Cargo iQ obtuvo dos nuevos premios en el evento Quality-Rally (Q-Rally) celebrado en noviembre en Madrid.
Q-Rally alienta a los miembros de Cargo iQ a mostrar los problemas en los que han trabajado y los proyectos que han emprendido para mejorar sus operaciones de acuerdo con el marco y los estándares de Cargo iQ.
Los participantes presentan sus iniciativas y comparten los conocimientos adquiridos, destacando los éxitos y los fracasos y comunicándolos a los miembros más amplios de Cargo iQ, y se otorgan premios a las mejores presentaciones.
El premio Team Up, ganado por Air Canada, reconoce a los miembros que han mejorado un aspecto seleccionado de sus operaciones en colaboración con otra organización o equipo interno.
El premio “Scaling Up”, ganado por Kuehne+Nagel, exploró el trabajo realizado por una empresa en colaboración con múltiples socios para impulsar la mejora en un tema elegido.
“Parte de mejorar la calidad operativa es compartir intencionalmente el trabajo realizado y explicar por qué es importante”, dijo Marie Sekou Koppen, directora ejecutiva de Cargo iQ.
“Ofrecer estos dos premios fomenta la colaboración y recompensa el trabajo detrás de escena que impulsa los estándares de la industria”.
Air Canada recibió el premio “Team Up” por alinear equipos multifuncionales, incluidos operaciones, negocios y TI, para ofrecer mejoras cuantificables en conjunto, logrando un aumento del siete por ciento en el desempeño de Entrega As Promised (NFD).
Air Canada ha logrado avances significativos en la integridad de los datos en toda la red, lo que demuestra que reforzar el Sistema de Gestión de Calidad (QMS) y proporcionar herramientas a los empleados relevantes conduce a mejoras, lo que hace que las operaciones sean más sólidas y el rendimiento más confiable.
Kuehne+Nagel ganó un premio “Scale Up” por identificar las causas fundamentales de por qué los envíos no logran crear mapas de rutas de guía aérea válidos.
Trabajando en estrecha colaboración con aerolíneas asociadas, la compañía fortaleció la gestión de compensaciones de ENCORE, implementó actualizaciones de identificación de participantes y direcciones postales (PIMA) y alineó procesos internos de resolución de problemas.
Estas actualizaciones permiten evaluar más envíos de Kuehne+Nagel según los criterios, lo que permite una mejor evaluación de los transportistas y proporciona una mejor visibilidad a los transportistas.
El Q-Rally se lleva a cabo en el Grupo de Trabajo Cargo iQ, que reúne a los miembros para abordar desafíos comunes y desarrollar conjuntamente soluciones prácticas para la industria de carga aérea.
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