Psicología, el truco detrás de Temu y Shein Excelsior

Psicología, el truco detrás de Temu y Shein. Noticias en tiempo real 12 de Enero, 2025 03:22

OLIMPIA ÁVILA Y ALMA GUDIÑONo sólo los bajos precios, a veces irreales, atraen a los mexicanos a las plataformas digitales de compras.
Aplicaciones como Shein y Temu ocupan estrategias psicológicas para mantener cautivos a quienes las utilizan, como ofertas, reembolsos, regalos y juegos que se aseguran de que visites la aplicación todos los días y adquieras cada vez más productos.
Las plataformas de productos chinos viven un auge en nuestro país, a tal grado que han desplazado las compras en comercios establecidos, lo que ha causado descontento entre empresarios, que han protestado por las prácticas desleales de venta y la falta de pago de impuestos.
Ante ello, el gobierno federal comenzó a aplicar a los productos importados, desde este año, un impuesto de 19% —compuesto por un 16% de IVA y un 3% de arancel a la importación—, sin importar el valor de los pedidos.
Pese a ello, los mexicanos siguen recurriendo a dichas apps para hacer compras, atraídos por los precios, que siguen siendo bajos, y la novedad, puesto que desde su celular pueden acceder a miles de productos que llegarán directamente hasta su puerta, muchos de los cuales no existen en las tiendas físicas.
REGALOS PARA TODOSPero las ofertas no son el único gancho que emplean plataformas como Shein y Temu.
Dentro de las mismas apps existen juegos con los que intentas ganar regalos y cupones de descuento, al alimentar mascotas o al regar cultivos digitales.
En Temu puedes entrar a La Granja o a El Acuario para intentar ganar dos regalos.
En La Granja tienes que cosechar trigos y regar tus plantíos; en El Acuario tienes que alimentar y acumular peces.
Te dan agua o comida diaria, pero cada vez es menos, así que tienes que invitar a personas a que descarguen la aplicación, eso te da mucho.
Obvio, también puedes hacer compras, ésas siempre te dan mucha agua y comida”, cuenta Lucía, una usuaria.
Los juegos son muy básicos.
Regar, alimentar, tirar dados, unir figuras iguales en una especie de memorama… sin embargo, cumplen con su función: asegurarse de que la gente entre a la aplicación varias veces al día, porque diferentes recompensas se entregan en distintos horarios; que los usuarios inviten a cada vez más amigos a descargar la app, y que vean los productos escogidos especialmente para ellos.
Y, al final, siempre está la opción que da más puntos para avanzar en la obtención de los regalos: comprar.
En tanto, hay dinámicas rápidas en las que puedes obtener de uno a ocho regalos, las cuales se centran en invitar a más personas a unirse a la plataforma.
La obtención de los regalos se dificulta según avanzas en los juegos.
Al inicio, el agua y la comida para las mascotas fluye fácilmente y se avanza hasta 99.
97 por ciento en la obtención de los regalos, pero es ese 0.
03 por ciento final el que se convierte en una cuesta arriba que puede tardar meses.
Es por ello que en redes sociales como Facebook abundan los grupos de ayuda mutua, en los que usuarios de los juegos difunden sus links para que el resto los apoye para ganar sus regalos.
EXPECTATIVA VS.
REALIDADHugo Sánchez Castillo, jefe del departamento de Neuropsicofarmacología y Estimación Temporal de la Facultad de Psicología de la UNAM, explica en entrevista con Excélsior que no se debe confundir la adicción a las compras con el uso exagerado de este tipo de plataformas, que está directamente relacionado con cómo son diseñadas.
Eso tiene que ver con cómo los desarrolladores van generando ciertas expectativas en las personas… te ofrecen bonos, te dicen: ‘ganaste tres mil pesos, ya te ganaste mil 500, ya te ganaste dos mil’, y cuando tú le picas, lo más obvio es que hay ciertas cosas que tienes que seguir haciendo… entonces, te va generando expectativas”, explica.
Señala que esto es conocido como teoría de expectancia, en la que una persona actúa de cierta forma esperando que, tras realizar dicha acción, llegue una recompensa (reforzador).
Esta estrategia, afirma, es muy usada en países asiáticos, como China, pero no es tan aplicada en nuestro país, donde pesan más las ofertas drásticas y los productos “milagro”.
Conforme está más cerca el reforzador, la expectativa que tenemos es muchísimo más grande, entonces eso significa que nos ponen una sensación de ansiedad… Ahí juegan un poco con esta expectancia, y nunca llega, y es parte de lo que genera esta permanencia en la plataforma; es decir, si tú estás en la plataforma y te faltan 10 sesiones, pues la verdad es que es más fácil que abandones la plataforma, pero si la plataforma te dice: ‘te falta sólo un punto para llegar’, pues te mantienes en la plataforma, por la cercanía.
Ahora, ¿cómo vas a alcanzar ese último punto de esa última sesión? Es ahí, donde viene la trampa, donde te ponen más elementos, te piden más tiempo… son formas en las cuales, juegan con la percepción sensorial, con las expectativas, para poder manipular nuestras decisiones en cuanto a la compra”, explica.
Mayra, usuaria de Shein de Mexicali, Baja California, explica que sí es posible ganar en los juegos.
Sólo juego uno y sí se gana.
Es un poco tardado, porque tienes que estar invitando gente y así, pero sí se gana.
Yo, por ejemplo, juego uno que es un perrito, hay que darle comida y, si compro cierta cantidad (de artículos), me dan cierta cantidad de comida para el perrito y hay más probabilidad de que gane más rápido.
No me dejo llevar tanto por estar compre y compre, que claro que es tentador, pero sí he conocido personas que compran y compran por recibir lo que necesitan para el juego”, relata.
PRECIOS, SOBRE TODOPero, detrás de los juegos, los regalos y las recompensas, sigue estando el motivo primordial del por qué los mexicanos recurren a las plataformas de productos de origen chino: los precios.
El doctor en neurociencias Hugo Sánchez subraya que, por ejemplo, en la temporada navideña pasada, la gente buscó comprar regalos para sus seres queridos.
“Buscan las opciones que estén más baratas, entonces, en este sentido, Temu y estas plataformas que vienen de otros países ofertan productos increíblemente baratos y eso también genera que las personas utilicen más su plataforma”.
Adriana Meléndez, usuaria de Coahuila, recomendó el manejo de estas plataformas con cautela, para no caer en el consumismo.
Todo eso está perfecto, pero, como cualquier cosa, se puede convertir en un vicio.
Ellos (las apps) intentan que tú, obviamente, estés comprando la mayor parte del tiempo, te atiborran de mensajes, te mandan ofertas, te dicen que tienes premios o reembolsos, etcétera.
La verdad, hay que tener mucho cuidado con eso, porque lo que quieren ellos es vender, ésa es su chamba”, resalta.
Ella explica que usa con frecuencia Temu y, en su caso, no ha tenido problemas, como cargos no reconocidos.
“La mercancía te llega en las fechas en las que ellos te dicen, que son alrededor de 15 días, y, cuando hay un retraso, te mandan correos donde te explican… si necesitas el producto para una fecha específica, pides con tiempo y sí te va a llegar”.
Sin embargo, recomienda leer todos los comentarios sobre cada producto antes de comprar, ya que la gente expresa sin tapujos si el producto es bueno o no.
Y, sobre todo, llama a los consumidores a no gastar dinero no planeado con tal de obtener productos gratis.
En contraste, Luis Villegas, también de Coahuila, no ha tenido buenas experiencias en la plataforma.
Compré unos gorritos para el frío, de esos materiales sintéticos que son malos; las imágenes que te muestran son para tratar de venderte un producto, para que te enamores por la vista.
Parecen buenos, se ven bonitos, pero ya al tenerlos en la mano pierden su calidad”, explica.
  Aquí podrás acceder a noticias en tiempo realConoce lo más viral en Facebook Trending Lee a los columnistas de Excélsior Opinión clm Contenidos Relacionados: ¿Por qué Shein y Temu me piden mi RFC o CURP al comprar?Shein demanda a Temu por robo de secretos comerciales y suplantar su identidadShein, Temu y Alibaba evaden impuestos: ANTAD


Compartir en:
   

 

 

Clausuran construcción de cabaña y salón en el Parque Nacional El Chico por grave daño ambiental. 17:44

La Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa) informó que clausuró de manera total y temporal diversas construcciones y actividades de remoción de tierra en un predio ubicado dentro de la poligonal del Parque Nacional El Chico, en el municipio de Mineral del Chico, Hidalgo. La intervención se realizó tras detectar que los desar

PachucaVive.com

Cofepris reduce trámites y agiliza procesos de salud.17:15

La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) redujo de 340 a 125 sus trámites, disminuyó los requisitos necesarios para realizarlos y acortó los tiempos de respuesta de 100 a 24 días en promedio como parte de una estrategia de simplificación administrativa y digitalización que busca facilitar procesos sin comp

Contralínea

Estas son las manifestaciones previstas en CDMX durante la inauguración del Mundial. 17:22

Durante la inauguración del Mundial 2026, este 11 de junio, se prevén diversas manifestaciones en CDMX. Te contamos qué vialidades podrían verse afectadas.The post Estas son las manifestaciones previstas en CDMX durante la inauguración del Mundial appeared first on Chilango.

Chilango.com

Casetas de obra: la infraestructura temporal que toda construcción en La Laguna necesita desde el día uno.

Antes de que llegue la retroexcavadora, antes de que se instale el primer andamio y antes de que comience cualquier actividad de obra, hay un elemento que ya debe estar en el sitio: la caseta.

Lado.mx

¿El buscador de folios de Becas Benito Juárez Folio está caido? Esto es lo que pasa.

Si estás intentando consultar el estatus de tu solicitud o recuperar tu número de folio y te topaste con que la página buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/folio está completamente desconectada, no estás solo.

Lado.mx

Los casinos en línea internacionales están transformando el mercado del entretenimiento en México.

El mercado mexicano de apuestas en línea está experimentando una transformación acelerada. Lo que hace apenas unos años seguía siendo un nicho con un número limitado de operadores locales se está convirtiendo en un escenario competitivo a gran escala con la participación de marcas globales.

Lado.mx

¿Fiebre mundialista? Bancos y SAT operarán con normalidad.16:02

Pese a que mañana arrancará el Mundial de futbol 2026, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) informó que sus oficinas y Módulos de Servicios Tributarios operarán con normalidad

Diario.mx

Toluca sabe a tradición: llega Chorizo Fest 2026 con sabor, futbol y convivencia familiar. 16:44

El alcalde Ricardo Moreno anunció la celebración de una de las tradiciones  gastronómicas más representativas de Toluca con la segunda edición del Chorizo Fest 2026, que se llevará a acabo del 19 al 21 de junio en la Plaza Fray Andrés de Castro, donde familias, visitantes y aficionados al futbol podrán disfrutar de la riqueza culi

Así Sucede

Portugal gana 2-1 a Nigeria pese a ocasiones falladas por Cristiano Ronaldo. 16:35

Colombia y Portugal se verán las caras el próximo 27 de junio.The post Portugal gana 2-1 a Nigeria pese a ocasiones falladas por Cristiano Ronaldo appeared first on Eldeportivo.com.co.

Eldeportivo.com.co

Ángela Aguilar presume anillo que le regaló Christian Nodal valuado en 55 millones. 20:00

Ángela Aguilar muestra el anillo que le habría regalado Christian Nodal por su aniversario

SDP Noticias

Iván Cepeda contra Abelardo de la Espriella: 'Si así es con una decisión judicial, qué nos espera' . 06:57

El candidato cuestionó el incumplimiento de la orden judicial sobre no usar los símbolos patrios e insistió en un debate presidencial.

Minuto60

bolivia vs argelia

Transmisión EN VIVO del Bolivia vs Argelia hoy: cómo mirar el partido por TV o streaming. 17:20

Bolivia vs Argelia animan uno de los amistosos más llamativos de la fecha FIFA. La decisión del elenco africano de jugar sin público y limitar la cobertura del partido ha generado sorpresa, especialmente tratándose del último ensayo antes de la Copa del Mundo. Los norteafricanos intentarán ajustar los últimos detalles y reforzar la confianza

365scores

¿Por qué no hay transmisión del Bolivia vs Argelia? El amistoso se jugará sin TV ni público. 17:50

Bolivia y Argelia se enfrentarán este miércoles en Kansas en un amistoso internacional marcado por una situación completamente inusual. El compromiso servirá como la última prueba del conjunto africano antes de su debut en la Copa del Mundo 2026, mientras que la Verde continúa construyendo su proyecto rumbo a 2030 bajo el mando de Óscar R

365scores

Bolivia vs Argelia: Resultado EN VIVO, minuto a minuto y goles del amistoso previo al Mundial 2026. 18:27

Bolivia vs Argelia se enfrentan en una prueba rodeada de un inusual hermetismo. Sin aficionados en las tribunas y con una transmisión afectada por decisión de la federación africana, el foco estará puesto en lo que ocurra dentro del campo. Para Argelia será el examen final antes de emprender su aventura mundialista, con la misión …

365scores

beca benito juarez junio 2026

Beca Rita Cetina y Benito Juárez: Calendario tentativo de pagos junio 2026. 26 de Mayo, 2026 08:40

Aunque la Secretaría del Bienestar no ha publicado las fechas oficiales, ya circula un calendario de fechas de pago por apellidos; conoce aquí cuándo serían los depósitos

El Informador

Beca Rita Cetina y Benito Juárez: ¿Hay fecha para el calendario de pagos de junio 2026?. 30 de Mayo, 2026 07:20

Conoce lo que se conoce sobre cuándo se publica el calendario de los próximos pagos, así como fechas y montos oficiales

El Informador

Beca Benito Juárez: así puedes saber si ya te depositaron el pago de junio 2026. 01 de Junio, 2026 11:30

Los beneficiarios de educación media superior y superior comparten el calendario de depósitos; conoce los pasos para verificar el saldo disponible 

El Informador

pascacio

¿Quién es Sarah Nichols? Actriz y conductora que denunció a Pascacio López. 18:10

Sarah Nichols denunció en 2022 a Pascacio López por violación y el actor regresará al penal de Puente Grande

SDP Noticias

Pascacio López es detenido por acusaciones de violencia agravada contra Sarah Nichols. 11:32

El actor deberá continuar con el proceso desde prisión.

Uniradio Informa

“Me sentí protegida”: Sarah Nichols reacciona tras el regreso de Pascacio López a prisión . 16:10

Sarah Nichols estuvo presente en la audiencia donde se determinó que Pascacio López regresara a prisión

SDP Noticias