensa previa al Getafe-Villarreal de la jornada 24 Thomas Partey, acusado de dos nuevos cargos de violación
El Desmarque
La mayoría de las personas tienen dificultades económicas, no porque ganen muy poco, sino porque carecen de un sistema. El crecimiento financiero suele verse como algo dramático, grandes triunfos, golpes de suerte o éxitos repentinos.
Lado.mx
Muchas empresas llegan a un punto en el que hacer marketing “como siempre” deja de funcionar. Las redes sociales ya no crecen al mismo ritmo, la publicidad digital se vuelve más costosa y el sitio web recibe visitas que no se convierten en clientes.
Lado.mx
El sector del juego online en México navega desde hace varios meses por aguas turbulentas, y ha estado marcado por una incertidumbre regulatoria. Esta situación empezó a materializarse con una prohibición temporal que restringe las operaciones de plataformas como Bet365 y Betano.
Lado.mx
La Coordinación Estatal de Protección Civil (CEPC) informó que el frente frío número 34 mantendrá clima fresco por las mañanas y cálido por las tardes en gran parte del estado, con ambiente gélido en la zona serrana. ¡Abrígate bien!, ya que persistirán las bajas #Temperaturas durante las mañanas y noches. Consulta el #Pronóstico de [
Entrelineas
La gobernadora de Nueva York expresó su entusiasmo por ver al estado albergar los Juegos Olímpicos de Invierno por tercera vez.
Telemundo 47
Hermosillo Sonora.– Autoridades evacuaron y suspendieron actividades en escuelas, supermercados y comercios del sector Vado del Río debido al humo generado por el incendio en la tienda Sam’s Club, informó Daniel Gámez Martínez, director de Emergencias y encargado del despacho de Protección Civil Sonora, en entrevista con Proyecto Puente. L
Proyecto Puente
Hermosillo, Sonora.– El incendio en la tienda Sam’s Club del sector Vado del Río en Hermosillo continúa activo la mañana de este jueves, lo que mantiene el cierre de diversas vialidades en la zona mientras bomberos y cuerpos de emergencia siguen trabajando en el lugar. Calles cerradas Las calles cerradas por el incendio en Sam’s […]T
Proyecto Puente
Bomberos trabajan desde la madrugada en la sucursal de Paseo del Río y Reforma tras recibir el reporte durante las primeras horas de este jueves.
El Imparcial
¡Grandes noticias para los fans de God of War! Los rumores han acertado y por fin podemos decir que Kratos vuelve por la puerta grande con God of War: Sons of Sparta y God of War: Trilogy Remake. Y lo mejor es que ya puedes jugar a uno de ellos, ya que PlayStation ha anunciado un shad
3d Juegos
El State of Play emitido esta noche por parte de Sony no ha faltado a su costumbre de dejarnos con grandes bombazos y uno de ellos ha sido el anuncio de un nuevo God of War. Antes de nada, hay que dejar claro que no se trata de una continuación directa de Ragnarök, sino que será una
Vida Extra
Sony acaba de emitir el State of Play más extenso de su historia. Un evento de más de una hora que ha estado bien repleto de auténticos bombazos que nos han hecho saltar de la silla y otros tantos con los que se ha vuelto inevitable añadirlos a nuestra lista de deseados. A la cita
Vida Extra
This page may contain affiliate links to legal sports betting partners. If you sign up or place a wager, FOX Sports may be compensated. Read more about Sports Betting on FOX Sports. The NBA lights up tonight, and bet365 is matching the energy with the ‘FOX365’ bonus code, unlocking $200 in bonus bets for new users ready […]
Mas Cipolleti
PIEtiempo completo AETDespués de la prórroga VIVIENDOEste es un partido en vivo. hora del estetiempo extra HTMedio tiempo Stoke City vs Southampton. Campeonato de apuestas del cielo. 12:30 del mediodía del sábado 31 de enero de 2026. Estadio Bet365. Fuente
Mas Cipolleti
This page may contain affiliate links to legal sports betting partners. If you sign up or place a wager, FOX Sports may be compensated. Read more about Sports Betting on FOX Sports. Missouri’s first legal Super Bowl betting experience has arrived, giving fans a new way to engage with the Big Game. bet365 offers a full […]
Mas Cipolleti
Las cuotas y predicciones que tienes que ver obligatoriamente antes de apostar al ganador del Mundial de Clubes 2025. ¿Qué equipos tienen más chances de llevarse el título? Con el torneo cerca de comenzar, las apuestas al ganador mundial de clubes cada vez son más atractivas para diversos jugadores. Sigue de cerca esta nota para que conozcas l
Bolavip
El código promocional de Winpot es "BOLAVIP" este 2025, regiístrate como nuevo usuario y obtén hasta $3,000 MXN en apuestas deportivas o $10,000 MXN en casino, disfruta de un bono extra de $500. ¿Cuál es el código promocional Winpot?El código promocional Winpot para Junio 2025 es “BOLAVIP“. Al registrarte, obtén un 100% de bon
Bolavip
Te traemos los mejores pronósticos de fútbol para hoy y mañana donde te diremos quien gana o empata. Las predicciones se basan en estadísticas y tendencias para ayudarte en tus apuestas deportivas. Te traemos los pronósticos de hoy. Los hemos elegido para que puedas encontrar una buena jugada y así disfrutes aún más de tus partidos de fútb
Bolavip
Últimas noticias
La transformación energética y el Power To X que el país necesita
2026: el próximo ciclo del sistema financiero en América Latina
State of Play: Revelan primer trailer del nuevo juego de John Wick para PS5
Automovilistas quedan varados por ponchaduras en la autopista México – Guadalajara a la altura del km 124 + 800; concesionaria, sin capacidad de atender a usuarios
Objetivo universitario
Futurismo con aroma de mujer
No es drama: estamos visibilizando las desigualdades
Jornada laboral
Y todo por infiel…
La UAdeC ofrece nuevas carreras para fortalecer la oferta educativa en Coahuila
El hallazgo sobre los bigotes sensoriales de los elefantes revela una inteligencia material única
El CSIC transforma residuos de yeso en materiales de construcción sostenibles mediante un proceso que captura CO2
La capital activa el Plan de Emergencias en Situación Operativa 1 por la borrasca "Oriana"
ACS construirá un centro de datos en Indiana (EEUU) de 8.430 millones de euros para Meta
Experta destaca la radiología vascular intervencionista en el abordaje de patologías relacionada con la salud sexual