AT&T México anuncia pago a exusuarios de Nextel por no prestar servicio de radio

Por una orden judicial, la empresa de telecomunicaciones AT&T México está obligada a reembolsar el pagos a exusuarios de Nextel por no prestar servicios de radio o trunking entre 2008 y 2012.

En un comunicado publicado en redes sociales, AT&T México, que esta en proceso de venderse Televisa y Fintch Holdings, informó sobre los pagos que debe realizar a sus usuarios.

“Se le informa que existe una sentencia de condena en la que se determinó que dicha compañía debe reembolsar los pagos que efectuó el usuario por dicho servicio, más una bonificación del veinte por ciento, ya que dicha compañía no lo prestó de manera eficiente, así como los gastos y honorarios que la tramitación del procedimiento correspondiente genere”, publicó el operador de telefonía.

ACCIÓN COLECTIVA

A toda persona usuaria de Nextel (hoy AT&T) que contrató el servicio de radio o trunking dentro del período comprendido entre septiembre de dos mil ocho al veintinueve de febrero de dos mil doce, se le informa que existe una sentencia de condena en la que se determinó que dicha compañía debe reembolsar los pagos que efectuó el usuario por dicho servicio, más una bonificación del veinte por ciento, ya que dicha compañía no lo prestó de manera eficiente, así como los gastos y honorarios que la tramitación del procedimiento correspondiente genere.

Si es tu voluntad adherirte a la acción colectiva a fin de obtener las cantidades condenadas, cuentas con el plazo de dieciocho meses para hacerlo.

Por lo que si deseas más información puedes acudir al Juzgado

Segundo de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de Mexico y preguntar por la acción colectiva 271/2022, o comunicarte directamente con la representante común de la colectividad

LM Krasovsky Asociados, Sociedad Civil, a través de Luis Miguel Krasovsky Prieto, cuyos datos de contacto se pueden consultar en la página de internet https://t.co/v7CO0DmYeS

— AT&T Mx (@ATTMx) October 16, 2026

Origen del problema

En abril de este año, se reveló que el Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México determinó que AT&T México —en su carácter de causahabiente de Nextel— incumplió con la prestación del servicio de radio o trunking entre septiembre de 2008 y el 29 de febrero de 2012, afectando a 4 millones de usuarios.

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Lo anterior fue dado a conocer por la firma de abogados LM Krasovsky Asociados —en su carácter de representante común de la colectividad—, la cual anunció la sentencia de condena derivada de la acción colectiva 271/2022, que se mantuvo en etapa de ejecución.

La firma de abogados explicó que, tras la sentencia por parte del Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil de la capital del país, AT&T México está obligada a restituir el importe íntegro cobrado por dicho concepto, más una bonificación adicional del 20% sobre el total recuperado y los gastos y honorarios que se generen en el proceso de reclamación.

Con dos amparos promovidos, se logró que AT&T México hoy tenga que realizar una difusión amplia de la resolución, bajo apercibimiento de multas que pueden ascender hasta 30 mil salarios mínimos diarios en caso de incumplimiento.

Los afectados pueden acudir al Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México, solicitando información sobre el expediente 271/2022, o bien comunicarse directamente con LM Krasovsky Asociados.

La compra de AT&T

Luego de varias resoluciones favorables por parte de los reguladores en Estados Unidos y México, en abril de 2015, AT&T concretó la compra de los operadores Iusacell y Nextel, en la que se adquirió concesiones de espectro radioeléctrico, redes, tiendas y cerca de 3 millones de usuarios en la base de suscriptores.

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En aquel entonces, la empresa realizó el pago a NII Holdings por mil 875 millones de dólares, menos 427 millones de deuda neta y otros ajustes, según detalló el operador telefónico con sede en Estados Unidos.

Con lo anterior y en esas fechas, AT&T al comprar Nextel y Iusacell abarcó el 11.1%  del mercado, Telefónica Movistar México con el 20.1%, y Telcel con el 68.8%.