Publicidad en ChatGPT: la contradicción que nadie quiere ver Merca2.0

En los últimos 12 meses, Sam Altman ha ido de podcast en podcast promoviendo la idea de que estamos a meses o años de alcanzar la Inteligencia Artificial General (AGI). Con este evento tecnológico, muchas de las actividades que hoy realizan los humanos quedarían obsoletas. Si creemos a la mayoría de los podcasts y videos estadounidenses, todos estamos destinados a convertirnos en carpinteros o plomeros.

No es la primera vez que desde Estados Unidos se empuja un cambio de profesión o de formación. ¿Recuerdan la época en la que todos debíamos ser programadores y aprender lenguajes de programación? Hoy, eso parece casi un chiste: muchas de esas conversaciones han quedado obsoletas con herramientas como Claude. Este fenómeno, por sí solo, deja una advertencia clara: tengan cuidado con el contenido que promete soluciones rápidas a problemas complejos.

Pero, más importante aún, es el anuncio de principios de año: ChatGPT incluiría publicidad en la parte inferior de su interfaz. Puede parecer un cambio menor, pero encierra una contradicción enorme. ¿Por qué necesitar publicidad para un producto que, según Altman, está destinado a reemplazarnos a todos?

Si la inteligencia artificial llegara a sustituir todos nuestros trabajos, no sería necesario publicitar; resultaría redundante. Según la narrativa de OpenAI, cuando llegue la AGI, ni siquiera tendré que pensar en qué comprar en el supermercado. Y considerando la inflación en México en los primeros meses de 2026, probablemente ni siquiera podré pagar la cuenta de mi comida… aunque quizá eso también lo resuelva OpenAI.

El lanzamiento de servicios publicitarios en estas plataformas demuestra que el modelo utópico que estas empresas proponen está en tensión con la realidad. Pensemos en esta discusión filosófica: el suprahumanismo propuesto por Altman sería una etapa posterior al transhumanismo. Mientras que el transhumanismo busca mejorar al ser humano mediante prótesis, biotecnología o inteligencia artificial, el suprahumanismo plantea una trascendencia total de la naturaleza humana actual.

Todo suena bien en papel —o al menos en un podcast—, pero si vamos hacia una existencia de extrema pobreza o hacia un mundo sin necesidad de trabajar (cualquiera de los dos extremos transhumanistas), no veo la necesidad de tener publicidad en los chats. Es más, ni siquiera parece necesario que existan los chatbots: un “robot” que habite en el éter de mi hogar resolvería todo.

Aquí yace una contradicción enorme: o nos acercamos a un ideal elevado de conciencia o terminamos en algo más parecido a Blade Runner. Hasta ahora, Altman y sus colegas en las empresas de IA nos han vendido la idea de una trascendencia inminente. Todo indica que podría ser lo contrario.

Esta discusión es de enorme relevancia para el marketing. Parece que no desaparecerá del todo, sin importar cuánto avance la AGI. El valor del experto en mercadotecnia radica en su capacidad de pensar de forma diferente dentro de la empresa, como bien ha señalado Rory Sutherland. La mercadotecnia del futuro consistirá en crear soluciones y venderlas, más que en responder briefs de clientes. Es decir, pasaremos de un ejercicio reactivo a uno propositivo.

Afortunadamente para Sutherland, Sam Altman acaba de confirmar su teoría.