31 de Marzo, 2026 14:25
El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) anunció que sumó un nuevo integrante a su estrategia de atención al pasajero. Se trata de “Goliat”, un cachorro de raza labrador que formará parte del escuadrón canino de apoyo emocional, justo en la antesala del Mundial 2026.
Y es que en los últimos años, las mascotas han dejado de ser únicamente animales de compañía para convertirse en miembros activos del núcleo familiar. Este cambio ha transformado los hábitos de consumo, impulsando industrias completas que hoy giran en torno al bienestar animal y su integración en la vida cotidiana.
De acuerdo con datos de Grand View Research, el mercado global de productos y servicios para mascotas superó los 260 mil millones de dólares en 2023 y mantiene una proyección de crecimiento sostenido impulsado por la “humanización” de los animales. En México, cifras de INEGI estiman que más del 70 por ciento de los hogares tiene al menos una mascota, lo que convierte al país en uno de los mercados más relevantes en América Latina.
El caso del AIFA ilustra cómo sectores tradicionalmente rígidos, como el aeroportuario, comienzan a adaptarse a esta nueva lógica. La presencia de perros de apoyo emocional no solo atiende la ansiedad del pasajero, también conecta con una audiencia que valora entornos inclusivos para sus mascotas.
Se dio a conocer que la iniciativa busca atender uno de los puntos más sensibles de la experiencia de viaje: el estrés previo al abordaje. Goliat, junto con otros perros como Marshall, Tacho, Delta, Mamut y Boicot, recorrerá las instalaciones acompañado de personal capacitado para brindar contención emocional a usuarios que presenten ansiedad o crisis nerviosas.
En plena temporada futbolera llega #Goliat.
El nuevo integrante del #EscuadrónCanino del #AIFA que viene a tirar gol… pero de ternura. ¿Listos para conocerlo?#4AñosDespegandoJuntos #AIFA #ExperienciaAIFA #AniversarioAIFA #AIF4 pic.twitter.com/GldqlLNzIC— Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (@aifaaero) March 31, 2026
El propio aeropuerto presentó al canino en redes sociales con un tono cercano: “El nuevo integrante del escuadrón que viene a tirar gol… pero de ternura”. Más allá del mensaje, la estrategia responde a una tendencia global en la industria aeroportuaria: humanizar los espacios de tránsito.
En países como Estados Unidos y Canadá, los llamados “therapy dogs” ya forman parte habitual de aeropuertos internacionales, lo que posiciona al AIFA dentro de una corriente internacional que prioriza el bienestar emocional como parte del servicio.
La llegada de Goliat también se alinea con el contexto del Mundial de 2026, evento que incrementará de forma considerable el flujo de viajeros en México. En este escenario, la implementación de iniciativas de apoyo emocional no solo responde a una necesidad operativa, sino que fortalece la percepción del aeropuerto como un espacio moderno y centrado en el usuario.
Muchas marcas estan recurriendo a la integración de las mascotas en sus estrategias o experiencias para los usuarios, un ejemplo es Farmacias Similares, que sorprendió por su SimiPet Care con lo que apuesta por embellecer a lomitos y michis con su nuevo servicio de estética.
Con la incorporación de Goliat, el AIFA no solo suma un elemento de apoyo para los pasajeros, sino que refuerza una narrativa donde la empatía y el servicio se convierten en ejes clave. En un entorno de alta presión como el aeroportuario, la presencia de estos animales representa una respuesta concreta a una demanda creciente: viajar mejor, no solo más rápido.
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