12 de Enero, 2025 03:22 OLIMPIA ÁVILA Y ALMA GUDIÑONo sólo los bajos precios, a veces irreales, atraen a los mexicanos a las plataformas digitales de compras.
Aplicaciones como Shein y Temu ocupan estrategias psicológicas para mantener cautivos a quienes las utilizan, como ofertas, reembolsos, regalos y juegos que se aseguran de que visites la aplicación todos los días y adquieras cada vez más productos.
Las plataformas de productos chinos viven un auge en nuestro país, a tal grado que han desplazado las compras en comercios establecidos, lo que ha causado descontento entre empresarios, que han protestado por las prácticas desleales de venta y la falta de pago de impuestos.
Ante ello, el gobierno federal comenzó a aplicar a los productos importados, desde este año, un impuesto de 19% —compuesto por un 16% de IVA y un 3% de arancel a la importación—, sin importar el valor de los pedidos.
Pese a ello, los mexicanos siguen recurriendo a dichas apps para hacer compras, atraídos por los precios, que siguen siendo bajos, y la novedad, puesto que desde su celular pueden acceder a miles de productos que llegarán directamente hasta su puerta, muchos de los cuales no existen en las tiendas físicas.
REGALOS PARA TODOSPero las ofertas no son el único gancho que emplean plataformas como Shein y Temu.
Dentro de las mismas apps existen juegos con los que intentas ganar regalos y cupones de descuento, al alimentar mascotas o al regar cultivos digitales.
En Temu puedes entrar a La Granja o a El Acuario para intentar ganar dos regalos.
En La Granja tienes que cosechar trigos y regar tus plantíos; en El Acuario tienes que alimentar y acumular peces.
Te dan agua o comida diaria, pero cada vez es menos, así que tienes que invitar a personas a que descarguen la aplicación, eso te da mucho.
Obvio, también puedes hacer compras, ésas siempre te dan mucha agua y comida”, cuenta Lucía, una usuaria.
Los juegos son muy básicos.
Regar, alimentar, tirar dados, unir figuras iguales en una especie de memorama… sin embargo, cumplen con su función: asegurarse de que la gente entre a la aplicación varias veces al día, porque diferentes recompensas se entregan en distintos horarios; que los usuarios inviten a cada vez más amigos a descargar la app, y que vean los productos escogidos especialmente para ellos.
Y, al final, siempre está la opción que da más puntos para avanzar en la obtención de los regalos: comprar.
En tanto, hay dinámicas rápidas en las que puedes obtener de uno a ocho regalos, las cuales se centran en invitar a más personas a unirse a la plataforma.
La obtención de los regalos se dificulta según avanzas en los juegos.
Al inicio, el agua y la comida para las mascotas fluye fácilmente y se avanza hasta 99.
97 por ciento en la obtención de los regalos, pero es ese 0.
03 por ciento final el que se convierte en una cuesta arriba que puede tardar meses.
Es por ello que en redes sociales como Facebook abundan los grupos de ayuda mutua, en los que usuarios de los juegos difunden sus links para que el resto los apoye para ganar sus regalos.
EXPECTATIVA VS.
REALIDADHugo Sánchez Castillo, jefe del departamento de Neuropsicofarmacología y Estimación Temporal de la Facultad de Psicología de la UNAM, explica en entrevista con Excélsior que no se debe confundir la adicción a las compras con el uso exagerado de este tipo de plataformas, que está directamente relacionado con cómo son diseñadas.
Eso tiene que ver con cómo los desarrolladores van generando ciertas expectativas en las personas… te ofrecen bonos, te dicen: ‘ganaste tres mil pesos, ya te ganaste mil 500, ya te ganaste dos mil’, y cuando tú le picas, lo más obvio es que hay ciertas cosas que tienes que seguir haciendo… entonces, te va generando expectativas”, explica.
Señala que esto es conocido como teoría de expectancia, en la que una persona actúa de cierta forma esperando que, tras realizar dicha acción, llegue una recompensa (reforzador).
Esta estrategia, afirma, es muy usada en países asiáticos, como China, pero no es tan aplicada en nuestro país, donde pesan más las ofertas drásticas y los productos “milagro”.
Conforme está más cerca el reforzador, la expectativa que tenemos es muchísimo más grande, entonces eso significa que nos ponen una sensación de ansiedad… Ahí juegan un poco con esta expectancia, y nunca llega, y es parte de lo que genera esta permanencia en la plataforma; es decir, si tú estás en la plataforma y te faltan 10 sesiones, pues la verdad es que es más fácil que abandones la plataforma, pero si la plataforma te dice: ‘te falta sólo un punto para llegar’, pues te mantienes en la plataforma, por la cercanía.
Ahora, ¿cómo vas a alcanzar ese último punto de esa última sesión? Es ahí, donde viene la trampa, donde te ponen más elementos, te piden más tiempo… son formas en las cuales, juegan con la percepción sensorial, con las expectativas, para poder manipular nuestras decisiones en cuanto a la compra”, explica.
Mayra, usuaria de Shein de Mexicali, Baja California, explica que sí es posible ganar en los juegos.
Sólo juego uno y sí se gana.
Es un poco tardado, porque tienes que estar invitando gente y así, pero sí se gana.
Yo, por ejemplo, juego uno que es un perrito, hay que darle comida y, si compro cierta cantidad (de artículos), me dan cierta cantidad de comida para el perrito y hay más probabilidad de que gane más rápido.
No me dejo llevar tanto por estar compre y compre, que claro que es tentador, pero sí he conocido personas que compran y compran por recibir lo que necesitan para el juego”, relata.
PRECIOS, SOBRE TODOPero, detrás de los juegos, los regalos y las recompensas, sigue estando el motivo primordial del por qué los mexicanos recurren a las plataformas de productos de origen chino: los precios.
El doctor en neurociencias Hugo Sánchez subraya que, por ejemplo, en la temporada navideña pasada, la gente buscó comprar regalos para sus seres queridos.
“Buscan las opciones que estén más baratas, entonces, en este sentido, Temu y estas plataformas que vienen de otros países ofertan productos increíblemente baratos y eso también genera que las personas utilicen más su plataforma”.
Adriana Meléndez, usuaria de Coahuila, recomendó el manejo de estas plataformas con cautela, para no caer en el consumismo.
Todo eso está perfecto, pero, como cualquier cosa, se puede convertir en un vicio.
Ellos (las apps) intentan que tú, obviamente, estés comprando la mayor parte del tiempo, te atiborran de mensajes, te mandan ofertas, te dicen que tienes premios o reembolsos, etcétera.
La verdad, hay que tener mucho cuidado con eso, porque lo que quieren ellos es vender, ésa es su chamba”, resalta.
Ella explica que usa con frecuencia Temu y, en su caso, no ha tenido problemas, como cargos no reconocidos.
“La mercancía te llega en las fechas en las que ellos te dicen, que son alrededor de 15 días, y, cuando hay un retraso, te mandan correos donde te explican… si necesitas el producto para una fecha específica, pides con tiempo y sí te va a llegar”.
Sin embargo, recomienda leer todos los comentarios sobre cada producto antes de comprar, ya que la gente expresa sin tapujos si el producto es bueno o no.
Y, sobre todo, llama a los consumidores a no gastar dinero no planeado con tal de obtener productos gratis.
En contraste, Luis Villegas, también de Coahuila, no ha tenido buenas experiencias en la plataforma.
Compré unos gorritos para el frío, de esos materiales sintéticos que son malos; las imágenes que te muestran son para tratar de venderte un producto, para que te enamores por la vista.
Parecen buenos, se ven bonitos, pero ya al tenerlos en la mano pierden su calidad”, explica.
Aquí podrás acceder a noticias en tiempo realConoce lo más viral en Facebook Trending Lee a los columnistas de Excélsior Opinión clm Contenidos Relacionados: ¿Por qué Shein y Temu me piden mi RFC o CURP al comprar?Shein demanda a Temu por robo de secretos comerciales y suplantar su identidadShein, Temu y Alibaba evaden impuestos: ANTAD
Alejandro Grisi, CEO de Grupo Grisi —Patrocinador Oficial de la Selección Nacional de México— informó sobre el lanzamiento de una campaña de comunicación que busca contagiar de entusiasmo y pasión deportiva, en la que despliega una fuerte presencia en ecosistemas digitales, reconociendo que el orgullo por la «verde» hoy se vive y se com
Página Ciudadana
Se vive buen ambiente a un día de que Irak se enfrente a Bolivia por un lugar en la Copa Mundial de la FIFA 2026.
Foxsports.com.mx
En el marco del Día Internacional de las Personas Trabajadoras del Hogar, que se conmemora el 30 de marzo, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) reafirmó su compromiso de seguir trabajando en esfuerzos por reconocer y garantizar los derechos de este sector, clave para el bienestar de millones de familias en México. […
Página Ciudadana
El Servicio de Administración Tributaria (SAT), la principal autoridad tributaria de México, obtuvo facultades para supervisar en tiempo real las operaciones de casinos, tragamonedas, sorteos y apuestas deportivas.
Lado.mx
El interés por las criptomonedas no ha dejado de crecer en los últimos años. Cada vez más personas buscan formas de participar en este mercado, ya sea como una alternativa de inversión o como una forma de diversificar sus ingresos.
Lado.mx
Las cadenas comerciales enfrentan un desafío constante: garantizar que cada sucursal pueda procesar pagos sin interrupciones, sin importar las condiciones. Una caída de internet, una terminal dañada o un pico de demanda inesperado pueden paralizar las ventas en minutos.
Lado.mx
ESPN Deportes
Morelia, Michoacán, a 30 de marzo de 2026.– Luego de una intensa agenda en los primeros tres meses del año, el equipo de Deportes Autóctonos de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (UMSNH) tomará descanso durante el periodo vacacional de Semana Santa para recargar pilas y retomar sus actividades, así lo compartió el […
CB Televisión
Operativos en Apaseo el Grande permitieron a autoridades asegurar más de 99 mil litros de hidrocarburo y detener a dos personas
Periódico Correo
La integración del asistente de inteligencia artificial trae consultas y generación de imágenes, pero también inquietud por la privacidad y la falta de control
Infobae
Medellín de Bravo, Ver.– Con el firme compromiso de fortalecer el bienestar y la calidad de vida de las personas adultas mayores, el Sistema DIF Municipal de Medellín de Bravo llevó a cabo la inauguración de los talleres dirigidos a este importante sector de la población. En un ambiente lleno de entusiasmo, participación y alegría, […
Dpoderapoder
El Studio Display XDR es un monitor ultra premium cuyo precio sobrepasa los $3,500 dólares en su versión más costosa
La Opinión de Los Ángeles
Chile vs Nueva Zelanda protagonizan el choque decisivo por la corona de la FIFA Series en el emblemático Eden Park. En un escenario donde el triunfo es la única vía para asegurar el primer lugar del grupo, la Selección Chilena afronta este compromiso como una verdadera final de cara al futuro. El proceso de Nicolás …
365scores
La Roja cayó de forma estrepitosa contra el combinado oceánico y los medios del país apuntaron con dureza contra el rendimiento del equipo
Infobae
En menos de una década, Chile pasó de ser bicampeón de América a quedar fuera de tres Copas del Mundo consecutivas
La Opinión de Los Ángeles
Ariel VelázquezToronto vibra con cada lanzamiento, cada batazo y cada atrapada. Su equipo de beisbol regresó al escenario más importante de Grandes Ligas después de más de tres décadas. Los Blue Jays están a un paso de su tercer título de Serie Mundial y la ciudad entera siente la emoción acumulada de décadas. La última vez que levantaro
Excelsior
Ariel VelázquezEl viernes por la noche en Toronto el beisbol volvió a demostrar parte de su esencia con un encuentro lleno de drama y resistencia. Los Dodgers sobrevivieron al sexto juego gracias a Mookie Betts ,quien despertó de su letargo ofensivo, Yoshinobu Yamamoto y un noveno inning que puso a prueba los nervios. Dos corredores en posici
Excelsior
Serie Mundial: ¿Cuáles son los equipos más ganadores en la historia del Clásico de Otoño? El equipo de Los Angeles superó a los neoyorquinos y se alzó con un título más de Grandes Ligas adminrecordSáb, 01/11/2025 - 23:27
Record
Para esta temporada, los dueños angelinos volvieron abrir la chequera al añadir al jardinero Kyle Tucker y al cerrador puertorriqueño Edwin Díaz, para probablemente forman una máquina imparable, indestructible, capaz de “arruinar el Beisbol”, como diría el manejador Dave Roberts.
Zeta Tijuana
Cleveland llega a Los Ángeles en busca de quitar el invicto a los monarcas de MLB, que han remontado en sus tres juegos para ponerse 3-0.
ESPNdeportes.com
Dodgers vs Guardianes se enfrentan hoy en el UNIQLO Field at Dodger Stadium para disputar una de las series más intensas de este inicio de temporada regular en las Grandes Ligas. Por el Juego 1, la escuadra de Los Ángeles busca imponer su condición de local y abrir la serie con una victoria ante un …
365scores
Últimas noticias
Atender con calidez a todas las personas, un compromiso, afirma Laura Artemisa
Compró una Xbox 360 "especial" por seis euros en un mercadillo. Al enchufarla descubrió 118 GB de contenido nunca visto sobre GTA IV
Gobierno de México reconoce que ha recolectado 825 toneladas de petrolíferos en el Golfo de México
Gobierno miente: el derrame en el Golfo de México comenzó en febrero en un ducto de Pemex que transporta crudo a Dos Bocas y se ocultó, denuncian ambientalistas
LAMENTABLE. Hombre muere frente a plaza comercial Mundo E por no utilizar puente peatonal
Coahuila: Coordinación binacional refuerza operativos de seguridad en la frontera
Semana inicia con lluvias y tormentas en Yucatán
Otro feminicidio que cimbra
Tierras para 937 mil casas
Los derechos humanos son clave para la paz entre EE.UU., Irán e Israel: Expertos de la ONU
Implementan operativo TierraAire en Tecamachalco tras hechos violentos
Irapuato invita a disfrutar del Parque Irekua y el Centro de Educación Ambiental en Semana Santa
LosPetitFellas Se Consagran En El Lunario Del Auditorio Nacional
Cerrarán agencias fiscales en Sonora por Semana Santa: llaman a pagar antes del 31
Oaxaca: Defensoría documenta tortura en penal de Tanivet y emite recomendación