Conoce la startup que quiere transformar la forma de viajar a esquiar Forbes
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Forbes México.
Conoce la startup que quiere transformar la forma de viajar a esquiar
En los últimos años, el turismo de esquí ha experimentado un repunte notable. En Estados Unidos, las visitas a centros de nieve alcanzaron cifras récord —más de 65 millones anuales, según la National Ski Areas Association—, mientras que en Europa la demanda creció alrededor de 15%, impulsada por viajeros jóvenes y familias que volvieron a la montaña tras los inviernos pandémicos. México también vive este fenómeno: cada temporada crece el número de viajeros que cruza la frontera para esquiar, ya sea como tradición familiar, plan entre amigos o primera experiencia.
Ese crecimiento acelerado ha puesto bajo la lupa un problema que todos los esquiadores conocen: la logística. Viajar con equipo voluminoso implica retrasos, cargos por sobrepeso, riesgo de pérdida en aeropuertos y cero flexibilidad si se cambia de destino. En un momento en el que la industria se enfoca en elevar la experiencia del viajero, la logística sigue siendo la parte más dolorosa del trayecto.
En ese punto de fricción nació Rocket Closet, una empresa que opera actualmente en 13 destinos de esquí en Colorado, Utah y British Columbia, y que busca transformar la movilidad del viajero premium a través de un modelo que combina almacenamiento inteligente, tecnología propietaria y servicio bajo demanda.
La propuesta de Rocket Closet es simple de entender, pero compleja de ejecutar: el usuario guarda su equipo de esquí en una bodega especializada y gestiona todo desde una app. Puede ver su inventario, solicitar que el equipo llegue al destino en el que va a esquiar y despreocuparse del resto. El servicio elimina por completo la necesidad de cargar, transportar o almacenar equipo en casa.
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Conoce la startup que quiere transformar la forma de viajar a esquiar
El modelo funciona porque ataca un problema muy real en un segmento con baja sensibilidad al precio y altísima fidelidad. Sus métricas lo confirman: 95% de retención anual, crecimiento orgánico del ticket promedio —los usuarios comienzan guardando 2 o 3 piezas y, después de dos años, superan las 10— y casi la mitad de los nuevos clientes llegan por recomendación de otros usuarios.
La startup se inserta, además, en uno de los nichos más rentables de la industria estadounidense: el Premium Valet Storage, categoría dentro de un mercado de storage con más de 50,000 instalaciones activas y utilidades netas promedio superiores al 40%.
La operación está construida sobre un sistema tecnológico propio: un warehouse management system diseñado específicamente para inventarios de alto valor, aplicaciones para clientes y conductores, etiquetas inteligentes y preparación para RFID. Esta infraestructura promete algo poco común en servicios logísticos: replicabilidad casi inmediata.
Según la empresa, esto permite pensar en una expansión que cubra los 40 principales centros de esquí del mundo: los Alpes, Japón y destinos clave de Norteamérica. Después vendría una segunda etapa: una versión metropolitana del servicio, diseñada para ciudades donde el espacio personal es limitado y la movilidad es clave.
El plan de expansión contempla alianzas con hoteles, marcas deportivas y operadores especializados, con el objetivo de integrarse en la experiencia completa del viajero premium y capturar mayor valor a lo largo de la cadena.
Aunque el esquí fue el punto de partida, la ambición de Rocket Closet es mayor: lo que comenzó como una frustración cotidiana para miles de viajeros hoy compite por convertirse en una nueva categoría dentro de la logística premium. En este modelo, la diferencia no estará en la promesa, sino en la ejecución.
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Conoce la startup que quiere transformar la forma de viajar a esquiar
Enrique Carrasco
