Más presupuesto, menos felicidad: el dilema oculto de los directores de marketing Merca2.0
25 de Marzo, 2026 01:26
Tener más dinero no siempre significa trabajar mejor. Mucho menos, ser más feliz. Ese es el nuevo dilema que enfrentan los directores de marketing a nivel global; presupuestos al alza, pero con una presión operativa que empieza a pasar factura.
De acuerdo con el estudio CMO+CCO Meter de The Conference Board, los directores de marketing (CMO) y comunicación (CCO) arrancaron 2026 con mayor confianza en sus recursos financieros. El 50 por ciento de los CMO asegura contar con presupuestos suficientes para influir en el negocio —10 puntos más que en 2025—, mientras que en comunicación la cifra sube de 23 por ciento a 33 por ciento.
Más recursos, pero menos aire
El mismo informe revela una caída clara en la satisfacción relacionada con la carga de trabajo. Entre los CMO, este indicador bajó a 51 por ciento (desde 57 por ciento), mientras que en los CCO el desplome es más drástico: de 54 por ciento a apenas 34 por ciento.
Y es que más presupuesto implica también más expectativas, más herramientas incluida la IA y, en consecuencia, más complejidad operativa. El problema no es el dinero, es lo que viene pegado a él.
Aquí hay una lectura incómoda pero necesaria: las empresas están invirtiendo más en marketing, pero no necesariamente están fortaleciendo las estructuras humanas al mismo ritmo.
Asimismo, uno de los datos más reveladores del estudio es la caída en la percepción de preparación de los equipos. Solo el 42 por ciento de los CMO considera que su talento está listo para enfrentar los retos actuales, una caída de 10 puntos en menos de un año. En comunicación, la tendencia es similar (35 por ciento).
En otras palabras: hay más presupuesto, más herramientas, pero menos certeza en el capital humano. Una combinación peligrosa en un entorno donde la velocidad y la ejecución lo son todo.
Marketing gana terreno, comunicación pierde protagonismo
El estudio también marca una divergencia interesante en cómo se percibe el impacto dentro del negocio.
Mientras el marketing fortalece su posición —67 por ciento de los CMO asegura que su CEO percibe mayor impacto del área—, la comunicación pierde tracción. Solo el 54 por ciento de los CCO considera que su impacto ha sido reconocido por la alta dirección, lejos del 65 por ciento registrado meses antes.
Esto podría responder a un entorno externo más “estable”, donde la comunicación deja de ser reactiva y, por tanto, menos visible. Traducido: si no hay crisis, parece que comunicación “importa menos”, aunque en realidad esté sosteniendo la reputación en segundo plano.
Con eso vemos como a pesar de todo, el 79 por ciento de los CMO y el 70 por ciento de los CCO se declaran satisfechos con su trabajo. El dato podría parecer contradictorio, pero refleja una realidad típica del liderazgo actual: alta motivación, pero también alto desgaste.
El reconocimiento también empieza a erosionarse. Solo el 57 por ciento de los CMO se siente valorado (vs. 70 por ciento en su pico reciente), lo que sugiere que el aumento en resultados no siempre viene acompañado de visibilidad interna.
Lo que deja este informe no es una crisis, sino un aviso. El marketing no está fallando por falta de inversión, sino por saturación estructural: equipos más pequeños enfrentando retos más grandes, con herramientas más complejas y métricas más exigentes.
El riesgo hacia adelante es claro: si las empresas siguen aumentando presupuestos sin rediseñar la carga de trabajo y sin reforzar talento, el desgaste podría traducirse en rotación, pérdida de creatividad y decisiones menos estratégicas.
Ahora lee:
Daredevil: Born Again temporada 2 en Disney Plus: ¿Cuántos episodios tiene?
Hackeo masivo a Crunchyroll: ¿Qué dijo la plataforma al respecto de las denuncias de usuarios?
Prime Video revela calendario oficial de la última temporada de The Boys
