IA, nube y as a service: el nuevo ADN del canal Infochannel
El canal TIC mexicano se transforma ante la convergencia de inteligencia artificial, ciberseguridad y modelos basados en servicios.
Rumbo a 2026, el ecosistema tecnológico en México atraviesa una etapa decisiva. La inteligencia artificial (IA), la nube híbrida y los modelos as a service están reconfigurando el negocio de los distribuidores e integradores, que hoy enfrentan la necesidad de pasar de la venta transaccional a la consultoría estratégica.
De acuerdo con Capgemini, Grupo CVA, CompuSoluciones, Ingram Micro y CT Internacional, el éxito del canal dependerá de su capacidad para especializarse, ofrecer soluciones de valor agregado y aprovechar la demanda creciente de digitalización, impulsada por la automatización, la analítica avanzada y la seguridad digital.
Tendencias tecnológicas que marcarán el rumbo hacia 2026
La IA, la ciberseguridad y los servicios en la nube son las tres grandes fuerzas que transformarán la operación de las empresas mexicanas.
Daniel Zavalza, director de tecnología para Capgemini Latinoamérica, advierte que la clave no está solo en adoptar tecnología, sino en integrarla con propósito:
“No se trata de usar IA o nube porque están de moda, sino de que realmente funcionen y generen valor tangible para el negocio”.
Por su parte, Juan Pablo Medina Mora, director general de CompuSoluciones, coincide en que la fusión entre inteligencia artificial y seguridad marcará una nueva era para el sector:
“Veremos una convergencia entre IA y ciberseguridad, tanto en la defensa como en los ciberataques. La inversión en seguridad seguirá creciendo hasta 2027, cuando la IA tome un rol predominante.”
El ejecutivo destaca además el papel del Edge Computing como tendencia clave:
“Será una de las principales fuerzas tecnológicas, impulsada por la necesidad de procesar datos en tiempo real, sin latencia.”
La nube híbrida y el cómputo distribuido: el nuevo estándar
El auge de la nube híbrida y el cómputo distribuido está llevando a los distribuidores a dominar entornos cada vez más interconectados. CompuSoluciones, por ejemplo, ha apostado por estrategias de internacionalización, expandiendo su presencia en países como Colombia y Chile para fortalecer su posición como jugador regional.
Estas tecnologías permiten manejar datos en múltiples ubicaciones, integrar dispositivos periféricos y garantizar continuidad operativa, un requisito crítico para sectores industriales, financieros y de retail que dependen de información en tiempo real.
El reto de la especialización: del modelo transaccional al consultivo
La transformación no solo implica adoptar nuevas tecnologías, sino repensar la estructura del canal.
Gerardo Romero, director general de Ingram Micro México, lo resume así:
“Ya no es posible ofrecer todo el abanico de soluciones. Es vital definir el área core, invertir en especialización y adoptar modelos de negocio recurrentes, como suscripciones o servicios as a service.”
El mayorista impulsa este cambio a través de Xvantage, su plataforma de automatización comercial que permite a los socios gestionar suscripciones, renovar contratos y desarrollar nuevos modelos de negocio.
“Ofrecemos un ecosistema integral que va desde partners transaccionales hasta integradores especializados. La ventaja es que todos tienen acceso a las herramientas y fabricantes necesarios para capitalizar las tendencias”, añadió Romero.
La visión de CT Internacional: diseñar soluciones, no vender productos
Para Saúl Rojo, director general de CT Internacional, el distribuidor del futuro no se limita a vender tecnología, sino que diseña soluciones personalizadas:
“Hoy los distribuidores deben comprender el negocio de sus clientes, ofrecer soluciones integrales y generar valor real.”
El ejecutivo considera que los modelos as a service y los servicios administrados seguirán consolidándose hasta 2026, impulsando una renovación tecnológica más inteligente y sostenible.
Además, el nearshoring está creando oportunidades sin precedentes en regiones como El Bajío y la frontera norte, donde crece la inversión en manufactura, centros de datos e infraestructura digital.
CT Internacional promueve la profesionalización del canal mediante iniciativas como el CT Technology Forum y la Ruta CT Business & Training, que brindan capacitación técnica, comercial y financiera.
“Los partners más valiosos son los que trascienden la venta tradicional y se convierten en asesores estratégicos capaces de anticipar las necesidades de sus clientes”, señaló Rojo.
Y advierte con contundencia:
“No se puede vender lo que no se adopta. Los distribuidores deben incorporar las mismas tecnologías que ofrecen —automatización, nube e inteligencia artificial— para optimizar sus propios procesos y volverse más eficientes.”
La evolución del canal mexicano: asesoría, especialización y valor agregado
En este contexto, Grupo CVA impulsa su estrategia de valor a través de la profesionalización y la adopción de modelos híbridos de negocio. Su propuesta se centra en acompañar al canal con capacitación, financiamiento y soporte técnico, ayudándolo a integrarse a la economía digital con un enfoque de eficiencia y rentabilidad.
Moisés Avelar, CEO de Grupo CVA, señala que “estamos viendo un cierre de año muy dinámico y un arranque del 2026 marcado por la adopción de soluciones digitales acompañadas de dispositivos inteligentes. Esta tendencia se acelera porque las empresas buscan ser más eficientes, seguras y competitivas”.
El ejecutivo opinó que México cuenta con una base más madura de integradores y distribuidores, cada vez mejor preparados para capitalizar las oportunidades que trae la digitalización. Este contexto abre la puerta a nuevos modelos de negocio basados en consultoría tecnológica, servicios administrados y soluciones inteligentes.
Los mayoristas coinciden en que la profesionalización será el eje del crecimiento. CompuSoluciones, Ingram Micro y CT Internacional están invirtiendo en programas de desarrollo de talento que abordan tanto habilidades técnicas como administrativas, preparando a los canales para competir en mercados de servicios avanzados.
IA y ciberseguridad: los pilares de la nueva economía digital
El crecimiento de la inteligencia artificial también redefine la forma en que se concibe la ciberseguridad. Los expertos prevén una mayor automatización de la detección de amenazas y una integración más estrecha entre sistemas de IA y plataformas de defensa digital.
Las empresas mexicanas están comenzando a invertir de manera estratégica en seguridad avanzada, conscientes de que la confianza digital será la base de su crecimiento.
“La ciberseguridad ya no es un gasto, sino una inversión en continuidad de negocio”, subraya Zavalza, de Capgemini.
Perspectivas: transformar el canal desde adentro
Hacia 2026, los mayoristas visualizan un canal TIC más maduro, especializado y enfocado en ofrecer experiencias completas de transformación digital.
El consenso es claro: quienes comprendan mejor el negocio de sus clientes y adopten internamente las tecnologías que promueven serán los que lideren la nueva era del ecosistema tecnológico mexicano.
“El futuro pertenece a los distribuidores que se atrevan a evolucionar”, resume Saúl Rojo. “No se puede vender lo que no se adopta.”
