Profeco lanza guía clave para comprar juguetes seguros, comparar precios y evitar fraudes este Día de Reyes Magos El Imparcial
La Procuraduría Federal del Consumidor emitió recomendaciones para llevar a cabo un consumo informado, razonado, saludable y seguro de juguetes, con miras a la celebración del Día de Reyes Magos. El objetivo es ayudar a las familias a tomar decisiones claras y prevenir riesgos durante una de las temporadas de mayor compra.
En un comunicado, la dependencia federal resaltó la importancia de elegir los juguetes con base en las habilidades del niño o niña, y no sólo por la edad recomendada por el fabricante, ya que el desarrollo y las capacidades varían en cada caso.
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Buscar con anticipación y comparar precios
Profeco sugirió buscar el juguete con anticipación para poder examinar el tipo y la calidad, además de comparar precios. Para ello, recordó que se puede consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios.
Al escribir en el buscador la palabra juguete, se puede filtrar la información por tipo de producto, como juguetes armables, de destreza, educativos o montables. También es posible buscar precios de videojuegos y otros juguetes de temporada.
La herramienta permite filtrar por estado y alcaldía o municipio para realizar una búsqueda más específica. La dependencia presentó un ejercicio realizado en Ciudad de México, Guadalajara, Jalisco, y Monterrey, Nuevo León.
Garantía, empaque y funcionamiento
Entre las recomendaciones, Profeco pidió solicitar la garantía y sellarla en la tienda al momento de la compra, así como guardar el comprobante de pago y la envoltura del producto, ya que pueden ser necesarios en caso de cambio o devolución.
Al comprar, es importante verificar que el empaque indique que el juguete está fabricado con materiales no tóxicos, que no se desprendan piezas pequeñas y que la pintura sea segura.
Si se adquieren juguetes con alguna función en particular, se aconseja pedir al vendedor que lo pruebe para confirmar que trabaje adecuadamente.
Recomendaciones para compras en línea
Si las y los consumidores deciden adquirir juguetes por comercio electrónico, Profeco recomendó revisar que el sitio cuente con el protocolo de seguridad https:// y que aparezca un candado cerrado en la barra de direcciones.
Asimismo, pidió verificar la dirección y los teléfonos del proveedor, así como sus políticas de pago, envíos, reclamación y privacidad de la información.
Juguetes didácticos y uso responsable
La dependencia señaló que los juguetes didácticos, como rompecabezas y cubos, son una buena opción. También sugirió evitar regalar réplicas de armas de fuego o juguetes que recompensen la agresión, ya que pueden fomentar conductas violentas y son peligrosos.
Antes de utilizar cualquier juguete, se debe leer detenidamente el instructivo, junto con advertencias y leyendas precautorias.
Dónde denunciar irregularidades
Si la población consumidora detecta anomalías o considera que sus derechos no son respetados, Profeco pidió denunciarlo a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722.
También se puede contactar mediante X: @AtencionProfeco y @Profeco, Facebook: ProfecoOficial, o enviar un correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
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