Chedraui vende más en México, pero tiene un problema: sus clientes están haciendo menos compras
13 de Septiembre, 2026 09:03Chedraui consiguió vender más en México durante el segundo trimestre de 2026, aunque detrás de ese crecimiento aparece una señal menos favorable, que sus clientes están realizando menos transacciones.
Es decir, quienes acuden a sus establecimientos gastan más dinero por visita, pero la frecuencia de compra se redujo frente al año pasado.
De acuerdo con el reporte de resultados del segundo trimestre de 2026 de Grupo Comercial Chedraui, las ventas de la compañía en México alcanzaron los 36,058 millones de pesos, un incremento anual de 5.
1%.
Parte de este avance se explica por el crecimiento de 4.
4% en su piso de venta, producto de la apertura de nuevas sucursales.
Sin embargo, al observar únicamente las tiendas con más de un año de operación, el crecimiento fue mucho más moderado.
{"videoId":"xb6jr8e","autoplay":true,"title":"iPhone Duo es el primer iPhone plegable de la historia", "tag":"Apple", "duration":"154"} El ticket creció, pero las transacciones disminuyeronLas ventas mismas tiendas de Chedraui aumentaron 1.
3% en México durante el trimestre.
Ese resultado estuvo compuesto por un incremento de 2.
2% en el ticket promedio y una caída de 0.
9% en el número de transacciones, según el informe financiero de la empresa.
La combinación revela el cambio que atraviesa el consumo, los clientes dejan más dinero cuando compran, algo que puede estar relacionado con precios más altos o carritos más grandes, pero realizan menos operaciones que hace un año.
El propio grupo reconoció que el entorno de consumo en México fue más débil de lo previsto, particularmente en la región sureste, donde sus ventas también fueron afectadas por una desaceleración del turismo.
Durante la llamada con inversionistas, José Antonio Chedraui, director general de la compañía, admitió que será difícil alcanzar la previsión anual de ventas mismas tiendas.
La empresa espera acercarse al extremo inferior de su objetivo, pero no está segura de conseguirlo.
Chedraui todavía crece más que el sectorPese a la pérdida de transacciones, Chedraui destacó que sus ventas comparables superaron por 142 puntos base al segmento de autoservicios de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD).
Fue el vigésimo cuarto trimestre consecutivo en que la compañía reportó un mejor desempeño.
El contexto sigue siendo desafiante.
La ANTAD informó que durante mayo de 2026 las ventas a tiendas iguales crecieron apenas 0.
8%, mientras que en autoservicios el avance fue de 2.
5%.
Las ventas totales de sus asociados alcanzaron 150,400 millones de pesos durante ese mes.
Los datos del Indicador Mensual del Consumo Privado del INEGI muestran una tendencia similar.
En abril, el consumo privado creció solo 0.
1% mensual, aunque avanzó 2.
1% frente al mismo periodo de 2025.
El consumo de bienes y servicios nacionales no presentó crecimiento anual, mientras que los bienes duraderos retrocedieron 3.
5%.
Más tiendas y entregas en menos de 10 minutosChedraui busca responder con una combinación de expansión física y comercio electrónico.
Durante el segundo trimestre abrió 27 Supercitos y una tienda Chedraui en México.
Este formato de proximidad registró un crecimiento comparable superior a 7%, según la transcripción de su llamada de resultados.
La compañía también planea abrir más de 130 Supercitos durante 2026 y anunció una inversión de 7,800 millones de pesos para sumar 245 unidades en Estado de México durante los próximos cuatro años, como reportamos anteriormente en Xataka México.
En paralelo, el comercio electrónico ya representa 4.
6% de las ventas de Chedraui en el país, frente al 3.
9% registrado un año antes.
La empresa atribuye este crecimiento a sus canales propios y a plataformas como Uber Eats, DiDi y Rappi.
A esto se suma la alianza con Rappi Turbo.
Según Retailers Magazine, el proyecto contempla una inversión superior a cinco millones de dólares y utiliza más de 80 dark stores para entregar más de 4,000 productos de Selecto Chedraui en menos de 10 minutos.
El reporte trimestral de Chedraui eleva la oferta inicial estimada a alrededor de 5,000 productos.
La estrategia encaja con un consumidor cada vez más fragmentado.
Worldpanel by Numerator señala que los hogares mexicanos pasaron de visitar 16 canales en 2015 a 27 en 2026.
Para Chedraui, el desafío ya no es solamente vender más: también necesita conseguir que sus clientes vuelvan a comprar con mayor frecuencia.
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UU.
, México evita que sus resultados caigan másEn Xataka México | Chedraui ya se prepara para la jornada laboral de 40 horas en México y deja algo claro: no afectará a sus tiendas - La noticia Chedraui vende más en México, pero tiene un problema: sus clientes están haciendo menos compras fue publicada originalmente en Xataka México por Obed Nares .
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