¿Qué piensa el director médico de Epic sobre la validez de ChatGPT? Mas Cipolleti

Si hay una empresa que comprende, o debería comprender, el valor de los datos de salud y su importancia en la vida de los pacientes, es la empresa de registros médicos electrónicos con sede en Wisconsin. épico.

Sin embargo, si bien la compañía anunció una gran cantidad de esfuerzos futuros de IA en agosto pasado, incluido un compañero digital para pacientes llamado Emmie, es OpenAI, que anunció ChatGPT for Health a fines de la semana pasada, el que en realidad ha brindado a las personas la capacidad de consultar sus registros médicos y obtener información. Anthropic anuncia una capacidad similar para los usuarios Pro y Max de su plataforma de IA generativa Claude. Al igual que Epic, otras empresas han demostrado comprender las necesidades generales de los pacientes. También perdí el barco..

Pero en una entrevista el viernes, el director médico de Epic rechazó la idea de que se trataba de una “oportunidad perdida” para la empresa EHR.

“Lo clasificaría, en lugar de ser una oportunidad perdida, como un desarrollo cuidadoso a lo largo de varios años, así como el desarrollo de un MyChart no relacionado con la IA que en realidad sería más reflexivo y relevante para su historial médico y su atención médica personalizada”, dijo el Dr. Jackie Gearhart, también médico de familia en ejercicio y vicepresidente de informática clínica.

Gearhart, que ha trabajado en Epic durante siete años y es otro experto en investigación y desarrollo de Epic, se tomó la molestia de describir cómo la compañía desarrolló las capacidades de Emmie, una conserje digital, profundamente arraigada en el historial médico electrónico y capaz no solo de manejar consultas simples como “crear un plan de ejercicios” o “explicar resultados de laboratorio”, sino que también lo impulsa a hacer las cosas que necesita hacer para tener una mejor salud.

“Una de las características de Emmie que lanzamos el año pasado, también alrededor de febrero o marzo, es que analiza las instrucciones del médico de citas o admisiones anteriores y crea tareas ejecutables para el paciente”, dijo Purno Akhtar, quien pasó los últimos 14 años en Epic y actualmente lidera los esfuerzos de IA como equipo de desarrollo de software. “Entonces, cuando usted, como paciente, inicie sesión, le dirá: ‘Oye, estas dos tareas se basan en las instrucciones de alta que debes seguir"”, dijo.

Esta es la principal diferencia en opinión de Gearhart entre ChatGPT para la salud y lo que promete Epic.

“Creo que la experiencia que tendrías cuando ingresas algo en ChatGPT sería que puedes recuperar la información, pero también requiere que ingreses la información y seas una especie de falsificador y curador de diferentes piezas de información, y luego también sepas dónde ir para tomar medidas y seguir adelante”, explicó. “Y creo que hay dos cosas principales que son diferentes aquí, y es que no solo buscamos informar a los pacientes, sino que en realidad estamos buscando cómo ayudarlos a tomar medidas”.

Esto se vuelve especialmente evidente cuando una persona se somete a un procedimiento. Si ese paciente inicia sesión en MyChart, Emmie puede alertarlo sobre las cosas que debe hacer.

“Entonces, el conserje también lo guiará a través de algunos flujos de trabajo muy complejos, como registrarse para una cita, lidiar con las citas posquirúrgicas y poder planificar ese viaje basándose exactamente en el procedimiento al que se sometió, por ejemplo. En lugar de decir: ‘Me operaron la rodilla, ¿qué debo hacer a continuación?’ Ni siquiera tienes que preguntar. Él anticipa lo que usted podría necesitar”, explicó Gearhart.

En otras palabras, Epic apuesta a que Emmie (cuando sus funciones estén completamente disponibles y cuando el proveedor de servicios decida que quiere pagarle a Epic por esta función de IA) será una herramienta más poderosa porque vive dentro del registro médico electrónico, sabe más sobre usted desde el punto de vista médico que usted y puede indicarle que realice tareas además de programar una cita o responder sus preguntas médicas. Hasta ahora, los primeros en adoptar han sido Rush University Health System en Chickahaw, Ochsner Health System en Nueva Orleans y Lehigh Valley Health Network en el este de Pensilvania (ahora parte de Jefferson Health).

Básicamente, ella y Akhtar creen que dicha capacidad debería existir dentro del historial médico electrónico, donde reside la mayoría de los datos de los pacientes. No es sorprendente que Gearhart haya arrojado algo de sombra sobre el anuncio de OpenAI de que ChatGPT for Health cumple con HIPAA, a pesar de que queda fuera del registro médico electrónico. OpenAI también anunció que los datos médicos de los pacientes ya no se utilizarán para entrenar sus modelos de aprendizaje.

“No los he visto pasar la misma certificación que una compañía que adopta los primeros registros médicos electrónicos tiene que hacer para convertirse en una entidad cubierta por HIPAA, así que creo que eso aún está por verse, y eso plantea la pregunta. Y también es gratis. Así que siempre tengo curiosidad cuando pongo información sobre mi Medicare en algo que es gratuito, qué sucede con ello y cuál es el modelo de negocios que existe”, anotó Gearhart.

Aquí hay algunas capturas de pantalla que muestran cómo Epic imagina a Amy (la historia continúa a continuación):

Los usuarios también podrán tomar una foto de su tarjeta de seguro y cargarla a través de la aplicación MyChart y Emmie puede ayudar a responder preguntas sobre copagos y otras preguntas relacionadas con los seguros. También podrá extraer datos de dispositivos portátiles por separado a través de Apple HealthKit y Google Fit, dijo Gearhart.

“También hay un nuevo estándar Bluetooth donde puedes conectarte directamente desde ese dispositivo a MyChart. Entonces, todavía no, pero tal vez en el futuro, verás diferentes dispositivos en el estante que dicen que MyChart está habilitado o que puede conectarse directamente a través de Bluetooth con MyChart”, señaló.

Aquí radica el problema.

Muchas de las diapositivas de presentación que compartió Gearhart tenían fechas. Uno decía “noviembre de 2025”, pero Akhtar dijo que aún faltan “uno o dos meses” para esas funciones. “Noviembre de 2026”, dijo alguien. Otro dijo simplemente “el futuro”.

¿“desarrollado cuidadosamente”, como Gearhart describió los esfuerzos de IA de Epic con su compañero digital, significa necesariamente lento? Las innovaciones en el sector sanitario deben ser reflexivas, dados los riesgos que implican, y todo el mundo lo aprecia. Sin embargo, uno no puede evitar preguntarse -dada la demanda reprimida de la gente y la experiencia de las grandes empresas tradicionales de atención médica- por qué las innovaciones no pueden ocurrir más rápido.