Preocupa a afectados cobertura de seguros para autos

Al menos ocho vehículos fueron arrastrados por la corriente y alrededor de 40 más tuvieron afectaciones por inundación tras la lluvia ocurrida la tarde del sábado en Ciudad Juárez, mientras que muchos más también sufrieron daños por el granizo que cayó en la frontera durante viernes y sábado.
Debido a los daños, a través de redes sociales, conductores cuestionaban ayer si los seguros vehiculares responden por las afectaciones causadas por fenómenos naturales, pero, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), si su automóvil cuenta con un seguro de cobertura amplia, no tienen de qué preocuparse.
Su vehículo está protegido si su póliza tiene una Cobertura Amplia (que incluye Daños Materiales, Robo Total y Responsabilidad Civil) o Cobertura Limitada (Robo Total y Responsabilidad Civil), ya que con dichas coberturas quedan amparados los riesgos por inundación, incendio, rayo, explosión, ciclón, huracán, tornado u otro fenómeno natural.
“Si te quedas atrapado en tu vehículo en una inundación primero ponte a salvo e intenta no mover tu auto, ya que la aseguradora podría considerarlo como agravación del riesgo y no cubrir los daños”, recomienda la Condusef a través de su página oficial.
Algunas aseguradoras destacan su cobertura amplia con protección en caso de daños por granizo, como Seguros Afirme, el cual incluye asistencia jurídica con respaldo ante autoridades, cobertura de batería en caso de daños por descarga eléctrica o siniestro total y asistencia vial con apoyo de grúa, cerrajería y otros servicios.
Otras aseguradoras que destacan la cobertura amplia en daños por fenómenos naturales son Quálitas, GNP Seguros y Mapfre Seguros.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), en el estado de Chihuahua el 32.9 por ciento de los vehículos están asegurados, por encima del 28 por ciento nacional.
Si la unidad resultó dañada por las lluvias “confirma que tu seguro esté vigente y que cuentes con la cobertura por daños materiales, ya que este tipo de siniestros generalmente están protegidos bajo esa cláusula. En algunos casos, también podrías tener protección si cuentas con cobertura por robo; te recomendamos revisar las condiciones generales de tu póliza para conocer el detalle de tus coberturas”, recomienda la AMIS.
Tampoco se debe intentar encender el vehículo si estuvo bajo el agua. Hacerlo puede agravar los daños al motor y en algunos casos afectar la cobertura del seguro.
Se deben tomar evidencias fotográficas, registrar con fotos o video el estado en que se encuentra el vehículo y la zona afectada, porque lo solicitará la aseguradora.
“Comunícate lo antes posible con tu aseguradora. Llama al número de atención de tu compañía de seguros para reportar el siniestro. Ten a la mano tu número de póliza y ubicación del vehículo; solicita la asistencia de un ajustador, el ajustador acudirá al lugar para hacer una valoración inicial. Es importante no mover el vehículo antes de que sea evaluado, salvo que represente un riesgo para otras personas o esté en una zona prohibida”, recomienda.
También se debe tener lista documentación, ya que la aseguradora solicitará la póliza, identificación oficial y tarjeta de circulación.
“Aclara el deducible aplicable. En daños materiales y robo, las pólizas suelen incluir un deducible, que es la cantidad que el asegurado debe pagar para que la aseguradora cubra el resto del daño. Infórmate sobre el porcentaje que te corresponde cubrir según tu póliza”, aconseja la AMIS.

Registran 48 vehículos dañados desde el viernes

Las fuertes lluvias registradas durante el viernes y sábado en Ciudad Juárez dejaron un saldo de ocho vehículos arrastrados por la corriente, otros 40 inundados y diversas viviendas afectadas, aunque no se reportaron pérdidas humanas, informó el presidente municipal, Héctor Ortiz Orpinel.
De acuerdo con el informe presentado por las autoridades, dos de los ocho vehículos arrastrados por el agua tenían personas en su interior, quienes lograron ser rescatadas. Además, se brindó atención a las familias cuyas viviendas registraron inundaciones, algunas con niveles de agua de hasta un metro de altura.
Las principales afectaciones se concentraron en el poniente, suroriente y zona Centro de la ciudad, particularmente en sectores cercanos a cauces naturales como el arroyo El Mimbre, arroyo de Las Víboras, arroyo del Muerto y el viaducto Mártires del 68, donde la fuerza de la corriente provocó situaciones de riesgo.
Durante los dos días de contingencia, las autoridades reportaron 270 servicios de auxilio vial, 45 intervenciones con grúas, 67 apoyos ciudadanos por parte de agentes de Vialidad y 19 abanderamientos en puntos con acumulación de agua. Por su parte, la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM) atendió alrededor de 300 servicios relacionados con las precipitaciones.
Ortiz Orpinel reiteró que, pese a la intensidad de las lluvias, no se registraron fallecimientos, y aseguró que las distintas dependencias municipales mantienen labores de limpieza, retiro de agua y rehabilitación de las calles.
Además, se informó que 12 vialidades permanecían con interrupciones al tránsito, aunque las autoridades señalaron que la mayor parte de la localidad ya contaba con condiciones de movilidad.
Entre los puntos más afectados se encuentra la avenida Insurgentes, donde se mantiene acumulación de agua y se contempla utilizar motobombas para retirarla.
Por otra parte, el presidente municipal informó que ya se concluyó un estudio para identificar las 25 zonas de inundación en Ciudad Juárez, con el objetivo de desarrollar proyectos de infraestructura pluvial que permitan reducir los riesgos durante futuras tormentas.
Explicó que las obras requerirían una inversión superior a los mil 500 millones de pesos, por lo que el Municipio buscará alternativas de financiamiento para concretarlas.
Respecto a las familias asentadas en zonas de alto riesgo, reconoció que algunas han rechazado las propuestas de reubicación debido a que consideran esos espacios como parte de su patrimonio, aunque aseguró que continuarán las labores de prevención y acercamiento.
Las autoridades exhortaron a la población a evitar cruzar calles inundadas o arroyos crecidos cuando existen este tipo de contingencias, e invitaron a la comunidad a consultar únicamente los canales oficiales del Municipio para conocer las condiciones de las vialidades.