Desconecta Telcel a 482 mil suscriptores en primer trimestre

Durante el primer trimestre del año, Telcel desconectó 482 mil suscripciones de prepago, en el contexto del proceso de registro obligatorio que solicita la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), informó América Móvil.

De acuerdo con su reporte financiero de enero a marzo del presente año enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) los movimientos se dieron por el nuevo registro de líneas telefónicas que entró en vigor desde el 9 de enero de este año.

"Registramos ganancias netas de 91 mil suscriptores de postpago durante el trimestre y desconectamos 482 mil suscriptores de prepago, en el contexto del proceso de registro de clientes conforme a la instrucción de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, iniciado en enero y que deberá completarse en julio. Telcel cerró el trimestre con 84.3 millones de suscriptores móviles, un incremento anual de 0.4 por ciento", puntualizó.

Resaltó que a nivel nacional, en el segmento de línea fija, captaron 175 mil nuevos accesos de banda ancha. Como parte de su compromiso por mejorar la experiencia del cliente, Telmex incrementó las velocidades de todos sus planes comerciales en aproximadamente una tercera parte.

"Más del 90 por ciento de los clientes de Telmex ya se encuentran conectados a través de fibra, una red moderna y de alta velocidad. Asimismo, hemos realizado importantes esfuerzos para fortalecer la atención a nuestros usuarios", detalló.

Con lo anterior, solo en el mercado mexicano América Móvil logró que sus servicios móviles crecieran 5.7 por ciento anual, al pasar de 44 mil 754 millones de pesos reportados en el primer trimestre del año pasado, en comparación con los 47 mil 286 millones de pesos en este año del periodo antes señalado.

A pesar de la desconexión de líneas telefónicas, la empresa de telecomunicaciones del empresario mexicano Carlos Slim Helú detalló que los ingresos totales solo en el País aumentaron 5.1 por ciento, al pasar de 82 mil 107 millones de pesos en 2024 a 86 mil 307 millones de pesos en 2025 durante el periodo señalado.

A nivel global, con presencia en América Latina y Europa, América Móvil reveló que en el primer trimestre sumaron 3.1 millones de suscriptores de postpago, con Brasil liderando con 1.3 millones de clientes, seguido de Colombia con 258 mil, Perú con 191 mil, Argentina con 134 mil y México con 91 mil suscriptores.

Sin embargo, en el segmento de prepago registramos una pérdida neta de 90 mil suscriptores, ya que México, Chile y el bloque de Europa del Este desconectaron clientes, añadió la empresa en su más reciente informe financiero.

A nivel global, los ingresos totales de América Móvil subieron 2.1 por ciento en el primer trimestre del año, al pasar de 236 mil 844 millones de pesos este año, en comparación con los 232 mil 038 millones de pesos en los tres primeros meses del año pasado.
En cuanto a la utilidad neta se refiere, la empresa también reportó un alza de 25.1 por ciento en el periodo señalado, al registrar 23 mil 401 millones de pesos de enero a marzo de este año, comparado con los 18 mil 703 millones de pesos reportados en el mismo lapso de 2025.