LG extiende su "garantía de por vida" a los electrodomésticos y dispositivos de climatización Infobae
LG ha anunciado la extensión de su "garantía de por vida" a su gama de electrodomésticos, así como a los dispositivos de climatización, que busca poner en valor que el producto más duradero es el más sostenible.
La ampliación se ha enmarcado en la celebración del 30º aniversario de LG en España y busca reforzar el objetivo de la marca de "una compra más consciente, responsable y duradera" de sus productos.
Con esta extensión de la "garantía de por vida" a los electrodomésticos --que incluye lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, aires acondicionados, microondas y aspiradoras-- y los dispositivos de climatización, LG destaca la necesidad de buscar un consumo más respetuoso con el medio ambiente y duradero.
Según la compañía, apenas el 0,2 por ciento de las incidencias de los productos están relacionadas con el motor Direct Drive y solo el 3,5 por ciento con el compresor de los frigoríficos.
Asimismo, ha destacado la "inversión continua" en la mejora del servicio técnico y de la logística, lo que le ha permitido liderar el 60 por ciento de los indicadores de servicio al cliente en España y garantiza la entrega de repuestos en menos de 24 horas en el 97 por ciento de sus referencias.
Además, LG cuenta con tecnologías como "Smart Diagnosis", que permiten comprobar el estado del producto a través de la aplicación ThinQ, y da una segunda vida a sus electrodomésticos retirados colaborando con programas educativos que capacitan y mejoran la formación práctica de unos 2.000 futuros técnicos al año.
"Es el resultado de años de innovación y desarrollo de una propuesta de valor basada en la sostenibilidad, siempre buscando hacer la mejor la vida de las personas, cuidando de sus familias y del planeta", ha señalado el presidente y CEO de LG Electronics España, Jaime de Jaraíz.
Además, la extensión de la garantía se traduce en una disminución de la fabricación de nuevos productos y su transporte, lo que conlleva una reducción en la generación de residuos y frena también el modelo de "usar y tirar".
Las medidas ecológicas de LG se basan en informes como el de la consultora EY, que recoge que ocho de cada diez consumidores evalúan sus prioridades con más cuidado que antes y más del 75 por ciento opta por reparar antes de reemplazar, buscando marcas comprometidas con la sostenibilidad y la eficiencia.
