The Lighthouse y HotelSpeaker cierran el círculo de la experiencia del huésped Mas Cipolleti
Desde precios y distribución mediante IA hasta respuesta humanizada de los huéspedes y análisis de reseñas
Lighthouse, la plataforma líder de operaciones, distribución y precios basada en IA, y HotelSpeaker, un servicio de IA humanizado para la comunicación con los huéspedes y la gestión de reseñas, se han unido para ofrecer una solución completa de la A a la Z para hoteleros independientes.
Juntas, las dos empresas cerrarán el círculo entre la creación y gestión de reservas óptimas y la verdadera participación de los huéspedes. Esto creará un puente perfecto entre la reserva y la revisión; Mejora de la rentabilidad y fidelización del hotel.
Esta colaboración brinda a los hoteles independientes acceso a ambas soluciones a un precio preferencial.
Lighthouse aumenta los ingresos de los usuarios en un 19 % y ahorra 10 horas al mes. La plataforma ofrece estos resultados a través de precios, distribución y automatización de procesos inteligentes basados en datos líderes e inteligencia artificial confiable.
HotelSpeaker ofrece reseñas, respuestas a encuestas y reseñas multilingües totalmente personalizadas a través de una poderosa combinación de personalidades de inteligencia artificial y escritores humanos expertos. Perfectamente integrado con todas las plataformas, HotelSpeaker ayuda a los hoteles a aumentar las reservas hasta en un 24% y mejorar la eficiencia del equipo en 2,5 veces, mientras mantiene una voz de marca consistente en todos los lugares donde interactúan los huéspedes.
“En la era de la IA, los viajeros anhelan la autenticidad”, afirma Jan Heunink, director ejecutivo de HotelSpeaker. “Nuestra IA humanizada ayuda a los hoteles a responder personalmente a escala, convirtiendo las respuestas a las reseñas en mensajes de marketing breves con un impacto visible en futuras reservas”.
“Todos los días vemos a los hoteleros repetir tareas manuales, como ajustar tarifas, abrir o cerrar canales, a menudo debido a una falta de tiempo, datos o experiencia. Nuestra plataforma optimiza su estrategia. Piense en mejores reservas, menos administración y mejores resultados para fin de año. Esa es nuestra promesa”, añade Vincent Gumer, vicepresidente senior de hoteles independientes de Lighthouse.
Los hoteles independientes ahora pueden combinar el motor de comercio inteligente de Lighthouse con la plataforma de comunicaciones para huéspedes de HotelSpeaker para atraer a más huéspedes adecuados, convirtiendo a cada uno de ellos en un embajador leal.
Sobre el hotel orador
HotelSpeaker ayuda a los hoteles a aumentar sus ingresos cambiando la forma en que gestionan y responden a las opiniones y encuestas de los huéspedes. A través de una combinación de personas de IA personalizadas y escritores humanos, ofrece respuestas multilingües totalmente personalizadas en todas las plataformas, lo que aumenta las reservas hasta en un 24 % y mejora la eficiencia del equipo en 2,5 veces.
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