
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia (contactenos@sic.gov.co) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
Estos celulares Motorola ofrecen la mejor relación de precio y calidad del mercado
Debate.com.mx
La Embajada estadounidense destacó la cooperación bilateral en la defensa del Estado de derecho.
Infobae
El Ayuntamiento de Culiacán informó a la ciudadanía que a partir de este sábado 18 de abril se dará inicio a los trabajos de la construcción del puente Pedro Infante, correspondiente a la obra del Malecón Margen Izquierdo
Los Noticieristas
La compañía presenta una nueva solución diseñada para mejorar la ergonomía en entornos de trabajo flexibles, integrando funcionalidad, diseño compacto y conectividad en un solo dispositivo. Colebrook Bosson Saunders ha anunciado el lanzamiento de LANA, un soporte ergonómico para laptops concebido para responder a las nuevas dinámicas del tr
Lado.mx
El Servicio de Administración Tributaria (SAT), la principal autoridad tributaria de México, obtuvo facultades para supervisar en tiempo real las operaciones de casinos, tragamonedas, sorteos y apuestas deportivas.
Lado.mx
El interés por las criptomonedas no ha dejado de crecer en los últimos años. Cada vez más personas buscan formas de participar en este mercado, ya sea como una alternativa de inversión o como una forma de diversificar sus ingresos.
Lado.mx
¿Cuánto cuesta comer en Danubio? El restaurante donde come Carlos Slim tiene precios que van de los 145 pesos a los mil 995 pesos.
El Financiero
UniNovelas
Acusan anulación ilegal de leyes ambientales para agilizar la construcción de la barrera
Diario.mx
Tres de estas víctimas contaban con reporte de ausencia previo
Diario.mx
La Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui dio un paso importante al obtener la acreditación de su laboratorio de Labmetría por parte de la Entidad Mexicana de Acreditación, cumpliendo con la norma NMX-EC-17025-IMNC-2018. Este reconocimiento, identificado como FF-2057-170/26, corresponde a la medición de ruido perimetral en fuentes fij
Expreso Querétaro
Un fatal accidente se registró la tarde de este viernes en la zona metropolitana de Querétaro, sobre carriles centrales de la carretera federal 57, a la altura del kilómetro 211 en dirección a 5 de Febrero. De acuerdo con los primeros reportes, un tráiler arrolló a un motociclista, quien debido a la gravedad de las […]El cargo Motocicli
Expreso Querétaro
Mazatlán vs Querétaro pone frente a frente a dos proyectos con realidades urgentes, donde la escuadra mazatleca intenta aprovechar la localía para maquillar una temporada complicada en este cierre de la fase regular. Sin embargo, el combinado queretano atraviesa su mejor momento del semestre y no pretende dejar escapar puntos vitales ante un riv
365scores
En una pasarela realizada en el Teatro Degollado, la marca italiana Calderoni develó el guardarropa diseñado en colaboración con la Federación Mexicana de Futbol (FMF)
El Informador
La cuenta regresiva para la Copa del Mundo 2026 ha llegado a un punto sin retorno para la Selección Mexicana. De acuerdo con diversos medios, se ha revelado la lista de los 15 futbolistas que iniciarán la concentración definitiva el próximo 6 de mayo, marcando la base local que buscará hacer historia en el mundial …
365scores
Javier Aguirre ya tiene a sus convocados de la Liga MX y solamente faltarían los europeos para representar a México en el Mundial 2026
Estadio Deportes
Ariel VelázquezSandy Alomar Sr., exjugador de Grandes Ligas y padre de los destacados Roberto y Sandy Alomar Jr., falleció en su natal Puerto Rico a los 81 años, informó la familia.Alomar Sr. inició su carrera profesional al firmar con los Brewers de Milwaukee antes de la campaña de 1960 por cerca de 12 mil dólares, tras graduarse de la es
Excelsior
Albert Pujols y Angels dejaron las pláticas para el puesto de manager sin que se detallaran motivos; Padres sigue en la pelea.
ESPNdeportes.com
Albert Pujols is no longer talking to the Los Angeles Angels about their vacant managerial job, according to multiple reports Monday.,The former slugg
Deadspin
Últimas noticias
La reunión de acreedores
Wagner: el arte al límite
¿Quién va primero y quién después?
Piden mayor atención a Chetumal
El caso de las pensiones en México: ¿doradas o robadas?
Cristorata pide disculpas por frases racistas y discriminatorias ante los resultados de las Elecciones 2026: “Sé que estuvo mal”
Sistema de salud en Antioquia en crisis por millonarias deudas de las EPS: la falta de medicamentos obliga a pacientes a viajar durante horas
El FMI retoma las relaciones con Venezuela tras más de siete años de suspensión
EE.UU. afirma que "no está bloqueando" el estrecho de Ormuz sino solo los puertos de Irán
0-1. Macará se llevó un gran triunfo de Buenos Aires y llega a cuatro puntos en el grupo A
Así de alto cerraría la inflación en abril de 2026 en Colombia, impulsada por el salario mínimo y el aumento en el costo de los servicios públicos
ADO registra una caída del 20% en pasajeros en la Riviera Maya
Trump califica la guerra en Irán como una "pequeña intervención" que está por terminar
Trabajadores y jubilados venezolanos pidieron a Estados Unidos mediar por salarios dignos y una transición democrática
Fiscalía de Perú investiga a "streamer" por insultos racistas tras resultados electorales