Adiós a las búsquedas de dos palabras: consultas con IA ya son tres veces más largas en Google
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Las búsquedas cortas comienzan a perder terreno frente a consultas más extensas y conversacionales impulsadas por inteligencia artificial. Google reportó que las búsquedas realizadas mediante AI Mode son tres veces más largas que las consultas tradicionales, un cambio que empieza a modificar la manera en que los consumidores investigan productos, comparan marcas y toman decisiones de compra.
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El informe “The retail marketers’ guide to the AI-powered holiday season 2026”, elaborado por Google y YouTube, analiza cómo la inteligencia artificial transforma el comportamiento de los compradores y la relación entre búsqueda, contenido y comercio.
De acuerdo con el documento, los consumidores ya no se limitan a escribir una o dos palabras en el buscador. Ahora formulan preguntas más detalladas, incluyen varias condiciones en una misma consulta y buscan respuestas específicas antes de decidir qué comprar. Es decir, el fraseo es más similar a lo que ocurre con un prompt.
Google señala que este comportamiento lleva a los usuarios a evaluar más marcas, comparar más productos y consultar más enlaces, recursos y videos durante una misma investigación.
¿Por qué las búsquedas con IA son cada vez más largas?
La explicación está relacionada con el carácter conversacional de herramientas como AI Mode.
En lugar de escribir términos aislados como “tenis running” o “regalos Navidad”, los consumidores pueden realizar consultas que incluyan presupuesto, características, necesidades particulares y comparaciones entre varias opciones.
Esto permite que las búsquedas se parezcan cada vez más a una conversación y menos a una lista de palabras clave.
Google considera que este cambio forma parte de una nueva etapa de descubrimiento de marcas en la que las fronteras entre buscar, ver contenido y comprar comienzan a desaparecer.
La escala de estas herramientas también está aumentando. AI Overviews ya supera los 2,500 millones de usuarios mensuales, mientras que AI Mode en Google Search rebasó los 1,000 millones de usuarios mensuales, según cifras incluidas en el reporte.
La inteligencia artificial cambia la decisión de compra
El impacto no se limita a la longitud de las búsquedas. Tres de cada cuatro usuarios encuestados señalaron que Google AI Mode o AI Overviews les ayudan a tomar decisiones más rápidas y con mayor confianza.
Aunque hay que señalar que, la inteligencia artificial no necesariamente reduce el recorrido de compra. Los consumidores que utilizan plataformas o funciones de IA interactúan, en promedio, con 2.8 veces más puntos de contacto que quienes no emplean estas herramientas durante su proceso de compra.
Esto ocurre porque encontrar información relevante requiere menos esfuerzo, lo que facilita revisar más alternativas, consultar opiniones y comparar productos antes de llegar a una tienda o sitio de comercio electrónico.
Marcas deben adaptar sus catálogos a la IA
Google recomienda a los retailers enriquecer sus feeds con títulos, descripciones, imágenes, precios promocionales, tiempos de entrega, políticas de devolución y calificaciones de productos.
También plantea incorporar información conversacional como preguntas frecuentes, variantes disponibles y casos de uso, con el objetivo de que los sistemas de inteligencia artificial comprendan mejor cada producto y puedan responder consultas específicas.
Si las consultas dejan de concentrarse en unas cuantas palabras clave y pasan a convertirse en preguntas más largas y específicas, las marcas tendrán que producir contenidos capaces de responder intenciones de búsqueda más complejas.
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