Entrevista exclusiva: Karen Goldberg detalla la apuesta de Samsung por la IA en el Samsung Galaxy S26 Merca2.0
11 de Marzo, 2026 17:31
La inteligencia artificial se ha convertido en el eje central de la nueva generación de smartphones. Bajo esta premisa, Samsung presentó oficialmente su serie Samsung Galaxy S26 el pasado 25 de febrero de 2026 durante el evento Galaxy Unpacked en San Francisco. La nueva línea, compuesta por los modelos S26, S26+ y S26 Ultra, busca posicionarse como el primer ecosistema móvil completamente impulsado por agentes de inteligencia artificial.
En entrevista exclusiva para Merca2.0, Karen Goldberg, CMO en Samsung Mexico explicó que la apuesta de la compañía no es nueva, sino la evolución de una estrategia que Samsung lleva desarrollando desde hace más de una década.
“La inteligencia artificial no es algo nuevo para Samsung. Llevamos más de una década incorporando conectividad inteligente a nuestros dispositivos”, señaló.
La compañía busca que la IA funcione de manera transversal en todos sus dispositivos, desde smartphones hasta electrodomésticos y wearables.
“Es importante desarrollar una inteligencia artificial que fluya sin problemas a través de todo lo que usas. No importa si está en tu bolsillo, en tu muñeca o en tu hogar”, explicó Goldberg.
Este enfoque forma parte de una estrategia global ambiciosa. Samsung planea comercializar mil millones de dispositivos con inteligencia artificial en los próximos tres años, duplicando el número actual de equipos compatibles con estas funciones.
En Latinoamérica, el crecimiento también ha sido significativo. Según datos compartidos por la ejecutiva, la región ya cuenta con alrededor de 50 millones de dispositivos con IA, un mercado que creció 27 por ciento recientemente.
Además, la adopción de estas funciones es alta entre los usuarios.
“Casi el 90 por ciento de los usuarios del Galaxy S25 utilizaban activamente las funciones de inteligencia artificial”, destacó.
Uno de los principales cambios en la serie S26 es la transición hacia un modelo de inteligencia artificial que no solo responde preguntas, sino que ejecuta acciones completas dentro del dispositivo.
“El Galaxy S26 es el primer dispositivo totalmente impulsado por agentes de inteligencia artificial. Pasamos de una IA basada en comandos a una que ejecuta tareas de principio a fin”, explicó Goldberg.
Entre las novedades de la inteligencia artificial integrada se encuentra Now Notch, una herramienta que ofrece sugerencias contextuales según los hábitos del usuario.
Por ejemplo, si el dispositivo detecta que una persona suele agendar una cita médica el primer lunes de cada mes, puede recordarle o incluso proponer hacerlo automáticamente si detecta que aún no se ha programado.
También puede sugerir realizar llamadas frecuentes o convertir una conversación en un evento de calendario sin necesidad de comandos explícitos.
El modelo más avanzado de la serie es el Samsung Galaxy S26 Ultra, que incorpora el procesador Snapdragon 8 Gen 5 Elite for Galaxy y mantiene un diseño más ligero con un peso de 214 gramos.
Otra innovación destacada es la pantalla con modo privacidad integrado, que limita el ángulo de visión del contenido para evitar que otras personas puedan ver la pantalla en espacios públicos.
“La gente lo llama la pantalla antichismos”, comentó Goldberg entre risas.
La función permite activar diferentes niveles de privacidad dependiendo del contexto, como al usar el teléfono en transporte público o al realizar transacciones bancarias.
La estrategia de Samsung no se limita a los teléfonos. La compañía también impulsa un ecosistema conectado mediante la plataforma SmartThings, que ya integra más de 380 marcas y 4,400 dispositivos compatibles.
Esta plataforma permite automatizar rutinas domésticas, desde controlar electrodomésticos hasta activar sistemas de seguridad o ajustar la temperatura del hogar.
“La misión es simple: usar la inteligencia artificial para mejorar la calidad de vida de los usuarios”, señaló Goldberg.
“Queremos asegurar la mejor experiencia de inteligencia artificial posible, siendo al mismo tiempo responsables con el medio ambiente”, afirmó Goldberg.
Con el Galaxy S26, Samsung busca consolidar un cambio de paradigma en la industria móvil: pasar de smartphones con funciones inteligentes a dispositivos diseñados completamente alrededor de la inteligencia artificial.
“La meta es hacer que la tecnología sea más simple. Que el usuario pueda hacer mucho más con menos esfuerzo”, concluyó Goldberg.
Durante el lanzamiento de la nueva generación de smartphones, Samsung también presentó los nuevos Samsung Galaxy Buds 4, diseñados para complementar el ecosistema impulsado por inteligencia artificial.
De acuerdo con Karen Goldberg, los audífonos incorporan mejoras importantes en calidad de sonido, cancelación de ruido y funciones inteligentes, integrando herramientas de Galaxy AI para ofrecer una experiencia más intuitiva.
“Hoy sabemos que el 58 por ciento de los consumidores utilizan audífonos con su smartphone todos los días, por lo que era fundamental mejorar esta experiencia dentro del ecosistema Galaxy”, explicó Goldberg.
Y es que, los consumidores mexicanos son cada vez más digitales y móviles. Un estudio de Statista revela que el 88% de los adultos en México posee un smartphone, lo que refleja el altísimo nivel de penetración de estos dispositivos, y sobretodo hoy en día los que incluyen herramientas con IA se han vuelto los más cotizados del mercado, teniendo en cuenta que hay un sin fin de marcas apostando por este sector, entre ellas se encuentra Lenovo y Google.
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