Marketing e IA, ¿Cómo los profesionales han aprendido a convivir con la herramienta y que barreras persisten? Merca2.0
29 de Mayo, 2026 02:25
En la actualidad, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta estratégica para múltiples industrias, incluido el sector del marketing, donde cada vez más profesionales la utilizan para optimizar procesos, analizar datos y desarrollar campañas. Sin embargo, pese al crecimiento acelerado de esta tecnología, todavía existen barreras que limitan su adopción integral dentro de las empresas.
De acuerdo con un estudio reciente de Cyberclick, el 70 por ciento de los profesionales ya utiliza herramientas de inteligencia artificial en sus actividades, aunque solo el 21.6 por ciento de las compañías ha logrado integrarlas de manera estructural dentro de sus operaciones y modelos de trabajo. La diferencia evidencia que, aunque el interés por la IA crece rápidamente, muchas organizaciones aún enfrentan desafíos relacionados con inversión, capacitación y adaptación tecnológica.
IA, consolidada en el profesionalismo y el marketing
El estudio “La IA en marketing 2026: adopción profesional y transformación organizacional” de Cyberclick revela que el 70 por ciento de los profesionales de la industria del marketing ya utiliza herramientas de inteligencia artificial de manera habitual en su trabajo, una cifra que confirma cómo esta tecnología dejó atrás la fase experimental para consolidarse como un recurso estratégico dentro del entorno laboral.
No obstante, el reporte también muestra diferencias importantes en los niveles de integración. Un 27.4 por ciento de los encuestados afirmó utilizar la IA únicamente a nivel personal, sin incorporarla todavía de forma estructurada en sus actividades profesionales o dentro de las dinámicas de sus empresas.
Además, más de una cuarta parte de los participantes aseguró acumular más de 12 meses de experiencia utilizando herramientas de inteligencia artificial, lo que refleja la formación de una base sólida de usuarios avanzados y un proceso de maduración acelerado en la adopción tecnológica.
En cuanto a sus aplicaciones, la IA se consolida principalmente como una herramienta orientada a la creación y optimización de contenido. El 67 por ciento de los profesionales encuestados afirmó utilizarla para generar textos, mientras que el 50.6 por ciento recurre a estas tecnologías para personalizar mensajes y comunicaciones.
El estudio también señala que el uso actual de la IA mantiene un enfoque mayoritariamente operativo, centrado en mejorar la productividad individual y agilizar tareas cotidianas dentro de los equipos de trabajo.
¿Qué barreas aún persisten para la adopción de la IA?
A pesar del crecimiento acelerado que ha registrado la IA en los últimos años, su adopción masiva todavía enfrenta obstáculos estructurales importantes. Uno de los principales desafíos es la falta de talento especializado capaz de desarrollar, implementar y supervisar este tipo de tecnologías.
Actualmente existe una creciente escasez global de ingenieros de datos, científicos especializados en IA y perfiles enfocados en prompt engineering, áreas que se han vuelto fundamentales para operar modelos avanzados de inteligencia artificial. Aunque muchas compañías buscan integrar estas herramientas en sus procesos, una parte significativa enfrenta dificultades para encontrar personal con la capacitación técnica necesaria para mantener y escalar estos sistemas.
De acuerdo con el Global AI Adoption Index, el 70.89 por ciento de las empresas que evaluaron implementar inteligencia artificial, pero finalmente desistieron, señalaron la falta de habilidades y experiencia especializada como el principal obstáculo para avanzar en su adopción.
A esta problemática se suma la percepción interna dentro de las organizaciones. Reportes de IBM revelan que el 42 por ciento de los líderes empresariales considera que su compañía no cuenta con el conocimiento suficiente en inteligencia artificial generativa para diseñar, justificar o dirigir una estrategia comercial basada en esta tecnología.
La IA crece entre profesionales y competitividad
El informe de Cyberclick también profundiza en las motivaciones y obstáculos que rodean el uso de la inteligencia artificial dentro del entorno profesional. Según el estudio, el 37.8 por ciento de los usuarios utiliza estas herramientas principalmente para mejorar su empleabilidad y fortalecer su perfil laboral, por encima de quienes priorizan objetivos directamente vinculados al rendimiento empresarial. El dato refleja que el impulso actual de la IA continúa siendo más individual que corporativo.
En paralelo, las principales barreras para acelerar su adopción no están relacionadas con la falta de interés, sino con limitaciones estructurales dentro de las organizaciones. Entre los factores más recurrentes aparecen la falta de capacitación especializada, la escasez de tiempo y la ausencia de estrategias claras para integrar estas tecnologías en los procesos internos.
Ante este escenario, el estudio concluye que el verdadero desafío para las empresas y el marketing ya no consiste únicamente en incorporar nuevas herramientas de inteligencia artificial, sino en evolucionar hacia modelos organizacionales capaces de integrarlas de forma coherente, estratégica y escalable dentro de sus operaciones.
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