Chatbots que resumen noticias, una puñalada al periodismo NotiPress
Con la creciente popularidad de los agentes de inteligenciaartificial (IA), cada vez más personas se enteran de las noticias através de chatbots. Bajo esta línea, elperiodismo se enfrenta a una era donde su éxito se mide más coninfluencia y confianza, pero con menos clics.
La Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) reveló que 66%de la población mexicana utiliza la IA en sus actividades cotidianasen 2026. Según un estudio publicado el pasado 17 de marzo, laherramienta más utilizada es ChatGPT, con 81.5% de losusuarios.
Frente a la rápida adopción de esta tecnología, donde laexposición diaria a los chatbots puede generar adicción entre losinternautas, la consulta de información cobró protagonismo. Cuandoun usuario pregunta a la IA sobre un tema, los modelosde lenguaje buscan en internet para generar una respuesta de manerainmediata y cómoda.
Sibien cada agente de IA cuenta con un respaldo de datos que le permiteresponder, los bots recurren a las noticias diarias para generar susrespuestas. Por ello, la Red Global dePeriodismo de Investigación (GIJN, por sus siglas en inglés)informó que al consultar todo internet, la información confiable ytransparente puede mejorar la calidad de las respuestas.
Porotro lado, el factorpsicológico de los chatbots marca una diferencia ante otros modelostradicionales: la ilusión de hablar con alguien. De acuerdocon la Asociación Estadounidense de Psicología (APA), los internautas desarrollan lazos emocionales con losagentes de IA, y prefieren consultar a los chatbots por el sentido defamiliaridad.
Chatbots que resumen noticias, una drenaje de clics para el periodismo
Cuando las personasbuscan enterarse de lo que ocurre en el mundo, los agentes de IAofrecen una experiencia sin precedentes para los internautas: reúnenla información solicitada mientras eliminan la necesidad de visitarlos sitios directamente. Asimismo, como mencionaron los psicólogosde APA, un gran sector de los usuarios siente confianza al emplearestas herramientas, incluso en temas más sensibles.
Por ello, elperiodismo se enfrenta a una encrucijada: mientras la pérdida detráfico baja las visitas, los contenidos cobran cada vez másresponsabilidad ante la consulta masiva de herramientas de IA. En laopinión de Pablo Mancini, vicepresidente de crecimiento estratégicoen Arc XP, un primer enfoque de estas herramientas para la laborperiodística es la velocidad al publicar, donde se automatizandiversas tareas editoriales.
Sin embargo, elcuidado de la veracidad de la información es aquello que teje la calidad del Chatbot y la confianza de los medios frente a losusuarios, subrayó GIJN. Al respecto, Mancini reiteró que los editores deberánmedir el éxito de otra manera, con herramientas ya disponibles en la labor editorial y periodística.
Los medios pueden recurrir al trabajo de reputación, lealtad, el compromiso directo, las suscripciones, los usuariosregistrados, las relaciones con newsletters y los datos. Finalmente, la compañía destacó que los editores más resilientes son aquellos que convierten la atención en relaciones y generan confianza en su público.
