De la cafetería a TECServices: los 34 años de colaboradora en el Tec Conecta.tec.mx

De la cafetería a TECServices: los 34 años de colaboradora en el TecsaraygLun, 02/23/2026 - 17:25 Tiempo estimado de lectura: 4 mins De iniciar en el área de cafetería a su labor en TECservices, la colaboradora comparte sus vivencias tras más de tres décadas en el campus Ciudad de México En el área de servicio TECServices, Leticia Márquez Contreras, colaboradora del Tec, ha forjado una trayectoria de 34 años disfrutando de poder dar lo mejor de sí misma en su trabajo y en su capacitación hacia las personas.
A lo largo de este tiempo en el Tecnológico de Monterrey campus Ciudad de México, Leticia ha conocido decenas de generaciones de alumnos, desde estudiantes de preparatoria hasta aquellos en posgrados y doctorados.
Pero antes de cumplir 34 años dentro de la institución, existió una “Lety” que en su primer día quiso renunciar, pero que con el paso del tiempo, su labor de lavar platos se convirtió en lo que más atesora: brindar apoyo a los alumnos.
  Leticia Márquez cumple 34 años de trayectoria en el Tec, actualmente brindando atención en TECservices.
Foto: cortesía.
 Sus comienzos dentro del TecLos primeros pasos en el Tec, “Lety” los define como “caóticos”.
Su trabajo empezó con la recomendación de una amiga y, tras la primera entrevista, fue aceptada en el área de la cafetería en 1992, donde duró 6 años.
“Lety” comenzó en el área de baldosas lavando platos, y en su primer día, su jefa la envió a apoyar en el área de cochambre, donde se lavan las ollas grandes, equipada con botas y mandil.
Esta labor demandaba mucha resistencia y marcó su primera impresión del trabajo.
La realizó desde el inicio de su ingreso, con un horario de 6 de la mañana a 7 de la noche.
“Fue muy caótico y ya no quería ir al Tec porque se me hizo muy pesado.
Pero dije ‘espérate, es mi primer día’”, relata Leticia.
 “Creo que las personas que estamos aquí tenemos muchas fortalezas y somos muy humanas”.
 Cuando entró al Tec, ya había distinciones y reconocimientos en las distintas áreas del campus al mejor empleado.
Y a tan solo un año de haber ingresado, mientras cursaba la preparatoria en el Tec, fue convocada y reconocida como la Mejor Empleada del Área de Servicio.
“En esos momentos de mis ayeres, creo que lo hice bien y aún lo hago bien”, afirma Leticia.
 Su llegada a TECservicesEn 1998 se crearon los centros de atención a los alumnos en casa y le ofrecieron integrarse a esa área.
Su vocación por el servicio marcó ese momento y dio inicio a una trayectoria amplia y constante como colaboradora del Tec.
Más tarde entró en el área escolar, donde brindó atención a estudiantes de doctorado, posgrado y preparatoria.
 Dentro de TECservices, el equipo se especializa en ofrecer atención a la comunidad del Tec, para que cada proceso funcione de manera óptima.
 Desde sus inicios en la cafetería en 1992, "Lety" ha sido testigo de la evolución de decenas de generaciones en el campus.
Foto: cortesía  Lo que más disfruta Leticia de su trabajo es llegar y poder dar lo mejor en su colaboración, brindar ayuda a los alumnos, a los padres y a todas las personas que atiende día a día.
“Creo que las personas que estamos aquí tenemos muchas fortalezas y somos muy humanas”, agrega.
Ella visualiza su labor más allá de un simple trabajo, donde incluye su lado emocional, en el cual encuentra amigos y un ambiente donde uno sale aprendiendo.
 Un legado construido desde el servicioEntre las múltiples anécdotas que comparte, “Lety” recuerda un episodio en el que 6 estudiantes fueron reportados tras dejar la cafetería cubierta de papeles mientras jugaban.
Como consecuencia, se les asignó la limpieza del espacio junto a Leticia.
 “Es una oportunidad que todas las personas quisieran tener, porque aquí hay posibilidad de crecer tanto profesional como personal”.
 “Eso fue en los 90s, pero hace como 2 años uno de esos alumnos llegó, me reconoció y asombrado me dijo: ‘de las cosas que me llevo del Tec, es cuando estuve contigo en la cafetería’”, narra.
Algunos alumnos llegaron a llamarla “La Mona Lisa del Tec”, ya que, cada vez que un egresado la reconoce, suele comentarle que luce igual a como la recordaban.
Para quienes desean trabajar en el Tec, Leticia invita a aprovechar la oportunidad de servir y resolver problemas, asumir los retos y no temer a los cambios, pues son estos los que permiten crecer y superarse.
“Es una oportunidad que todas las personas quisieran tener, porque aquí hay posibilidad de crecer tanto profesional como personal.
Vengan aquí y disfruten lo que hacen”, finaliza.
    NO TE VAYAS SIN LEER: Colaboradores Tec Colaborador Ciudad de México Educación Seleccionar notas relacionadas automáticamente 1