¿Cuántos productos se compran por pedido online a nivel mundial y qué dice esto sobre el e-commerce? Merca2.0
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El comportamiento del consumidor digital sigue evolucionando. Más allá del crecimiento en ventas y tráfico, un indicador clave está marcando tendencia en 2026: el número promedio de productos por pedido online ya supera las cuatro unidades a nivel global. De acuerdo con el informe “E-commerce Worldwide” de Statista, el promedio mundial alcanzó 4.52 productos por orden entre mayo de 2024 y abril de 2025, lo que confirma una clara preferencia por agrupar compras en una sola transacción.
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Promedio global de productos por pedido en e-commerce en 2025
De acuerdo con los datos de Statista, 4.52 artículos por orden es el promedio global más reciente registrado.
En ese periodo:
- El nivel más alto se alcanzó en marzo de 2025 (4.52 productos).
- El punto más bajo fue en diciembre de 2024 (3.27 productos).
- El promedio general se mantiene consistentemente por encima de 3.5 unidades.
Esto significa que el consumidor online no solo compra más, sino que optimiza cada pedido incluyendo varios artículos en el carrito.
¿Por qué los consumidores están comprando más productos por orden?
El informe señala que esta tendencia refleja un cambio en el comportamiento digital. Entre los principales factores destacan:
1 Optimización de costos de envío
Con tasas de abandono de carrito cercanas al 70% a nivel global, muchos compradores agregan productos adicionales para justificar gastos de envío o alcanzar el mínimo para envío gratis.
2 Cultura de “bundling”
Las promociones tipo “compra 2 y lleva 3” o descuentos por volumen fomentan la compra múltiple en una sola transacción.
3 Mayor confianza en marketplaces
Los marketplaces concentran cerca del 29% de las órdenes globales, lo que facilita añadir distintos productos de diferentes vendedores en un mismo pedido.
4 Compras planificadas
El consumidor digital es más estratégico: prefiere hacer una compra grande en lugar de múltiples pedidos pequeños.
Mobile commerce y número de artículos por pedido
El informe revela que 77% del tráfico global a sitios retail proviene de smartphones, que además generan el 68% de las órdenes online en Q1 2025.
La facilidad de navegación móvil, recomendaciones personalizadas y recordatorios automáticos impulsan el cross-selling y el aumento del ticket promedio por orden.
El gasto promedio por visita en todas fue de 2.42 dólares en el primer trimestre de 2025, mientras que categorías como electrónica alcanzaron 3.03 dólares por visita.
Aunque el gasto por visita y el número de artículos por orden son métricas distintas, ambas indican un fenómeno similar: Mayor intención de compra consolidada en cada sesión.
¿Qué implica este promedio para la sostenibilidad y la logística?
El crecimiento en el número de unidades por pedido tiene implicaciones ambientales:
- Menos pedidos individuales pueden reducir emisiones logísticas.
- Sin embargo, un mayor volumen por paquete aumenta el uso de empaques.
La eficiencia en entregas y empaques sostenibles será clave para equilibrar rentabilidad y responsabilidad ambiental.
Con el e-commerce representando ya más del 17% del retail global y proyectándose por encima del 21% hacia 2029, la consolidación de compras en menos pedidos pero con más productos parece una estrategia racional del consumidor.
Además, herramientas de recomendación basada en IA, personalización avanzada y suscripciones y autoship, seguirán incentivando pedidos con más artículos y mayor eficiencia del consumidor digital
El hecho de que el promedio global ya supere los 4 productos por orden online marca una señal clara: el consumidor digital está optimizando su experiencia de compra.
