MENSAJE POLÍTICO/ Más territorio y menos escritorio
ALEJANDRO LELO DE LARREA
En el diagnóstico de la derrota de la 4T en nueve de las 16 Alcaldías en las elecciones de 2021, una de las conclusiones fue que les afectó mucho que durante la pandemia covid-19 descuidaron el territorio, se alejaron de la gente. Ni siquiera como mero acto de presencia fueron aunque sea a tocarles la puerta a ver si necesitaban algo. Nada.
Pasada esa elección, la amarga experiencia llevó a esa administración de Claudia Sheinbaum a tomar una decisión determinante: recuperar la confianza de la gente, reconquistar el territorio porque se venía un proceso más complicado en 2024.
Más allá de que tenga efectos electorales positivos por añadidura, el trabajo territorial se consolidó como política pública en el gobierno que encabeza Clara Brugada, en todas las dependencias e instancias de la administración capitalina.
En este contexto, cobró mayor importancia la Escuela de Administración Pública (EAP) de la Ciudad de México en su contribución a la profesionalización y certificación del servicio público, como me lo ha explicado su directora general, Valentina Lloret Sandoval. “Estamos transformando desde el territorio”, así lo define. Y lo adereza: “Más territorio y menos escritorio”.
¿A qué se refiere? Al giro que dieron las políticas públicas hacia el territorio, hacia las calles. Que el gobierno vaya puerta por puerta, cara a cara ante los ciudadanos para escucharlos y atender sus problemáticas, necesidades y propuestas.
Valentina Lloret explica así una parte de la contribución de la EAP: “Hemos venido desarrollando contenidos en nuestras tres áreas: investigación, formación y certificación, que nos permitan adaptarnos a estos cambios de la administración pública que se han venido exigiendo, no sólo por estas jefas de gobierno, sino también la propia ciudadanía, que exige cada vez más que haya cercanía por parte de sus gobernantes. Ya no acepta tanto la ciudadanía ir a la ventanilla, también la ciudadanía exige que las personas servidoras públicas, que la administración pública se acerque y toque a su puerta, que es lo que se ha venido haciendo efectivo durante por lo menos dos gobiernos”.
El programa emblemático en el territorio es el “Casa por Casa”, que encabeza los jueves la jefa de Gobierno Clara Brugada, en colonias específicas. Desde el miércoles y hasta el viernes, cientos de funcionarios de todas las dependencias acuden a una colonia con problemáticas de antaño para una atención integral. Recogen las inquietudes, necesidades y quejas ciudadanas, que se sistematizan y hay un seguimiento estricto sobre la atención y soluciones.
La contribución de la EAP, adscrita a la Secretaría de la Contraloría que encabeza Nashielli Ramírez, va en varios sentidos. Uno es para dar cumplimiento a la Constitución de la Ciudad de México, que garantiza el derecho a la buena administración, y “contempla que la ciudadanía reciba servicios de calidad, con personas servidoras públicas sensibles, éticas, responsables”. Lo que buscan es hacer más sólida la formación de los servidores públicos con esta visión más cercana, más territorial. imparten clases en línea, presenciales, talleres, seminarios, cursos y, con mayor rigor académico, las maestrías. Los servidores públicos no pagan, y pueden tomar la cátedra para certificarse o especializarse. En resumen, esa es la aportación de la EAP.
No sólo en la 4T tienen clara la importancia de conquistar el territorio y preservar su control. En la oposición también han logrado consolidar su dominio en las cinco demarcaciones que gobiernan y seguramente van a conservar, en gran medida por el trabajo territorial que por añadidura trae votos. Lo veremos.
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