Cómo convertir a los escépticos en sus mayores defensores de la marca Mas Cipolleti

No a todo el mundo le encantará su negocio de inmediato. Eso es sólo un hecho de la vida. Pero la forma en que interactúe con los escépticos iniciales puede tener un impacto importante en su éxito final.

Esto es especialmente cierto si estás haciendo algo sin precedentes, como ser pionero en una categoría completamente nueva dentro de una industria establecida. Cuando comencé Roof Maxx con mi hermano Todd, nadie más lo tenía. Productos de restauración de tejados respetuosos con el medio ambiente para propiedades residenciales Y no todos los que lo ofrecimos creían que funcionaría.

En lugar de ignorar esas voces o luchar abiertamente contra ellas. Estamos comprometidos a educar Hoy en día, muchos escépticos tradicionales apoyan abiertamente las soluciones de restauración de techos que ofrecemos.

Así es como lo hacemos. Y cómo puedes hacer lo mismo si te encuentras con personas que dudan.

Relacionado: Duplique sus ventas convirtiendo a los escépticos en clientes

Saber quién es tu compañero silencioso te dice mucho sobre sus motivaciones.

Esta mañana recibí un correo electrónico de una compañía de seguros en Texas expresando interés en aprender más sobre nuestro producto. Esto tiene un significado especial para mí. Porque al principio las compañías de seguros eran a menudo las que más curiosidad tenían por saber qué podía hacer Roof Maxx. Obviamente ya no es así, pero ¿qué ha cambiado?

En una palabra, el tiempo Las compañías de seguros siempre son cautelosas porque su sustento depende de evitar riesgos innecesarios. Eso significa que no admiten nuevas tecnologías o soluciones. Hasta que haya pruebas suficientes de que funciona

Cuando la restauración de tejados era nueva en el mercado inmobiliario, la compañía de seguros nunca la recomendó. Sabemos que no podemos hacer nada para cambiar eso de la noche a la mañana. Pero también predecimos que las compañías de seguros eventualmente comenzarán a recomendar alternativas al reemplazo del techo. Esto se debe a que hemos observado que el número de tejados que se reemplazan sin seguro aumenta significativamente cada año. Y reconocemos que esto puede no ser sostenible para las compañías que pagan pólizas de seguro.

Cuando esos transportistas comenzaron a buscar otras soluciones para recomendar, queríamos que la restauración del techo fuera una opción natural. Por eso nos concentramos en reunir la mayor cantidad de evidencia posible de que la ciencia detrás de Roof Maxx era sólida. Resulta que esto tuvo el beneficio adicional de ayudarnos a educar a los propietarios curiosos entre los propietarios a los que servimos directamente.

No debes tener miedo a la curiosidad porque tiende a enmascarar el interés.

Al principio, algunos propietarios se mostraban comprensiblemente escépticos ante la idea de que rociar una solución a base de plantas sobre las tejas existentes pudiera ahorrarles años de costosos materiales de reemplazo. Podemos decir que muchos de ellos están interesados. Especialmente cuando saben que cuesta un 80 % menos que reemplazar las tejas directamente. El problema es que la mayoría de ellos nunca antes habían oído hablar del concepto.

Aunque la gente ha oído hablar de la restauración de tejados, los contratistas locales no ofrecían restauración de tejados en aquellos días. Por eso necesitamos tantas otras formas como sea posible de mostrarles que nuestra solución funciona.

No existe una estrategia mágica que conquiste a todos. Combina una serie de iniciativas que incluyen:

• Un estudio realizado por la Universidad Estatal de Ohio confirmó que nuestro producto puede extender la vida útil de las tejas asfálticas al restaurar su flexibilidad y durabilidad por hasta 15 años con uso repetido.

• Se requiere certificación ASTM (Sociedad Estadounidense de Pruebas de Materiales) para todos los materiales de construcción en América del Norte. y la mayoría de los ingenieros y arquitectos buscan

• Solicite testimonios de todos los propietarios que probarán nuestros productos y compártalos en las redes sociales. Como he escrito en otra parte, el boca a boca es una de las mejores herramientas para generar conciencia de marca.

• Comuníquese con personalidades de los medios tradicionales como Mike Rowe e invítelos a unirse a nosotros. Las redes sociales te dan acceso. Pero mirar televisión te da credibilidad.

Construyendo lentamente una base de confianza Ayúdanos a expandir nuestro negocio Incluso si no está certificado por el contratista o la compañía de seguros. También significa que somos una opción natural cuando los operadores eventualmente necesiten transformar sus modelos de negocios.

Relacionado: Recibí casi 19.000 críticas entusiastas sobre mi negocio. Esta es la estrategia que lo hace posible.

Aprender a ver lo que los escépticos no pueden ver es la clave para superarlos.

He dicho antes que predigo que los transportistas eventualmente necesitarán recomendar reemplazos para el reemplazo del techo. Y tenía razón. Eso se debe a que el número de reemplazos de techos en el país se está saliendo rápidamente de control.

Cuando comencé mi carrera como techador, aproximadamente entre el 3% y el 5% de los techos en Estados Unidos eran reemplazados bajo cobertura de seguro cada año. Hoy recibí noticias de muchos lugares. Lo más probable es que el número esté más cerca de 1 de cada 3.

Desde el principio, noté dos tendencias clave que impulsaban este espectacular aumento. Y ninguna de las tendencias está relacionada con el empeoramiento de las tormentas:

1. La calidad de la grava se deteriora significativamente con el tiempo. Las tejas asfálticas más nuevas se crean utilizando mucho menos material que los modelos más antiguos. Y ya no dura tanto como antes.

2. Los contratistas comenzaron a recomendar el reemplazo completo del techo cada vez que éste sufría incluso daños menores. Mucha gente quiere vender la solución con el mayor margen de beneficio. Aunque no sea necesario.

El resultado de todo esto es la actual crisis de seguros. El costo para los transportistas de pagar todos estos costos de compensación se ha vuelto insostenible. y si el proveedor de servicios aumenta demasiado la prima, el propietario se enojará. Por lo tanto, muchas compañías de seguros están empezando a buscar alternativas que puedan recomendar.

Relacionado: Cómo 15 años de casi fracasar me ayudaron a encontrar el camino hacia el éxito

Todo esto me lleva de vuelta al correo electrónico de esta mañana. Las compañías de seguros solían ser las personas más difíciles de conquistar. Actualmente están aceptando restauraciones de techos y se comunicaron con nosotros sin preguntarnos para obtener más información sobre sus productos que antes descuidaban. A medida que más de estos techos se involucren y acepten nuestra tecnología. También estamos viendo miles de tejados restaurados que habrían sido sustituidos hace apenas unos años.

Entonces, el primer paso para superar el escepticismo en su industria es saber quién no cree en usted. ¿Y por qué? Considere los problemas que probablemente enfrentarán en el futuro. Mientras tanto, intenta demostrar tu valía a las personas que te rodean. Cuando finalmente aparezcan esos vientos en contra, pasarás de ser la opción en la que nunca pensaron a ser el as en la manga.

No a todo el mundo le encantará su negocio de inmediato. Eso es sólo un hecho de la vida. Pero la forma en que interactúe con los escépticos iniciales puede tener un impacto importante en su éxito final.

Esto es especialmente cierto si estás haciendo algo sin precedentes, como ser pionero en una categoría completamente nueva dentro de una industria establecida. Cuando comencé Roof Maxx con mi hermano Todd, nadie más lo tenía. Productos de restauración de tejados respetuosos con el medio ambiente para propiedades residenciales Y no todos los que lo ofrecimos creían que funcionaría.