
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
Grand Theft Auto VI marcará un antes y un después en la historia de los videojuegos, tanto para bien como para mal. Se asume que establecerá nuevos baremos y estándares en todos los sentidos: calidad gráfica, del rendimiento y la jugabilidad, cantidad y tipo de contenido pre/postl
Vida Extra
Ivan Barbashev scored a controversial go-ahead goal with 4:58 remaining in the third period, leading the Vegas Golden Knights to a 3-1 victory over th
Deadspin
Estamos ya en el quinto día de mayo y, por ahora, no hay mención alguna al hardware más esperado de Valve: las Steam Machine. Si bien es cierto que los estadounidenses de Gabe Newell anunciaron la semana pasada el lanzamiento de sus mandos Steam Controller, la primera andanada de es
3d Juegos
En un mundo que se mueve cada vez más rápido, encontrar un espacio de calma se ha vuelto una necesidad fundamental. El yoga no es solo una disciplina física, es una herramienta integral que transforma la relación entre el cuerpo y la mente.
Lado.mx
El problema del progreso sin control En el mundo del fitness moderno, uno de los mayores errores no es la falta de esfuerzo, sino la falta de control sobre el proceso. Muchas personas entrenan intensamente, siguen dietas estrictas y buscan resultados rápidos sin entender cómo responde realmente el cuerpo.
Lado.mx
La compañía presenta una nueva solución diseñada para mejorar la ergonomía en entornos de trabajo flexibles, integrando funcionalidad, diseño compacto y conectividad en un solo dispositivo. Colebrook Bosson Saunders ha anunciado el lanzamiento de LANA, un soporte ergonómico para laptops concebido para responder a las nuevas dinámicas del tr
Lado.mx
El Mundial de futbol 2026 emerge como una cita de dimensiones inéditas en la historia del deporte. Con la convergencia de Estados Unidos, México y Canadá como sedes, la competición presenta 48 selecciones y un total de 104 partidos, lo que obliga a repensar calendarios, logística y propuestas tácticas. La ampliación
Sport Judge
Grand Theft Auto VI marcará un antes y un después en la historia de los videojuegos, tanto para bien como para mal. Se asume que establecerá nuevos baremos y estándares en todos los sentidos: calidad gráfica, del rendimiento y la jugabilidad, cantidad y tipo de contenido pre/postl
Vida Extra
La recta final de la Premier League no da tregua. Este lunes 4 de mayo de 2026, Everton vs Manchester City se miden en el Hill Dickinson Stadium por la jornada 35 del certamen inglés. Mientras los “Citizens” de Pep Guardiola pelean palmo a palmo por el liderato del campeonato, los “Toffees” buscan cerrar la …
365scores
Las autoridades revelaron la razón por la que el sujeto mexicano viajó de Sinaloa hasta Colombia
Infobae
También exhortaron a reducir los niveles de inseguridad que, en muchas ocasiones, desalientan a las y los interesados a integrarse a las academias de policía
El Informador
Willito y Lonche llegan a La Mansión VIP tras su pelea en Supernova. Te explicamos quiénes son y por qué están en tendencia
Debate.com.mx
La recta final de La Mansión VIP ya comenzó, marcando el cierre de un reality creado por HotSpanish que se transmite en vivo las 24 horas a través de YouTube.A lo largo de varias semanas, el programa logró captar la atención del público gracias a sus dinámicas de convivencia, nominaciones y votaciones mediante superchat. Sin embargo,
El Siglo de Torreón
Eli Esparza es una influencer que se volvió tendencia por La Mansión VIP. Conoce su historia, carrera y cómo votar para apoyarla en el reality
Debate.com.mx
En México, el registro nacional de telefonía móvil busca que cada línea esté asociada a una identidad real y su objetivo principal es combatir delitos como la extorsión y fraudes
Infobae
Esto aplicará para todas las compañías telefónicas que operan en México, incluyendo a Telcel, AT&T y Movistar, tanto en planes de prepago como pospago.
El Imparcial
Esta nueva regulación representa un cambio importante en el sector de las telecomunicaciones
El Informador
La revisión integral busca evaluar el desempeño financiero, técnico y administrativo de la empresa en servicios clave como energía, acueducto y gas
Infobae
El Dr. Lira analiza el freno a la reforma a los seguros médicos en México y concluye que el perdedor fue el usuario, no las aseguradoras, hospitales ni médicos.
El Financiero
La secretaria de Energía, Luz Elena González, analiza cómo México responde al desorden energético mundial, manteniendo los precios de gasolina y diésel ante la volatilidad global para proteger a las familias mexicanas.
El Financiero
Últimas noticias
Shakira ofrece un histórico concierto frente a dos millones en Copacabana
Este bar en la azotea se esconde en la azotea de un cine histórico de París, con vistas al Sacré-Cœur.
Qué hacer en París este jueves 8 de mayo de 2026, planes disponibles
Cómo cuatro hermanos de Pozuelo de Alarcón y un ZX81 cambiaron para siempre los videojuegos españoles
Reformar la reforma judicial
EU: ¿Y después de Cuba…?
Pemex y Petrobras ¿Oportunidad o espejismo regional?
Desfile 5 de Mayo 2026 en Puebla: todo lo que debes saber
Clima de hoy en Dallas para este martes 5 de mayo
Estrategia antidrogas de EE.UU. exige a México resultados y extradiciones; abre puerta a acciones unilaterales
Detenidas tres personas en Senegal supuestamente implicadas en una red de tráfico de migrantes hacia España
El italiano Di Giannantonio, "deseoso" de confirmar los resultados de los test de Jerez
El entrenador alemán Edin Terzic ficha por el Athletic Club para las próximas dos temporadas
La UA expresa su "honda preocupación" por la "nueva escalada de tensiones" en el Golfo
El CSD y LaLiga se unen al 40 aniversario de la entrada de España en la UE