¿Cancelaron tu concierto? Así puedes solicitar un reembolso a Ticketmaster Infobae

¿Cancelaron tu concierto? Así puedes solicitar un reembolso a Ticketmaster. Noticias en tiempo real 04 de Abril, 2024 17:40

La solicitud de reembolso tiene un tiempo estimado de espera de entre 30 a 90 días naturales, según el trámite que se realizará.(Foto: Infobae México/ Jovani Pérez)
La solicitud de reembolso tiene un tiempo estimado de espera de entre 30 a 90 días naturales, según el trámite que se realizará.(Foto: Infobae México/ Jovani Pérez)

La cancelación de conciertos es una de las problemáticas que menos se quieren vivir, pues a qué fan le gusta esperar tanto una presentación por días o hasta meses, y que al final el evento sea pospuesto o definitivamente suspendido.

Sin embargo, como estas situaciones están al orden del día, es importante saber qué se debe hacer cuando un concierto al que se asistirá es cancelado o, en su caso, pospuesto. Es por esto que en Infobae les tenemos la información completa para que no tengan dudas.

¿Cómo solicito mi reembolso?

La página de Ticketmaster señala que los reembolsos se basan en el motivo por el cual el organizador del evento cambia el estado del mismo, es decir, si se cancela o se pospone, además la solicitud deberá efectuarse a través del sitio oficial o de manera presencial, según la manera en que se adquirieron los boletos. Por esto, les dejamos la información completa para que sepan cómo realizar el trámite:

Evento pospuesto o reprogramado

En el caso de tener boletos para un concierto que fue pospuesto, Ticketmaster señala que se respetarán los lugares y precios de quienes ya poseen sus entradas, por lo que no deberán realizar ningún tipo de trámite para ingresar a la nueva fecha del evento.

Sin embargo, para quienes ya no puedan o quieran asistir al concierto, deberán ingresar a su cuenta en la página de Ticketmaster y solicitar el reembolso de sus boletos a través del botón “Ayuda”.

  • Boletos físicos con pago a través de tarjeta de débito o crédito:

En este caso, quienes tengan boletos físicos deberán añadir el nombre del titular de la tarjeta con la que se efectúo la compra, el número de referencia y adjuntar una fotografía del boleto, el cual debe tener las siguientes especificaciones:

  1. Se debe colocar la palabra “NULO” con tinta indeleble a lo largo de cada boleto.
  2. Debe romperse con las manos por la mitad desde el código de barras lateral.
Ticketmaster implementa medidas para garantizar el acceso de verdaderos aficionados a eventos
La devolución monetaria en estos casos varía según el método de compra.
  • Método WILL CALL:

Para quienes hayan solicitado el método de entrega a través de Ticketfast y Boleto Digital, no deberán enviar el boleto digital. En este caso solo se debe realizar la solicitud con los datos de compra y el reembolso se llevará a cabo por el valor nominal del boleto, esto durante los siguientes 30 días naturales a partir del inicio del trámite, el cual también dependerá de las instrucciones que brinden las instituciones bancarias con las que se realizó el pago.

  • Boletos adquiridos en Taquilla o Centros Ticketmaster:

Para quienes deseen un reembolso, podrán solicitarlo en el lugar en el que realizaron la compra, esto dentro de los siguientes 90 días naturales a partir de la fecha en que se da a conocer que el evento será pospuesto. En este caso deberán presentar los accesos sin ningún tipo de alteración.

Además, Ticketmaster señala que los cargos por servicio o entrega no son reembolsables, independientemente de la forma de pago.

Reembolso para un evento cancelado

Ticketmaster
En este caso, la devolución se realizará en los siguientes 30 días naturales a la fecha de notificación de cancelación del evento.(EFE)

Para quienes estén en la situación de tener boletos para un evento cancelado, al menos hay buenas noticias respecto al reembolso de su dinero, ya que en cualquier caso se les devolverán los cargos por servicio o envío y el monto total del boleto. Esto, solo en caso de tener accesos para un evento cancelado de manera oficial por parte del organizador del mismo.

  • Boletos adquiridos a través de la página:

Quienes hayan adquirido sus accesos a través de la página de Ticketmaster, no tendrán que realizar ningún tipo de trámite, ya que se les hará la devolución durante los siguientes 30 días naturales siguientes a la notificación de cancelación del concierto en los métodos de pago que ingresaron al comprarlos.

  • Boletos físicos comprados en Taquilla o Centros Ticketmaster:

En este caso se deberá asistir de manera presencial al lugar en el que se efectuó la compra con el boleto original, el cual no debe presentar ningún tipo de alteración, y el reembolso se efectuará durante los 30 días naturales siguientes a la fecha de cancelación del evento.



Compartir en:
   

 

 

Frena lluvia de dudas licitación de pasaportes. 05:30

SRE canceló licitación para la producción del pasaporte mexicano hasta 2030, con lo que suma 2 intentos fallidos para renovar este contrato.

Reforma

Nahle muestra músculo en Veracruz / Alejandra Herrera.05:23

Nahle muestra músculo en Veracruz Resulta y Resalta Alejandra Herrera RESULTA que, los detractores de la gobernadora Rocío Nahle García, deberán buscar otro tipo de estrategia más allá del golpeteo y la difamación, de la cual sigue siendo víctima, tal como ocurrió durante la campaña electoral de 2024, en donde a pesar de la guerra […

Hora Cero

Marcas de alcohol: por qué Corona, Guinness y Michelob Ultra crecen mientras cae el consumo global. 05:25

El ranking de Kantar BrandZ muestra que algunas de las principales marcas de alcohol del mundo continúan creciendo gracias a estrategias centradas en rituales, estilos de vida y nuevos comportamientos de consumo.

Merca2.0

¿El buscador de folios de Becas Benito Juárez Folio está caido? Esto es lo que pasa.

Si estás intentando consultar el estatus de tu solicitud o recuperar tu número de folio y te topaste con que la página buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/folio está completamente desconectada, no estás solo.

Lado.mx

Los casinos en línea internacionales están transformando el mercado del entretenimiento en México.

El mercado mexicano de apuestas en línea está experimentando una transformación acelerada. Lo que hace apenas unos años seguía siendo un nicho con un número limitado de operadores locales se está convirtiendo en un escenario competitivo a gran escala con la participación de marcas globales.

Lado.mx

El Yoga: Mucho más que flexibilidad, un camino hacia tu bienestar .

En un mundo que se mueve cada vez más rápido, encontrar un espacio de calma se ha vuelto una necesidad fundamental. El yoga no es solo una disciplina física, es una herramienta integral que transforma la relación entre el cuerpo y la mente.

Lado.mx

Cuál es el precio de la gasolina en Nuevo León este 1 de junio.04:20

El precio de la gasolina cambia diariamente en todo el país y son dados a conocer por la Comisión Reguladora de Energía

Infobae

Ecuador presenta su plantilla para la Copa Mundial de la FIFA 2026. 04:44

Ecuador revela su lista de jugadores para la Copa Mundial 2026, buscando superar su mejor actuación en el torneo.

El Congresista

Carlos, el sabor de la caña. 10:52

En el verde que se tiende en los altares de la sierra y los caminos del río. La palabra de un poeta nos lleva en las barcazas de las hojas que pasean su mirada en el agua tinta de las letras. Médico de profesión, con la música por dentro, las letras en su corazón, Carlos Acosta es una voz en la frontera huasteca en donde crece la caña calada

Expreso.press

“Que la Sabiduría divina ilumine a quienes tienen poder”: Papa León XIV llama a buscar una paz justa. 10:52

El papa León XIV hizo un llamado a los líderes políticos y autoridades de todo el mundo para que orienten sus decisiones hacia la construcción de una paz justa y duradera, durante el rezo dominical del ángelus celebrado en la plaza de San Pedro, en el Vaticano.The post “Que la Sabiduría divina ilumine a quienes tienen poder”: Papa León X

Proyecto Puente

Ester Expósito y otros VIPs disfrutan el primer concierto de Bad Bunny. 12:46

Ester Expósito y otros famosos asistieron al primer concierto de Bad Bunny en Madrid, marcando el inicio de su exitosa gira.

El Congresista

luna llena mayo 2026

Calendario lunar: cuándo es la próxima luna llena de mayo 2026. 29 de Mayo, 2026 10:40

En los próximos días, el astro más cercano al planeta embellecerá los cielos con estas fases

Infobae

Luna Azul de mayo 2026: cuándo verla en México y por qué no volverá a repetirse hasta 2028. 30 de Mayo, 2026 17:45

La Luna Azul iluminará el cielo la noche del 30 de mayo de 2026. Este fenómeno astronómico poco frecuente corresponde a la segunda Luna llena registrada en un mismo mes y no volverá a ocurrir hasta 2028.La entrada Luna Azul de mayo 2026: cuándo verla en México y por qué no volverá a repetirse hasta 2028 se publicó primero en Amexi.

Amexi

Luna llena de mayo 2026: los síntomas que algunas personas aseguran sentir esta noche. 16:25

La noche de este domingo 31 de mayo de 2026 estará marcada por la presencia de la luna llena, uno de los fenómenos astronómicos más observados alrededor del mundo

Debate.com.mx

teams

Team Liquid blank Shopify Rebellion to move on at LCS Spring playoffs . 22:36

Team Liquid blanked Shopify Rebellion 3-0 in the lower-bracket quarterfinals of the LCS Spring playoffs on Sunday in Los Angeles.,Just four teams rema

Deadspin

FBI alerta sobre nueva estafa contra usuarios de Microsoft Outlook: así opera el peligroso phishing Kali365 que evade la autenticación multifactor. 23:10

El FBI lanzó una advertencia sobre Kali365, una nueva plataforma de phishing que permite a ciberdelincuentes acceder a cuentas de Microsoft Outlook, Teams y OneDrive sin necesidad de contraseñas y burlando la autenticación multifactor.

El Imparcial

How to avoid campaigns that feel generic: the big risk in the age of generative AI. 04:25

Generative AI has become one of the most transformative technologies in modern marketing. It can create ad copy in seconds, generate visuals at scale, personalize campaigns, and dramatically reduce production timelines. For CMOs and marketing teams under pressure to do more with less, the appeal is obvious.

Merca2.0

euphoria

‘Euphoria’ definitivamente ha terminado: HBO ha confirmado que la tercera temporada ha sido la última y no habrá continuación de la serie . 00:20

La ficción creada por Sam Levinson y que ha sido la plataforma para actores como Zendaya, Jacob Elordi o Sydney Sweeney se despide definitivamente

Infobae

¡Ya es oficial! HBO confirma el final de ‘Euphoria’ para siempre: no habrá temporada 4. 03:25

La temporada 3 de Euphoria ya ha estrenado su último capítulo y, con él, la serie de HBO ha llegado a su final definitivo. Durante meses se había rumoreado sobre la decisión de la compañía de terminar o no la historia con esta nueva entrega. Y es que, aunque habían pasado cuatro largos años desde […]Seguir leyendo: ¡Ya es oficial! H

Hipertextual

El impactante final de ‘Euphoria’, explicado: ¿qué pasa con Rue y el resto de personajes de la serie?. 05:26

¡ATENCIÓN! El artículo contiene SPOILERS del final de Euphoria temporada 3. La temporada 3 de Euphoria acaba de llegar a su esperado final. Un desenlace que, además, supone el fin definitivo para la serie, que no contará con cuarta temporada, tal y como han confirmado tanto HBO como su creador Sam Levinson. El título que […]Seguir leyen

Hipertextual