¿Por qué fracasarán las estrategias de salud tradicionales ante la incertidumbre regulatoria? Mas Cipolleti
Lo que debes saber:
– Pronóstico de atención médica de Deloitte en EE. UU. para 2026 Revela una desconexión peligrosa: si bien casi el 70% de los ejecutivos de la salud esperan superar a sus competidores el próximo año, las “reglas tradicionales del juego” de expandir el mercado y reducir costos ya no son suficientes.
– En medio de la creciente incertidumbre regulatoria y presiones financieras, el informe identifica tres temas imperativos para la supervivencia: permitir la salud del consumidor a través de experiencias digitales, escalar la IA generativa y agente en todas las operaciones y forjar alianzas entre industrias. Los líderes que no logran adoptar estos cambios transformacionales corren el riesgo de quedarse atrás en un panorama que evoluciona rápidamente.
¿Por qué 2026 romperá las reglas tradicionales de la atención sanitaria?
Durante décadas, el camino hacia el éxito en la atención sanitaria estadounidense ha sido relativamente lineal: adquirir más instalaciones, negociar mejores precios y mejorar gradualmente la eficiencia. Pero según Deloitte Previsiones de atención sanitaria de EE. UU. para 2026Este camino ha llegado a un callejón sin salida.
En una encuesta realizada a 120 ejecutivos de los principales sistemas y planes de salud, surgió una paradoja. Más de dos tercios de los líderes esperan que sus organizaciones superen a sus competidores en 2026. Sin embargo, las estrategias que planean utilizar (ampliar la participación de mercado y minimizar la pérdida de ingresos) están fundamentalmente desfasadas con el tsunami de incertidumbre en la industria que actualmente está aumentando.
Este informe sirve como una llamada de atención: arreglar el status quo ya no es una estrategia viable. Con un 43% de los líderes declarando incertidumbre sobre las perspectivas a corto plazo de la industria (un fuerte salto desde el 28% el año pasado), el margen de error ha desaparecido.
Estrategia 1: El consumidor digital ya no es opcional
La primera esquina de Deloitte El giro recomendado es un compromiso radical con el empoderamiento del consumidor digital. Atrás quedaron los días en que se veía a los pacientes como receptores pasivos de atención.
Dado que las presiones de asequibilidad son citadas como una de las principales preocupaciones por el 26% de los ejecutivos, los consumidores compran cada vez más atención médica, retrasan las visitas o exigen opciones más convenientes basadas en la tecnología. El informe sostiene que la resiliencia a largo plazo requiere reunirse con estos consumidores donde viven: a través de sus teléfonos. Esto significa ir más allá de los portales básicos para pacientes para crear experiencias digitales inmersivas que rivalicen con los sectores minorista y bancario.
Estrategia 2: escalar la IA de “experimental” a “producción”
Quizás el imperativo tecnológico más importante del informe sea la transformación con respecto a la inteligencia artificial. En los últimos años, la IA generativa ha sido un experimento aislado para muchos sistemas. En 2026, debería convertirse en la sala de máquinas.
Deloitte Identifica “ampliar la IA generativa y la IA agente” como una estrategia no negociable para modernizar las operaciones. La IA agente (sistemas capaces de tomar acciones autónomas para lograr objetivos) representa la próxima frontera. Al automatizar complejos flujos de trabajo administrativos, codificación e incluso tareas de apoyo clínico, los sistemas de salud pueden finalmente romper la curva de costos que ha amenazado sus márgenes durante una década.
Estrategia 3: La era de las alianzas improbables
La estrategia final desafía la naturaleza insular de la industria de la salud. Deloitte Insta a los líderes a “unir fuerzas con otras industrias para desatar la innovación”.
Ya estamos viendo los primeros signos de esta tendencia, con gigantes del comercio minorista, gigantes tecnológicos y empresas de telecomunicaciones entrando en el espacio de los cuidados. Para los proveedores y pagadores tradicionales, la elección es binaria: competir con estos nuevos participantes ágiles o asociarse con ellos para desbloquear nuevos flujos de valor. Ya sea aprovechando un socio tecnológico para un mejor análisis de datos o un socio minorista para puntos de acceso comunitario, el informe sugiere que las organizaciones de salud más exitosas en 2026 formarán parte de ecosistemas multisectoriales más amplios.
Para obtener más información sobre el informe, visite https://www.deloitte.com/us/en/insights/industry/health-care/life-sciences-and-health-care-industry-outlooks/2026-us-health-care-executive-outlook.html
