La puerta de entrada

Irene Muñoz.

México quiere cobrar más a los visitantes extranjeros por entrar al país. Antes de discutir si el aumento es mucho o poco, hay que hacerse una pregunta más incómoda ya que cuando un turista llega, pasa por migración y emprende el camino a su destino, ¿recibe en nuestro país una experiencia que justifique lo que le cobramos?

El Paquete Económico 2027 plantea de elevar el Derecho de No Residente de 983 a 1,334.80 pesos por persona, esto representa un incemento del 35.8%. La iniciativa aún debe discutirse en el Congreso; sin embargo, no debería limitarse sólo a la cuota, también debería incluír la transparencia y etiquetado de en qué se utilizará el recurso después de recaudarlo y en qué se beneficiará la industria turística a partir de ello siendo en su mayoría la generadora del mismo.

Cobrar a los visitantes extranjeros no es, por definición, una mala decisión. Recibir visitantes exige servicios, tecnología, personal e infraestructura para atenderlos, el problema aparece cuando el incremento se explica solo desde la necesidad de recaudar y no desde la calidad de la experiencia y competitividad que el país se compromete a entregar.

Y aunque México tiene razones para celebrar ya que entre enero y julio de este año recibió 28.9 millones de turistas internacionales, 4.5% más que en el mismo periodo de 2025. El gasto de los viajeros llegó a 21,743 millones de dólares, informó la Secretaría de Turismo. Son cifras importantes y son también el punto de partida para una pregunta más exigente, y esto es que además de contar a quienes llegan, ¿estamos construyendo las condiciones para que quieran volver, gasten más y recomienden nuestros destinos?

Un destino no mejora porque sus estadísticas de llegadas aumenten, mejora cuando el aeropuerto funciona, la información es clara, los traslados son sencillos, existe seguridad, los hospedajes y servicios son óptimos, los espacios públicos están cuidados y los beneficios del turismo alcanzan a quienes viven ahí. Esa experiencia sostiene una marca país mucho más que cualquier campaña.

El nuevo derecho puede debatirse con argumentos, lo que no conviene es reducir la conversación a si 351.80 pesos adicionales harán desistir a un turista. No tenemos evidencia para afirmarlo. El precio importa de manera distinta según el origen del viajero, el propósito de su visita y el costo total del viaje. Medir esas diferencias sería más útil que intercambiar pronósticos sin sustento.

En ese contexto aparece también otra propuesta del mismo paquete, y es homologar en 1,639.80 pesos dos cuotas de visa para extranjeros que sí requieren ese trámite. Representaría un incremento cercano a 66% para la visa ordinaria y de 153%para la visa de visitante de larga duración. Este último porcentaje no aplica a todas las visas ni a todos los turistas, pero es un dato que debe leerse con precisión y se debe añadir a si se está evaluando el costo completo de llegar a México para los mercados que necesitamos atraer como son China, India, y Turquía entre otros.

La respuesta no tiene por qué ser renunciar a los cobros pero sí debe ser una política capaz de explicar para qué sirven, qué mejorará y cómo se comprobará. Si se invoca la modernización de los servicios migratorios, habrá que publicar metas de atención, tiempos de espera y resultados; si se habla de competitividad turística, habrá que seguir el comportamiento de los mercados afectados y la generación de recursos para la intensa promoción de destino México; y si se promete una mejor bienvenida, deberá sentirse desde la llegada.

México posee una ventaja que muchos destinos quisieran comprar, y esto es una riqueza cultural y natural capaz de despertar interés por sí misma; pero esa ventaja no es una licencia para descuidar el acceso. Cada trámite, cada fila y cada cobro también comunican qué clase de anfitrión somos.

El Congreso discutirá cuánto debe pagar el visitante. Sería deseable que discutiera, con la misma seriedad, qué recibirá el visitante y qué ganarán los destinos, porque una puerta de entrada más cara obliga a una bienvenida mejor, y eso se demuestra en la experiencia e implementación y no sólo en el discurso.

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