
Ante la crisis de Viva Air y la cantidad de usuarios que se vieron afectados por la repentina suspensión en la operación de la aerolínea, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le hizo algunas recomendaciones a los ciudadanos.
Lo que busca la SIC es brindar apoyo y acompañamiento a quienes resultaron perjudicados por el cese de actividades de la compañía.
“La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de juez en materia de Protección al Consumidor a través de su Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, entrega lineamientos para orientar a los ciudadanos afectados por la suspensión de la operación aérea de Viva Fast Colombia S.A.S. – Viva Airlines Perú SAC”, expresó la entidad a través de un comunicado.
De acuerdo con la SIC, lo que deben hacer los usuarios afectados por la crisis de Viva Air es demandar a la aerolínea por la vulneración de los derechos del consumidos.
Con las recomendaciones entregadas por la Superintendencia, son solo dos simples pasos los que deben seguir las personas perjudicadas por esta situación:
-Instaurar la demanda de manera virtual a través del aplicativo dispuesto por la SIC para este fin: https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ServiLinea/DemandasProteccion/
-Posteriormente la demanda debe ser radicada. Para este paso hay dos formas de hacer el trámite, la primera es al correo electrónico de la Superintendencia ([email protected]) o de manera presencial en las oficinas de la SIC en Bogotá.
Es de resaltar que para los casos de vuelos nacionales, la demanda debe ser dirigida contra Viva Fast Colombia S.A.S. En el caso de tiquetes internacionales la demanda es contra Viva Airlines Perú SAC
Solicitud de medidas cautelares
La SIC, además, recordó que de manera simultánea con la presentación de la demanda y en el mismo escrito, el afectado podrá pedirle a la Superindustria que, en su calidad de juez, decrete medidas cautelares.
Estas están “encaminadas a obtener de manera anticipada, ágil y expedita una solución a su caso de manera previa a proferir la sentencia”, según explicó la entidad recientemente.
Las medidas cautelares pueden concluir en lo siguiente:
La Superintendencia de Industria y Comercio resaltó que, a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, está ofreciendo orientación presencial a los usuarios afectados que se encuentran en los aeropuertos de 19 ciudades del país, con el propósito de que conozcan cómo hacer valer sus derechos.
Viva Air liquidaría antes de responderle a los usuarios
En medio de la crisis en varios aeropuertos del territorio nacional por cuenta de la inoperatividad de Viva Air, el presidente de la aerolínea, Francisco Lalinde, entregó declaraciones que dejó preocupados a los usuarios que adquirieron tiquetes justo antes de que se estableciera el cese de actividades.
De acuerdo con el presidente de Viva Air, la aerolínea esta en una aguda crisis en la que el flujo de caja es mínimo.
En entrevista con la emisora Blu Radio, Lalinde entregó varios detalles de lo que ha sido esta situación que tiene en vilo a los distintos actores involucrados, como los mismos trabajadores y por su puesto los usuarios.
Según lo que sostuvo el presidente de Viva air en el diálogo, la aerolínea al parecer no le respondería a los usuarios que compraron tiquetes. Lo anterior debido a que, según el mismo Lalinde, el flujo de caja con el que cuenta la compañía en la actualidad alcanza apenas para cubrir la liquidación de sus 1.200 empleados.
“Viva en este momento, dada su situación de caja, si no tenemos un panorama claro de lo que va a suceder en cuestión de días, seguramente Viva va a ser liquidada y no creo que tengamos un escenario distinto”, dijo Lalinde.
“Tenemos un pequeño flujo de caja que nos da para operar unos siete días o para liquidar a los colaboradores. Esa es la responsabilidad que estoy asumiendo. La caja da para liquidar a los 1.200 empleados”, puntualizó el presidente de Viva Air.
Más de 14,000 guardias de seguridad de empresas poderosas en California dicen estar listos para irse a huelga
La Opinión
La Costeña nació en 1923, cuando Vicente López Resines comenzó a preparar y envasar chiles en la trastienda de una tienda de Tlatelolco.
El Financiero
Las autoridades mexicanas desplegaron este miércoles un operativo de búsqueda y captura contra el presunto responsable del asesinato de la estudiante española Claudia Tacoronte, quien fue apuñalada el sábado en el municipio de Cuautla, en el estado de Morelos (centro). El principal sospechoso fue...The post Activan captura del presunto asesino
Elineanoticias.com
Aunque Bill Guan Weidong, exdirector financiero de The Epoch Times Association, se declaró culpable en julio de participar en una conspiración para realizar transacciones con fondos de origen delictivo, el grupo sigue actuando como si nada hubiera ocurrido.
Lado.mx
Una venta puede estar prácticamente decidida y aun así no completarse si, al momento de pagar, el cliente no encuentra una opción que pueda o quiera utilizar.
Lado.mx
Cuando se habla del sistema de pensiones en México, es común escuchar el término “rendimientos”, pero no siempre queda claro qué significa realmente ni por qué es un factor tan relevante al momento de pensar en el retiro.
Lado.mx
Autoridades investigan si alguna otra persona estuvo involucrada en la muerte registrada durante la mañana de este miércoles
Periódico Correo
La comunidad cajemense se encuentra de luto tras darse a conocer el fallecimiento de Javier Romero Mendoza, reconocido periodista y empresario de Ciudad Obregón.The post Fallece el reconocido periodista cajemense Javier Romero Mendoza appeared first on Proyecto Puente.
Proyecto Puente
La Comisión Nacional de Energía es el organismo encargado de informar todos los días el costo de los carburantes en el país
Infobae
La Secretaría de Energía y el CENAGAS contemplan cinco proyectos de transporte, interconexión y rehabilitación orientados a fortalecer la capacidad del sistema nacionalThe post 5 proyectos para la expansión de la red de Gas Natural rumbo al 2028 appeared first on Almomento | Noticias, información nacional e internacional.
AlMomento.mx
La bancada se reunió con el ministro de Hacienda y pidió recortar burocracia, bajar impuestos y priorizar recursos para inversión
Infobae
ZA/UM Studio carga con una herencia difícil desde la ruptura interna que dejó a Disco Elysium sin una gran parte de sus principales responsables creativos, pero el equipo ha tratado de seguir adelante. Durante varios años, el estudio trabajó en un RPG de espionaje llamado Z
3d Juegos
Que un juego como servicio recién lanzado ofrezca una prueba gratuita puntual durante unos días es algo habitual en la industria. Lo que ya roza lo absurdo es que lo haya hecho cuatro veces en menos de un año y que, además, tenga un quinto periodo en marcha. El juego del qu
3d Juegos
Celebrar el 30 aniversario de una saga que redefinió el género del ARPG no ocurre todos los días, y en Blizzard lo saben bien. Tras meses de cambios profundos en Santuario y con la comunidad algo dividida, la compañía ha decidido mover ficha en Steam con un movimiento inte
3d Juegos
La creadora de contenido lleva ocho años con su mascota, la cual fue un regalo de una expareja con la que salió en el reality “Enamorándonos”
El Sol de Cuautla
Niurka Marcos y La Bebeshita protagonizaron un fuerte pleito en La Granja VIP durante una dinámica que terminó entre gritos y reclamos.
El Imparcial
Durante una dinámica de confrontación, Daniela Alexis reprochó a la vedette cubana su mala actitud hacia otros concursantes del reality show
La Opinión de Los Ángeles
Por: Kyle Buchanan and Chantal AndersonPara empezar, es el tema de su nueva película, Jay Kelly, (en cines ahora y en emisión en continuo, o streaming, el 5 de diciembre en Netflix). Clooney es el personaje del título, una encantadora estrella de cine que ha sido de los superfamosos de Hollywood durante décadas con la ayuda de su devoto represe
Vanguardia.com.mx
¡Es hoy, es hoy! Este martes 17 de febrero se estrena La Casa de los Famosos 2026, el reality show más importante de Telemundo donde un grupo de celebridades convivirán durante semanas en la casa más famosa de Estados Unidos. Lupita Jones, Kuno, Caeli y Laura Zapata son algunos de los famosos que serán parte […]The post La Casa de
Gluc.mx
La espera terminó para los seguidores de La Casa de los Famosos México 2026, pues este domingo 26 de julio comienza la cuarta temporada del reality show con nuevos habitantes, estrategias y polémicas que marcarán la competencia.La primera gala revelará la llegada oficial de las celebridades que convivirán dentro de la casa y dará inicio a u
El Siglo de Torreón
Últimas noticias
El jugador que quedó ‘borrado’ de Pumas desde la llegada de Esteban Solari
El fundador de TikTok se convierte en el hombre más rico de Asia, según Bloomberg
Tristeza por muer.te de emprendedora juarenses
Se registra choque entre dos vehículos sobre la avenida Héroes Anónimos, en Morelia
Una misión del FMI llegará a la Argentina para revisar el acuerdo con el Gobierno: reservas, superávit y los puntos bajo examen
Todo el año hubo viento de cola para la Argentina, pero ahora empezó a soplar también de frente
Sarmiento y el primer censo de la Argentina: menos de dos millones de habitantes, más hombres que mujeres y un 77% de analfabetos
Lula afirmó que viajará a la Asamblea General de la ONU para decirle a Trump que “no se meta” en las elecciones de Brasil
La vida de Ragnhild, la princesa rebelde de Noruega que se casó con su guardaespaldas y se mudó a Río de Janeiro en los años 50
El accidente en el que Frida Kahlo estuvo a punto de morir: las heridas punzantes, el pronóstico de los médicos y los autorretratos
El rey de las montañas: Reinhold Messner, de conquistar las 14 cumbres más altas del planeta a ser leyenda viva a los 82 años
La peculiar infancia de China Zorrilla: una familia de notables, la crianza en París y una vocación temprana
PISA 2025: en Perú, la caída en lectura fue mayor entre los estudiantes con mejores condiciones socioeconómicas
Tiene 25 años y se hizo 15 cirugías: “Viví mi transición como un suicidio de lo que fui, ahora me siento una Barbie”
Dos películas españolas abordan con ternura y realismo una disyuntiva frecuente en la vida de los adultos mayores