¿No te gusta Amozoc para Tecate Comuna 2026?, así puedes solicitar reembolso
Ayer, 23:26
¿Puedo solicitar un reembolso si no me gustó la nueva sede del Tecate Comuna? Es la pregunta que cientos de aficionados a este festival se preguntan en redes sociales y en MTP Noticias te contamos los detalles.
La respuesta corta es sí. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) te ofrece la asesoría necesaria para que puedas reclamar tu dinero de vuelta y lo mejor de todo es que el proceso es totalmente gratuito.
Sin embargo, la Procuraduría aclara que no es posible garantizar la devolución del efectivo, aunque dadas las condiciones del cambio repentino de la sede el procedimiento puede resultar favorable.
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Esta oleada masiva de inconformidad por parte de los asistentes a este festival se debe a que los organizadores cambiaron de sede del Foro Cholula al autódromo de Amozoc.
¿Cuáles son estos mecanismos de reembolso y cómo funcionan?
El primer método se llama ‘Conciliaexprés’, el cual funciona a través de una llamada telefónica en donde deberás proporcionar los datos de la empresa de la que necesitas el reembolso, que en este caso es la boletera Eticket.
Posteriormente, un abogado de la Profeco intentará llegar a un acuerdo con la compañía para que te puedan devolver tu dinero. El tiempo de respuesta para este proceso es de 21 días hábiles.
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Para iniciar tu proceso marca al número 55 55 68 87 22 y ten a la mano la siguiente información:
— Nombre del comprador
— Estado de residencia
— Correo electrónico
— Número de compra o folio
— Fecha de la compra
— Fecha del evento
— Nombre del evento
— Lugar del evento
— Zona, sección, fila y asiento
— Método de pago
— Costo
— Correo para la compra
— Número de boleto
El segundo método es a través de una queja formal, la cual deberás presentar en las oficinas de la Profeco. Posteriormente, la dependencia solicitará una audiencia con el representante legal de Eticket.
Aquí, tú como comprador debes presentar todos los comprobantes que avalen tu compra, así como información relacionada con el método de pago que utilizaste y una identificación oficial.
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El tiempo de respuesta dependerá del nivel de trabajo que tenga la Procuraduría. Si decides optar por este mecanismo deberás acudir a las oficinas de la Profeco en Puebla, las cuales están ubicadas en calle 19 Sur 506, en la colonia La Paz.
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